在TikTok Shop物流原因取消订单规则-雨果跨境

雨果跨境 TikTok 在TikTok Shop物流原因取消订单规则

在TikTok Shop物流原因取消订单规则

取消订单	订单状态	是否需要卖家同意	备注
平台取消订单	”准备发货“前	否	如有以下情况发生，TikTok Shop可能会取消订单： - •违反履约规则； - •经证实无效； - •交易异常和/或交易欺诈。

卖家需遵守《TikTok Shop 买家订单卖家发货规则》，妥当安排发货。但有一些物流问题是由物流商所导致的。

如果卖家认为物流问题是物流商所导致的，可在帮助中心（the Help Center）提交工单，向物流商提出索赔申请。需要注意的是，卖家有责任提供所有必要的支持材料。如果TikTok Shop通过卖家索赔申请，赔偿款项将在五个工作日内（特殊情况下除外）返还卖家账户。

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