亚马逊侵权被举报的话,账号会有什么影响

亚马逊对知识产权的保护是非常严格的,一旦被投诉侵权,轻则listing下架,重则账号被封。所以卖家在运营过程中还是要非常谨慎的。

侵权投诉是很多卖家都会碰到或者已经经历过的事情,那么当遇到侵权时应该如何处理呢?

【1】通过邮件里的联系方式联系他,客气地表达自己的歉意,不确定哪里侵权了,希望对方明示,我们将会尽快解决;

【2】对于集体大规模的恶意投诉侵权,一般情况下,我们联系了对方基本不会得到任何回应,我们可以自行筛选,把有可能侵权的图片、文字都进行整改删除,然后准备给亚马逊的申诉信;

【3】申诉信的准备,可以参考如下思路:

申诉信

1、表明来意,陈述事件诚恳地承认自己的错误。由于自己的无意之失,错误地导致了此次行为的发生,这里,我们可以写的理由有很多:不懂各国之间的差异;没有对新员工进行相关规则的培训,导致了工作失误等等

2、目前的行动措施陈述原因,承认错误只是第一步,我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点。

① 已经主动联系权利方,为自己的无意侵权行为诚恳道歉,并将自己的联系过程作为证据添加在附件

② 第一时间删除、下架了所有相关的侵权ASIN;并对目前所售的所有商品的进行统一复查,

③ 未来的预防措施

除了已经采取的措施,我们今后的做法也很重要:

① 定期进行员工培训,深入亚马逊规则,培养员工的规则意识和版权意识;

② 聘请专门的图片拍摄和设计人员,保证图片的原创,添加版权信息,保护自己的版权。

③ 明令禁止团队人员未经许可擅自使用没有授权的图片,如果需要使用图片,也会从专门的付费网站购买,杜绝侵犯他人版权的行为再发生。

演示环境: 戴尔optiplex7070 | windows7家庭普通版 | 360浏览器12
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