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阿里巴巴国际站运营排雷指南

大家都知道,阿里国际站平台的规则千变万化,想要玩转平台,首先要驾驭平台的规则,搞懂平台运营的思路。

阿里巴巴国际站运营排雷指南

大家都知道,阿里国际站平台的规则千变万化,想要玩转平台,首先要驾驭平台的规则,搞懂平台运营的思路。

知道自己不要做什么,有时候比知道自己要做什么更重要。

老板对平台的战略布局很重要,同样,运营团队执行的战术也很重要,二者缺一不可。

每次讲完课,总有很多跨境B2B的企业老板跑来问我:国际站的平台效果差,询盘少,没有流量怎么办?

关于国际站平台布局让流量暴增的秘籍,除了花更多时间来提升运营技巧和方法,日常运营也要懂得避雷,注意误区。

今天,我们来重点学习一下阿里巴巴国际站日常运营会遇到的问题并且去规避,帮助商家能少走弯路。

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误区一:发品,发品,发品,拼命上传产品

我知道,很多做运营的朋友担心产品错过曝光和点击的机会,会想办法在店铺上拼命添加产品,甚至没有上限

但是,这样做的后果,很难打造一个爆款产品,导致很多产品零零散散的曝光和点击,所有的产品没有一个表现特别突出的。

这样下来数据积累缓慢,单品数据积累不足,需要花大量时间去等待单品的数据沉淀,从而导致排名提升缓慢,整个店铺没有爆品,店铺流量不稳定。

产品上传是阿里国际站运营的基础工作,但随着阿里国际站规则的不断变化,机械化的重复铺货就能获取客户的方式早已过去了。

正确的做法:

首先要明确发产品的目的,那就是做关键词的覆盖,千万别为了发产品而发产品。

第一步,首先要做大数据选品分析,推爆款。第二步,搜索同行业产品相关的关键词,创建关键词库

然后通过发产品实现关键词的覆盖,发产品不是目的,只是基础的步骤,更重要的是覆盖更多的词,做排名,让更多的客户有机会看到企业的产品。

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误区二:关键词一定要填满

主关键词必填,另外两个关键词是供您在产品有多种叫法的时候使用,如果没有也不需要非得填满。

如果用相近的关键词可能会导致店铺上出现大量的重复产品,会影响买家体验。

关键词太多了,没有选择性的覆盖是没有意义的,你需要做的是覆盖有效关键词。

正确做法:

有效关键词有3类:

01. 为你店铺带来点击、询盘和订单的词

02. Top10引流词

03. 主营类目词、热门点击词

根据以上三种情况寻找精准并且有效关键词,让你的运营的时候可以少走些弯路。

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误区三:标题涵盖大量热销词能带来热度

产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能,反而会降低您的产品与买家搜索词匹配的精度,从而影响搜索结果,影响排序。

而且产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好,不要过短,也不要过长。

买家搜索词是有50个字符限制的,因为移动端搜索结果只能显示50个字符。

所以营销词可以用,但不要大量使用,把位置留给匹配度较高的关键词,尽量把精准的长尾词多搭配在标题上。

正确做法:

官方建议的优质标题写法是:

营销词+属性词+产品中心词+使用场景。营销词(最好不超过2个):best sell;new trend;popular;hot sale

属性词:颜色、规格、尺寸、特征、卖点

中心关键词:加1-2个核心产品核心关键词

场景词:for women;for man;for boy;for girl;for party;for outdoor等

例如:waterproof aluminum metal mobile phone case for iphone 11 pro max(防水铝金属手机壳,适用于iphone 11 pro max

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误区四:忽视数据分析

作为一名运营人员,每天都要查看数据管家的基础数据,流量来源等这都是最基础的工作。

具体包括,曝光,点击,反馈,点击率,产品分析里的具体数据,p4p预算,消耗,数据排名等。

运营团队至少每个月要做一次月的整体数据分析和报告,找出店铺当前存在的问题,然后制定下一个月的运营计划。

可以的话,建议一周做一次简单的分析和调整。及时监控并发现问题;比如,询盘数突然上升或下降,我们都需要及时查找原因。

精细化运营就是不断发现问题,不断调整优化的过程。

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误区五:零效果产品放置不管

阿里国际站的官方规定是,商品详情访客数、收藏数、分享数、比价数、询盘、TM咨询、批发订单、信用保障订单等全部数据都为0的产品是零效果产品

如果一个店铺的零效果产品比重过高,则从数据的角度说明了商家对店铺维护和管理产品的能力是较为欠缺的,从而会降低店铺的权重。

虽然店铺权重对于单品来说,影响不是非常大,但毕竟店铺的权重作用于全店产品之上。

所以零效果产品在日常运营工作中需要重视并且要及时处理。

正确的做法:

对于90天以内的零效果产品,建议做优化,因为他还有生长的可能性。

对于90天以上的零效果产品,尤其是180天以上的零效果产品,建议是删除。

因为它已经半年都没有带来任何的效果,它的权重值也已经几乎不可能拿到曝光。

看到这里可能有朋友会问:产品删除后要不要重发?和直接优化有什么区别呢?

删除后重发,相当于是上架了一个新的产品,平台对新品会有流量扶持

如果我们即将要删除的这个产品历史表现平平,成交较少,建议是删除重发,可以拿到新品的权重扶持,是一个好的起点。

如果处理的产品历史表现良好,还保留着大量的优秀评价和成交记录,建议进行优化。

对这个产品进行页面调整重塑,再想办提升这个产品的曝光量。

总结

最后,针对平台运营没效果的原因,和大家梳理一下阿里巴巴国际站平台逻辑:

流量:取决于标题和关键词

点击:取决于主图,价格,回复率,星级等

反馈:取决于价格,产品细节,公司实力,及时发货率,服务能力等

成交:取决于价格,沟通能力,业务能力等

选择大于努力。要学会找到对应的方法去突破,不能总在一个地方困死,任何事情都需要策略去优化,并且要不断发现错误,去升级优化。

真正的运营高手,一定是每时每刻都在研究成为TOP10的策略,向优秀的同行学习,每一步运营策略都是在刻意练习,然后一点点的进步。

关于国际站运营,个别商家在认知上存在很多误区,所谓成长就是认知的升级,认知的升级,要先破除你对一件事情的误解,走出认知误区。

在这里,我总结了一条适用于所有日常运营工作者的公式:

国际站运营能力=运营思维*操作熟练度*学习提升

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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