建议

- •为商品选择合适的包装尺寸和类型。
- •只发送物流商允许的商品。
- •如果对液体或尖锐物品（如餐具、易碎物品、易腐烂物品、纺织品、危险材料等）有特殊的包装要求，则卖家必须遵循物流提供商的指示。
- •如果物品需要做特殊处理，需在发货前通知物流商。

避免

- •随包裹寄送任何含有不当内容的信件。
- •让买家进行退货操作以换取利益。
- •随包裹寄送任何未经授权的营销或宣传材料（如小册子、展示资料、价格标签、贴纸，或其他与商品无关的信息）。
- •寄送任何买家未选购的商品。

配送方式

信息

卖家自发货

卖家必须：
- •完成包裹打包，联系物流商进行包裹揽收。
- •物流商揽收包裹后，卖家必须进入卖家中心，完成下列操作：
将订单状态更新为“已发货”。
输入有效的物流追踪码。
确保在下单后120小时内，卖家中心的订单状态更新为“已发货”。

TikTok发货

卖家必须：
- •【揽收】卖家需在下单后48小时内完成所有打包工作，并将订单状态更新为“待发货-等待取件”。TikTok Shop的物流商将在24小时内取走卖家的包裹。
- •【自寄】卖家需在下单后48小时内完成所有打包工作，并在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待取件”。检查以确保在下单后120小时内，卖家中心的订单状态更新为“已发货”。
- •TikTok Shop的物流商将更新订单状态为“已发货”，此状态也将展示在卖家中心的“管理订单”看板上。
- •如物流商出现任何延迟配送的问题，卖家可在卖家中心提交工单向平台投诉