最近听到有人讨论“大数据选品”，深受   那么选品究竟是靠”直觉”“敏锐度”还是由具有精准数据的软件来做更靠谱呢？我们且先听亚马逊分析师百晓生如何回答：

说实在话，从我入行以来，因为我本身以前从事的数据分析师职业，我所提倡的一直是数据说话，让数据去发现他们之间的差异。不管目前市面现存软件逻辑如何，毋庸置疑，他们都有抓取大量数据给卖家推荐，这个过程来说，就是个数据选品的过程。我以前有提到需要的软件，其实就是基于数据选品的需求。

1.爬虫大量采集数据。跟踪数据。数据量够大，这是一定的，就像建立了个大的样品库，这样才具有代表性的意义，然后建立数据库。SQL等数据库储存和清洗数据后用来分析。

2.分析软件分析数据。SPSS等统计软件分析上述软件趋势和关系。

3.如果没有步骤2，就建立算法让软件自动完成，类似国内的几家选品软件米库数据脉等，直接筛选某些指标推荐，也是可以的。

这里就是基于上述问题的选品途径-----大数据选品，其实更多的是研究跨平台的将各个平台的产品数据联系在一起分析，分析产品变动，然后在某平台变动等等，这些才是更全面的。

另一位网友核桃表示：

大数据，我的理解不是很多数据，而是大局的数据；电商讲究的是快、准、狠，如果有了很多数据，侧面说明你已经做不到“快”了；做亚马逊有一定经验了就能根据大类排名推测出产品的销量情况，这不需要多少listing就可以推测出市场容量，如果这几个listing是新上的，那你就基本抓住了“快”。亚马逊的Hot&new是你发现新品的不错途径，再结合谷歌趋势对关键词搜索量的把握，基本就有一定的苗头了。软件抓取数据是傻瓜式的，它只会给你呈现别人做的多成功，而你进入合适不合适并不一定。但也不是一无是处，对于一些经常用的产品也是有一定的指导作用，比如说备货之类的，例如烟雾报警器，移动电源，数据线等等这些必用但有没有创新机会的产品。

编语：“软件抓取数据是傻瓜式的，它只会给你呈现别人做的多成功，而你进入合适不合适并不一定”这句话是有一定客观性的。不少卖家使用各种数据分析一款冷门产品，用一些大神讲过的理念“找到销量还可以，review少，也有用户抱怨有改进空间的产品竞争蓝海，各种分析改进后，兴高采烈以为是蓝海，加快行动，怕错失良机，结果跳进去一片红海”，也是real无奈。

一位卖家表示，他就是用这种方法来找产品的“我买回来试，一开始超兴奋，觉得欣喜百倍，两个星期就能找到好产品开始干。但一周后才发现自己太naive了。因为第一，千千万万的卖家都在用这同一款软件。第二，很多数据准确率不够，你觉得发现了一个新大陆，结果一搜，原来只是关键词打了擦边球，稍微换一下，就有无数个卖家在拼”

其实，大数据就是分析市场和分析消费者，了解消费者的特征，把握消费习惯和趋势，以便在做产品和服务的时候有的放矢。对于大麦来说，这个资源非常宝贵。而小麦对此不可盲目，因为受限于很多因素，即便掌握了数据也不一定能抢占市场。

这么讲，碉堡了，毒鸡汤吗？当然不是，新领域的开发数据很重要是没错的，SKU多的，铺货的，推广过程中慢慢筛选，自然风险要小一点。但要做小而美的小麦，未来减小产品推广失败的风险，前期选品就很重要，所以数据是非常有必要的。

下面就为大家附上以前整理过的关键词查询工具

1，Google Adwords

这个不用多说，想必大家都用过。其普及程度可见一斑。

2，Keyword Tracker

也是一个老牌站，数据不错，但长尾词流量显示较真实量高。

3，Keyword Discovery

比较常用的一个（除  Adwords 外）。

4，Wordze

一个简单易于使用的操作界面，可以显示特定关键词的相关词组。

5，SEOBook Keyword Tool

很多中国站长都在用它，群众的眼睛是雪亮的。

6，SEO Digger

主要用它来查排名的。

7，Keyword Spy

能帮助你在竞争者中瞬间找到自己的网站，在最佳时间里，最少费用下，最少流量下发现你的网站。

通过它你会了解到，你竞争对手的网站，哪个关键词排在搜索引擎前面。

除了这些比较流行的关键词查询工具外，还有另外一些常见的主流引擎关键词：

1，GoogleSearch Suggest

2,MSN  Adcenter Keyword  Tools

3, Google  Sets

4, Google  Related Keywords

5, Keyword Research Tool

6, Keyword  Data Miner Tool

此外，还有一些关键词趋势类工具站

1，eBayPluse

2,Yahoo!  Buzz

3, Google  Hot  Trends

4, Google  Trends

5, Google  Zeitgeist

6,AOL Search Hot Searches

7,Ask Jeeves InterestingQueries

8,Lycos Hot 50

其他搜索引擎关键词工具

1，Thesaurus.com

2,Dependency-based WordSimilarity

3，HitwiseSearch Inteligence 查看全部

亚马逊Review官方测评会遭竞争对手恶意差评？这不科学!

