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2022-02-08 17:35
沃尔玛平台要求卖家为订单提供有效的物流追踪信息。卖家在Order Management（订单管理）中更新订单为shipped（已发货）时，需要同时提供填写物流追踪号，以便买家可以随时在线查看订单状态。
1. 物流追踪单号的要求：
1) 单号必须来自可选承运方和运输方式 （Freight-超大件运输、Standard-标准运输、Expedited-特快运输、 或 Value Shipping-经济运输）卖家可以在Order Management Carrier下拉菜单中找到可选承运方
2) 如果在上述所有运输承运方中都没有找到您使用的承运方，则只能从下拉菜单中选择Other Carrier（其他承运方）。如果选择了Other Carrier，但输入了可选承运方的物流追踪号，你的物流追踪号将会失效
3) 物流追踪号的格式必须正确
4) 不可包含任何特殊字符
5) 带有有效物流追踪链接，确保买家可以用它在承运方的网站上查询包裹物流信息
6) 至少有一个有效承运人的扫描记录
注意：
1) 卖家必须为99%以上的订单提供有效的物流追踪号。未达到99%指标的卖家会收到沃尔玛平台的警告、销售限制、甚至暂停账号（临时或无限期）的处理
2) 如果选择Other Carrier来配送订单，必须在提供的字段中提供承运方名称、物流追踪号和追踪网址
2. 更新已发货订单的物流详情
沃尔玛平台要求卖家在更新订单状态为Shipped的同时更新物流追踪单号：
进入Seller Center，点击Order Management，选择对应的订单，点击Edit，填入正确的订单状态和物流信息即可
注意：
在标记Shipped状态后的4小时内，可以编辑/修改物流信息，超过4小时后卖家将无法在后台自行修改物流信息，卖家需要在Partner Support中提交Case申请修改物流信息：选择Orders and Returns（订单和退货）— Cannot update order（无法更新订单）— Unable to update tracking information（无法更新追踪信息）
（来源：沃尔玛全球电商）
闽公网安备35020602003453号