在TikTok Shop物流原因取消订单规则
取消订单  | 订单状态  | 是否需要卖家同意  | 备注  | 
平台取消订单  | ”准备发货“前  | 否  | 如有以下情况发生,TikTok Shop可能会取消订单:   | 
卖家需遵守《TikTok Shop 买家订单卖家发货规则》,妥当安排发货。但有一些物流问题是由物流商所导致的。
如果卖家认为物流问题是物流商所导致的,可在帮助中心(the Help Center)提交工单,向物流商提出索赔申请。 需要注意的是,卖家有责任提供所有必要的支持材料。如果TikTok Shop通过卖家索赔申请,赔偿款项将在五个工作日内(特殊情况下除外)返还卖家账户。