不过，亚马逊搞这种看似正规获取Review的方式，很多卖家不买账。价格贵，留评不确定都是好评外这些都不是最重要的，重点在于还有人质疑会不会遭竞争对手恶搞，看你参加官方早期评论人计划，他去买来留下恶意差评。

这个问题是个极小的概率问题，即是官方测评，亚马逊又岂容刁民胡搞呢?除非他能攻陷亚马逊后台或者跟姐夫有亲戚?据之前参加过此计划测试的大神反应，并未遇到过差评，亚马逊找哪些人测评写评论是保密的。

如果这个保障都没有，那参加早期评论人计划，还花60刀有什么意义，这不科学啊!目前，亚马逊官方并没有相关的解释说明。

作为卖家要不要参加此计划，很多人都是观望加思考。甚至有卖家认为这根本就是鸡肋。

不过此次亚马逊的早期评论人政策，向我们证实了一点，亚马逊还是很重视评论的。作为卖家，之于买家留评而言，担忧点和痛点来源于买家留的差评。

有人差评删除率竟达70%，怎么搞？

来了差评，让人焦头烂额，关乎出单大计和客户体验。关于差评的处理问题，关注的人不在少数，小编从知无不言各位大神的讨论中，GET到一些套路。

一、面对差评的态度

面对差评，老夫的套路就是刷，疯狂刷好评把差评干下去。反正亚马逊早晚会找你，不怕死就干。除了刷，难道任由它在那里影响出单?NO!当然产品质量问题、物流问题等，要及时处理，不再多说，亿恩网有相关文章可拿去借鉴。




二、试图和买家交涉，要充分考虑“度”

买家留了差评，邮件过去沟通，直接问具体是哪里不满意，我们可以安排重发或者退款，这种和买家交涉方式正中某些人下怀。

试图让老外删差评，然后留好评，这个过程，不可忽视一点，老外的文化和中国人不一样，你让他删评说重点是无视他的观点和权益这是对人权的侵犯，老外不喜欢这样被干涉，度的问题要把握!

三、遇到差评可以在Review下方留言，怼回去

总会遇到一些欲求过度的买家，或者留了差评联系不上的买家，可直接直接在他的review下留言说作为卖家支持xx无理由退款，希望对方与我取得联系并给出最满意结果。(实际上后面退不退就两说);如果是买家个人问题，觉得某方面不好，买家可在留言下方怼回去，为自己产品证明。

四、联系买家处理差评，删差评竟达70%+

论坛上专业做过客服的Leo支招，称自己去差评率可以达到70%+，厉害了，方法如下：

邮件联系联系买家处理差评，重发或者退款，退款的，跟进好退款到账的时间(3-5个工作日)，并且大概到时间后再联系ta，重发的发完后给ta快递单号，到货了再问ta收到货了吗?

如果在做完售后服务后没有回复，可再发一封邮件咨询?服务是否满意或有别的想法?我们很在意您在亚马逊的购物体验，请告知我们。其实老外在意的不外乎就是你的售后有没有到位，于情于理上，只要产品问题不是特别严重的，都会改的，去差评率可以达到70%+。(此方式或有一定的适用限制，卖家还是视情况而定。)

此处值得提示一点，创建处理差评的邮件模板有很多，各种样式和版本，很多卖家图省事，求各类处理模板。千篇一律总会招人反感，模板可借鉴一二，用心才能赢得更多买家肯定。 查看全部

更新了一下收款信息就收到关联通知!

原来的账户自己已经申请关闭，申请的新账户却被关联了!

自己的主机，新购VPS服务器，全新的注册信息，一连申请三次都被关联!

