京东也要做母婴社群，欲靠品质+社群+个性抢占母婴大市场

母婴市场的巨大，催生了众多垂直社区、电商、线上线下一体化的品牌商。随着二胎政策的落实，以及消费升级，这个市场将会迎来又一股热潮。京东在这个大市场下自然也不会白白浪费机会，因此母婴品类在京东超市中的战略中地位逐渐成为第一。在今天京东的母婴战略大会上，京东宣布未来其母婴品类将主要从以下三个方面排兵布阵。

首先，品质化。母婴产品正品、优质是第一位的，京东通过与品牌商达成直供的合作方式，来保证产品品质。

其次，社群化。针对母婴消费者对社群的依赖性和群体的特殊性，京东母婴搭建了母婴社区——妈妈邦，为消费者提供商品之外的优质内容，这方面主要是利用品牌方在婴幼儿专家的资源。据刘利振透露，目前京东 PC 端和 APP 端都有妈妈邦的入口，其次在京东宝宝 APP 上也有妈妈邦的入口。

除此之外，京东母婴搭建了母婴的会员体系，根据消费金额，配以不同权益，提升用户忠诚度。同时还与微商打通，利用微信社交功能加强消费者沟通，打造营销闭环。

再次，个性化。京东母婴正开展的宝宝成长计划，通过给每个宝宝建立档案的方式实现千人千面精准营销。并且有针对性地进行用户生命周期管理，提升会员活跃度。打通京东平台与儿童相关的全品类产品和资源，为用户提供更加个性化的服务。比如京东宝宝 APP，京东图书的打通等。

会后冯轶在接受媒体采访时主要针对当前比较热门的跨境电商税率改革后，京东方面的应对策略进行回答。

首先，冯轶说，最近京东也与海关以及商务部进行了密切沟通，看到了很多新政策，但认为税率调整对于依靠正规渠道的电商来说总体是利好的，京东有信心在跨境电商领域深耕。

其次，冯轶透露从马上开展的宝贝趴大促以及 4.15号京东全球购一周年的大促中可以看出，京东在税率调整后的举措。将会发挥大平台的规模效应以及品牌影响力，利用形成价格优势，抢占这块的市场。

随着跨境税率的调整，平均每个商品大概会有 11.9%的上升，因此对于母婴跨境电商来说，压力是有的，不知道对于明天税率的调整，各家母婴电商都是怎么看的，36 氪将会在接下来的文章里对各家对应措施进行采访和阐述。

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