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用户旅程地图模板

87kb xlsx 2023-04-12 上传

用户旅程地图，即用户从最初的接触，到参与到各个方面，再到最终产生结果的过程。在和用户的交互中，发现用户的感受和行为动机，并对此进行精细化运营。

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