美国电商平台Moosejaw：70%的手机访客光浏览不下单

在移动电商刚刚兴起的时，美国户外用品电商网站Moosejaw.com就已经成为了该领域的引领者。不过，手机和平板电脑等移动端访客的下单率总是很低。 Moosejaw.com进行了一项调查后发现，将近70%的手机访客没有任何意向下单。

移动端访客不想下单的原因主要是，用手机浏览时经常找不到适合价格的商品，同时手机下单不太方便。此外，移动端网速慢也是一个问题。

雨果网从“multichannel merchant”7月31日的报道中了解到：在线零售商Moosejaw.com近期对19000个习惯使用手机（平板电脑）购物的消费者进行了调查。其中，86%的人表示在手机上至少买过一件实体商品（即音乐、电影等虚拟商品之外的物品），93%的人在平板电脑上买过东西。此外，50%的人在手机和平板电脑两种移动设备上买过5件以上的商品。

Moosejaw.com站内流量的三分之一来自于移动端，这一比重还在迅速增长。Moosejaw.com想弄明白，为什么智能手机端的转化率仅为台式电脑的40%以及平板电脑的80%。调查结果表明，70%的智能手机访客以及67%的平板电脑访客没有意向购买任何东西！ 他们“只是看一看而已”。

这是什么原因呢？是因为网速太慢吗？事实上，只有不到6%的人认为网速慢是不下单的原因，而更多人认为主要是没找到满意的价格或可心的商品。此外，移动端购物不太方便也是一个问题。

Moosejaw.com的CEO表示：“那些想要在移动端下单的访客中，有30%认为网速和便利性是关键的因素。不过，即便解决这些问题，移动端的下单率也没办法赶上PC端。 很多人只是在手机上浏览商品，最后往往会在个人电脑和实体店里购买。”

虽然53%的受访者表示，他们一般会在手机上打开Moosejaw.com的邮件，但是往往不会立即点开，而是会在台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上浏览。

在移动电商滥觞之际，Moosejaw.com已经是该领域的佼佼者了。此前，Moosejaw.com推出了一个移动端购物网站moosejaw.mobi，继而在2006年推出智能手机优化网站m.moosejaw.com。（编译/雨果网 吴以辉）

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