什么情况下TikTok Shop 扣除店铺保证金

如果出现以下情况,我们可能会扣除店铺保证金: 

-卖方存在欺诈或其他不诚实行为,骗取TikTok提供的卖家福利。例如,滥用优惠券、代金券或其他促销折扣(包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况)以及TikTok提供的商品折扣补贴。平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失,对卖家扣除店铺保证金。 

-TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为,对消费者进行赔偿。例如,如果卖家故意少发货、发送空包裹或者销售假货,TikTok 会立刻关停商家店铺并向消费者退款。平台将根据卖家对消费者造成的实际损失,对卖家扣除店铺保证金。 

-交易在平台之外进行,但TikTok有书面证据证明其损失的金额。例如,卖家和消费者使用TikTok的消息系统,就站外交易/转账达成一致,而TikTok能够确定损失的具体数额。平台将根据站外交易造成的实际损失,对卖家扣除店铺保证金。 

-TikTok需要就平台为卖家承担或垫付的任何损失或欠款获得赔偿。包括但不限于:TikTok代表卖家向物流商预先支付的运费。

•​如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金,卖家将在卖家中心收到通知,也可以选择联系我们的团队寻求帮助。 
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