今年圣诞购物季都有哪些趋势卖家必须掌握？

今年圣诞购物季似乎很早地就开启了，关于圣诞购物季，英国零售市场有两件事情可以确定的是：将有更多购物者选择电商购物，电商将继续健康增长并促进整个零售业增长。

英国拥有欧洲最有活力的电商市场，根据IMRG的统计，2016年圣诞购物季期间（11月13日至12月25日）销售额达250亿美元，主要受智能手机购物增长推动。移动电商购物在12月份同比增长了47%，此外，该机构预计今年移动电商将增长14%。

既然销售额将创纪录，本文将通过分析过去的圣诞节数据，展望今年的圣诞购物节情况。

无论是有计划购物的消费者，还是圣诞节最后一分钟或圣诞节过后才开始寻找便宜货的消费者，所有电商零售商都有机会确保不错过这些消费者。

未雨先绸缪

消费者会提前搜索高价产品，而去年在黑色星期五之前，大约在11月初，高价产品转化率就达到了最大值。虽然它们在11月底也会转化，但实际上消费者万圣节前就开始购物了。

从去年的黑色星期五销售数据来看，一些品牌11月中旬就开启了促销活动，这很机智。为了尽快让提前开启购物的消费者参与进来，超市ASDA在11月18日就宣布提早打折，销售额意外飙升。

提前开启促销让一些卖家和品牌脱颖而出。大量的促销活动导致电商平台涌进大量提前开启购物的消费者。以下是黑色星期五期间，购物者数量的年同比增长率：

为节日高峰期做好计划

黑色星期五和网络星期一的重要性在持续增长。我们看到2016年黑色星期五销售额比2015年上涨了10%。现在黑色星期五是英国电商行业最重要的一天，超过了Boxing Day。

根据Criteo的报告显示，预计有39%的消费者将在圣诞节前4到6周开启年终购物，另有29%的消费者表示计划提前6周多开始购买礼物。今年11月底的黑色星期五或网络星期一可能会让许多零售商创下销售记录。

Criteo的数据显示，网络星期一是最受欢迎的购物日，销售额将达到高峰期，相比临近圣诞节期间高15%。而且当天可能是消费者最有可能为家人和朋友购买礼物的日子。

以这些日期为核心定制销售策略，零售商应该不会错过太多盈利机会。以下是去年黑色星期五消费者开始网上查看特惠产品的时间指数：

随着品牌越来越能够提供更短的交付日期，导致最后一分钟购物者增多，圣诞节前的两周是另一波电商购物高峰。

去年，电商购物在圣诞节前的星期四和星期五激增，购物者对零售商能准时配送最后一分钟订单越来越有信心了。

过去，零售商可能会在临近圣诞节时试图减少网上营销，但事实上这样并不好，可能会让零售商失去最后一分钟购物者。以下是12月前三周转化率同比变化数据：

另外，去年Criteo的数据显示，圣诞节是最繁忙的移动设备购物日。现在消费者更可能在节日期间拿着手机寻找便宜货，而不是花时间和家人待在一起，并查看新礼物。圣诞购物季期间，有近2/3（约62%）的网上购物活动在手机上完成。移动电商能让消费者随时购买产品，这意味着零售商应该比以往任何时候更注重移动电商战略，即便在圣诞节当天。（编译/雨果网 方小玲）