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2014-08-13 16:39
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外贸电子商务B2C网站友好性是从用户获取信息的角度和购买便捷进行考量。对于B2C网站而言，最终目的就是销售商品（电商的本质就是卖货，无论如何优化网站，最终是让客户更快找到想要的商品，更快捷地下单支付），而网站的易用性有利于带来好的用户体验。主要有两大作用：内容的相关性和刺激用户点击进入你的网站。因此，网站易用性折射了整个搜索行为，包括：检索查询、网页浏览、获得一个页面的上一页和下一页、感觉内容是否符合需求、扫描内容（快速浏览）、阅读等。
参考网址：http://newdemo.zhcart.com/
对此，我们针对网站的结构进行了一些分析，以及一些优化建议。以首页为例，因为首页是起到分流很重要的地方
1、版面风格设计。
主色调不要超过三种，背景色最好用白色。基调以清爽、时尚、唯美为主。尽量不用阴影、渐变、立体等效果。
网站整体效果主要商品图片+BANNER突出，因此界面越简洁越好。这样可以将消费者注意力都集中在商品跟广告图上面。
2 、顶部导航以放功能为主。
建议放：语言选择，登陆/注册，追踪订单，在线客服，货币切换，购物车等。
3、网站搜索框设计
B2C需要一个搜索框。随着商品增加，分类扩张，用户找到想要的商品时间成本会越来越长，一个功能强大的搜索框有利于客户短时间内找到想要的商品。
一般网站都用简单的标题模糊匹配。个人建议提高搜索体系，至少需满足如下：搜索词联想、底纹搜索、搜索词拦截、形容词搜索、热门关键词等，具体将于下一篇文章《如何构建外贸B2C搜索体系》进行探索。
图（1）
图（2）
4、购物车设计。
建议用AJAX动态获取，减少页面的程序时间。同时注意一个细节。
优惠提示功能或者优惠券功能，能提高客单价
5、头部信息一般布局：
LOGO，广告图1，搜索框，购物车，广告图2，【其他功能】
6、分类导航
商品目录需要层次清晰和简明扼要。如果层次不清，用户也会看晕。另外，在用户点击上面最好做到鼠标移上去就弹出来下级目录。
对于分类只有2级的,可如下显示，同时增加 ALL CATEGORYS。
若级别较深的，可显示3级，同时增加 ALL CATEGORYS。
7、首页大BANNER 区，为重中之重。需要定期是更新以及放网站最新的商品以及活动。广告图的设计需要注意主题、风格、主次。
8、商品推荐区，产品多可做选项卡。
9、必要的话，可在首页放一些客户的评价以及晒单，提高真实度。
【小贴士】：作者为“中恒小月月”，中恒天下 www.35zh.com
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