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【运营实操】美国消费者购物习惯分析

雨果网  |  2016-01-30 10:23     |    作者:小明和他的小伙伴     |      3
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【运营实操】美国消费者购物习惯分析

我们知道wish的50%以上市场在美国,而我们要做美国的市场就应该更了解他们的购物喜好,才能做到选品精准。美国媒体报道说,今年美国网购者达1.67亿人,占全国总人口的53%,比去年增长15%。与中国网购盛宴设定在11.11及12.12不同,美国的网购打折季与传统购物季节重合,长达一个多月,即从感恩节后的第一天(又称黑色星期五)一直延续到圣诞节。今年购物季期间,全美网购总额为794亿美元,平均每人网购消费达572美元。

美国人最关心的首先是商品的质量,其次是包装,最后才是价格,这点也契合了我们厚利多销的解析。因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。在美国市场上,高、中、低档货物差价很大,如一件中高档的西服零售价在40-50美元左右,而低档的则不到5美元。

美国人非常讲究包装,它和商品质量的本身处于平等的地位。因此,出口商品的包装一定要新颖、雅致、美观、大方,能够产生一种舒服惬意的效果,这样才能吸引买家。中国的许多工艺品就是因包装问题一直未能打入美国的超级市场。如著名的宜兴紫砂壶,只用黄草纸包装,80只装在一个大箱子中,内以杂纸屑或稻草衬垫,十分简陋,在买家顾客心目中被排在低档货之列,只能在小店或地摊上销售。 包装是何等重要。

每个季节都有一个商品换季的销售高潮,如果错过了销售季节,商品就要削价处理。美国大商场和超级市场的销售季节是:1-5月为春季,7-9月为初秋升学期,主要以销售学生用品为主;9-10月为秋季,11-12月为假期,即圣诞节时期。这时又是退税季节,人们都趁机添置用品,购买圣诞礼物。美国各地商场 此时熙熙攘攘,人数不断,对路商品很快就会销售一空。这一时期的销售额占全年的1/3左右。 季节选品策略你懂了!

由于美国版图比较大,横跨三个时区,所以不同时区的买家的上网采购的时间不同。为了提高卖家发布商品的关注率,卖家应该积极总结,选择一个买家上网采购时间比较集中地时间段来针对性工作。

北美地区是全球最发达的网上购物市场,北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。网上支付、电话支付、电子支付、邮件支付等各种支付方式对于 美国的消费者来说都不陌生。在美国,信用卡是在线使用的常用支付方式。同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国做生意的中国商家,熟悉 这些电子支付方式,是做美国生意必须了解的方式,一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。我们的经验是美国是信用卡风险最少的地区。来之美国的订单,因为质量的原因引起纠纷的案例并不多。而拒付率上升是因为买家采用 PayPal支付,因为PayPal独立于信用卡征信系统,多次拒付都不怕,有些买家就钻这个空子,如果是信用卡就不会有轻易拒付的担忧。

在美国,一般浅洁的颜色受人喜爱,如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。在美国很难指出那些特别高级的色彩。很多心理学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受人欢迎;二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。 明白为何亚马逊强制使用白色背景了吧。

美国人对13或3特别敏感忌讳蝙蝠,镰刀,锤头之类。但偏爱猫头鹰跟白猫。另外,他们对颜色的偏好也因地域不同。

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Wish开启了手机端购物的新境界,瀑布流推送的特点让Wish商户在运营技巧的掌握上需要开辟另一种视野。果园大咖倾情分享Wish的平台规则和Wish标签设立技巧,敬请期待。
评论 3 条

  • 1 1    |   2016-01-30 别TMD 讲Paypal 害中国人还不够吗 一个诈骗集团 就值得嘴上津津乐道吗 3 回复 1
    跨境电商爱好者 跨境电商爱好者    |   2016-02-02 回复 1:强
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  • 哈哈哈 哈哈哈    |   2016-07-25 哈哈哈,忌讳镰刀、锤头 3 回复 0