有卖家万般无奈之下要写信给姐夫，内容如下：




据这位卖家而言，他能想到的唯一原因就是银行账户问题，所用收款账户之前被其他亚马逊卖家用过。虽然他向Seller Performance Team进行了申诉，也更换了银行账户，并提供了各种证明，但是问题没得到解决，所以打算给姐夫写信，希望恢复账号。

单从信的内容来看，这位“亚马逊的粉丝”表示自己“很失望”，说亚马逊“不是一个可以信赖的合作伙伴”。结果呢，先被其他卖家怼成了傻X：

A、如果你把这封信发给我，我才懒得回复你，还要把你的店封一辈子。

B 、这世界也太疯狂了，你无视亚马逊的规则，回头还怪亚马逊无情、不关心卖家。

C、如果你想解封账号，就就事论事，不要“失望”。你这样就好像在说：“我讨厌你，但是需要你的帮助”。麻烦专业点儿吧!

其他的且不说，既然想解决问题，就要就事论事，不该一味发泄自己的情绪。这样直接怼人的信就算发出去了，也是石沉大海，激不起几朵浪花。

再说账号关联问题，除了那些已经被关联的，很多卖家也因为各种误操作担心自己是否会被关联，问遍论坛、朋友圈，依旧战战兢兢，如履薄冰，不敢有动作。小编认为，与其畏首畏尾地担心被关联，不如先看看为什么会关联，有哪些因素会导致关联，怎么避免关联。

什么是关联?

亚马逊以客户为中心，注重客户的购物体验，重商品而轻店铺，希望卖家之间的竞争聚焦在产品和服务方面，而不是重复铺货以求更多的曝光、进行不公平竞争。因此官方规定，一个卖家只能拥有一个亚马逊卖家账户。

如果亚马逊发现一个卖家拥有一个以上的卖家账户，就会判定这些账户为关联账户。

值得注意的是，亚马逊不会因为有一点因素相同就判定两个账户关联，但多个因素相同就比较危险了。另外，不同的站点之间账户互不关联，当然，如果问题严重的话，会有影响。今天，我们要说的账户关联，主要是针对相同站点的。

账户关联的后果

1、所有关联账户的注册资料不能再次使用。

2、账户关联且产品交叉，强制下架新账户的全部listing。

3、关联账户的其中一个被关闭，其他的也会受到影响。

4、如果关联账户销售不同的产品，且表现良好，则有可能继续存活下去。

账户关联的因素

注册信息——包括个人基本信息、账户密码、地址、电话、邮箱、收款账户等。

电脑和网络——电脑MAC地址、路由MAC、网络IP、浏览器指纹、邮件图片和flash对象、硬盘信息等。

产品信息——不同店铺的产品相似度，包括产品图片、标题、描述、SKU、甚至发货物流等。

操作习惯——经常在同一时间处理不同账户的订单。

避免账户关联

1、只要一个账户，这个是最安全的。PS：只说关联，其他风险在此忽略。

2、多个账户的话就要让亚马逊认为是不同的人在不同的地方进行操作，tips：一个店铺配备一套标准资料，包括注册信息、发货信息、后台联系信息、账户密码等;

每个店铺配备独立宽带网线，死过店铺的网络不要再使用;

如果要使用死过店铺的设备，系统、硬盘都要刷新，网线要更换;

不同店铺的产品最好不同，如果产品一样，产品图片、标题和描述都要不同;

不要自己跟卖自己，以免触发审核。

被关联了怎么办?

自己看着办!国有国法，家有家规，人家上有政策，你的对策不好，怪谁啊?

如果你是被冤枉的，就申诉，像文章开头那种因为更新收款信息被关联的，就有申诉成功的，亚马逊的回复也颇有人情味，承认错误还道歉，看下图：




在申诉过程中，要说明问题，拿出证据，保证自己会按规矩办事。其他没用的就不要再吧啦吧啦说了，哪怕你再委屈再失望，说了也是白说。

如果你有不止一个卖家账户，借用某卖家的一句话：一个店铺就能卖很多东西，要那么多账户干嘛? 查看全部

最近亚马逊账号出现了一种新的死法叫“修改死”，近期修改收款信息、信用卡或是邮箱的，基本上都被冻结了，搞得很多卖家简直要崩溃了。




很多卖家说亚马逊是被黑客给弄得神经兮兮了，动不动就冻结账户、暂停销售。其实修改死的原因是亚马逊系统的漏洞，据悉亚马逊正在修改这个漏洞。

这里提醒各位卖家：

1. 最近不要更改和绑定信用卡或者收款账户，账号暂不绑定收款卡不会影响账号操作!不过要尽快上架产品，调到可售模式!

2. 如果出现被封的问题，通过账号注册邮箱发送邮件至：seller-performance-policy@amazon.co.jp 进行申诉

3. 申诉时用英文或日文，写明注册邮箱、事情经过、要求恢复账号。

下面再提供一些常用账号给封申诉的邮箱给大家：

seller-performance@amazon.com

pq-review@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

investigate@amazon.com 查看全部