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随着科技的不断发展和全球化的加速，消费者的行为模式和购物习惯正在迅速演变。如今，客户期望获得更具针对性和个性化的互动体验，他们希望能够实时访问所需的产品和服务，并期待企业了解他们的身份、偏好和隐私要求。为此，SAP Emarsys提供了强大的营销工具，帮助营销人员解决数据孤岛、跨渠道执行、大规模个性化互动，以及前后端技术集成等痛点。这既提高了企业的运营效率，也改善了客户的购物体验。

SAP Emarsys的特点

· 整合客户数据

整合产品、销售、营销和客户数据，创建统一的客户视图，并优化营销活动

· 简化全渠道互动和执行流程

通过电子邮件、网站、移动端、广告等方式提供与客户高度相关的一致信息，随时随地与客户开展互动

· 基于客户全生命周期的营销互动

精准定位目标客户，让每一次营销活动都有目的，提升转化率和复购率

· 充分利用 AI 驱动的个性化

利用 AI 技术，预测营销活动的绩效，并评估成果，优化绩效，大幅提高跨渠道互动的效果

· 大规模交付一对一体验

个性化引擎利用AI技术丰富客户数据和细分，将洞察转化为行动，并适时提供客户所需的产品和服务，推动重复购买并提高客户忠诚度。

SAP Emarsys的优势

· 支援跨渠道营销，依客户的需求及情境提供60+开箱即用的各种跨渠道模块

· 可根据业务目标快速调整经验证的客户互动战略，从而加速实现价值

· 提供真正的一对一个性化全渠道体验，建立可靠、忠诚且持久的客户关系

· 实现可观的业务成果，提升客户终身价值，并推动企业实现可预测的盈利性增长

客户使用体验

「Emarsys使我们能够在电子邮件、店面和付费渠道中创建自动的个性化客户旅程。他们的自动化能力为我们严格的A/B测试提供动力，并帮助我们在这些旅程中实现了15%的收入增长。此外，Emarsys的产品推荐功能非常强大，为我们的在线访客生成个性化推荐，使推荐转化率提高了3倍。」– Isabella Zhou （Love, Bonito全球业务增长负责人）

「Emarsys是我们值得信赖的长期合作伙伴。凭借其战略和强大的解决方案，我们成功地与运动员建立了有意义的关系，并不断努力实现我们的目标，使运动成为日常习惯。我们非常愿意继续与Emarsys合作，进一步加强和扩大我们的生命周期管理计划。」– Elmo Tsang（Nike耐克資深客户直营经理 – 数码，香港及台湾）

了解更多： https://emarsys.com/cn

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小鱼同学

市场观察 TEMU 欧洲