免费参与·100+跨境活动
免费下载·4000+跨境资料
免费学习·2000+直播课程
免费加入·15万+卖家交流群
2026-01-27 10:00
本文经授权转载自：跨境电商爆料专业户
据悉，亚马逊于1月21日（商周三）宣布，将缩短卖家提交SAFE-T索赔的时间：
“自 2026 年 2 月 16 日起，美国卖家履行订单的 SAFE-T 索赔申请窗口期将从 60 天缩短至 30 天。此次更新与我们标准的美国退货期限和 A-to-z 索赔申诉窗口期保持一致。”
“SAFE-T 索赔可以帮助您避免因买家滥用、运输途中损坏或其他您无法控制的问题造成的损失。此次索赔申请期限的变更，将30天的申请期限从您仓库的退货扫描日期或退款日期（以较晚者为准）开始计算。对于丢失的货物，申请期限则从最后一次扫描事件开始计算。”
我们建议您在2月16日之前，检查所有超过30天的退货或退款，以便提交索赔申请。新的索赔申请窗口生效后，您将无法提交超过30天前发生的事件的索赔申请。此项变更不影响任何正在处理中的索赔申请。
【2月28日（深圳）2026亚马逊千人卖家峰会！官方+品类大卖，解读新一年最新商机和运营策略点此免费抢占席位！还有开年红包等你拿……】
对于销售高价值商品的卖家来说，情况更加糟糕。2月8日，亚马逊将取消其预付退货标签（APRL）计划的豁免条款，届时所有美国卖家无论商品价值多少都必须使用该计划。本月初，亚马逊在宣布这项政策时，曾试图安抚卖家的担忧，并表示：“如果我们向买家退款，而您认为这不是您的责任，您可以通过电子商务交易卖家保障计划（SAFE-T）申请赔偿。”
封面来源/图虫创意
（来源：雨果网的朋友们）
闽公网安备35020602003453号