TikTok Shop订单履约流程
1. 订单确认
配送和订单履约过程从买家下单时开始计算。卖家收到订单后，应检查其库存，以确保买家选购的商品有库存并且可销售。
如卖家发现订单无法履约，则必须按照《TikTok Shop订单取消，退货和退款规则》(英国，东南亚)规定的相关步骤取消订单。
卖家可在卖家中心查看所有尚未完成的订单。
2. 打包
家应小心打包所有商品，以减少商品在运输过程中损坏的风险。卖家还必须遵守商品包装材料相关的所有适用法律法规。 卖家可在卖家中心查看所有尚未完成的订单。
建议 | - •为商品选择合适的包装尺寸和类型。 |
避免 | - •随包裹寄送任何含有不当内容的信件。 |
3. 订单打标 为保证配送过程顺利进行，所有包裹都必须牢固地贴上一张物流标签，以显示重要信息，比如：
•买家姓名及完整的邮政地址（包括邮政编码）
•买家订单号
•卖家全名和地址
4. 将包裹交给物流商 卖家应确保其包裹由相关物流提供商揽收。卖家需遵循的流程取决于其选择的配送方式是卖家自发货还是TikTok发货。
配送方式 | 信息 |
卖家自发货 | 卖家必须： |
TikTok发货 | 卖家必须： |
5. 查看物流状态 卖家应密切关注卖家中心的信息以及寄出包裹的状态。物流商完成交付并更新包裹状态后，订单状态将更新为“已送达”。
需要注意的是，在一些情况下，订单会因延迟发货而被平台自动取消。如果您的订单已被取消，请参阅《订单自动取消规则》以获取更多信息。
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