免费参与·100+跨境活动
免费下载·4000+跨境资料
免费学习·2000+直播课程
免费加入·15万+卖家交流群
2026-01-26 09:56
本文经授权转载自：跨境电商爆料专业户
一、亚马逊取消对高价值商品卖家的保护措施
亚马逊将于2月取消对高价值商品卖家的保护措施，亚马逊宣布了以下政策变更：
“自 2026 年 2 月 8 日起，所有美国卖家无论商品价值多少，都必须使用亚马逊预付退货标签 (APRL) 计划处理客户退货。此项变更取消了之前针对高价值商品的豁免条款，旨在提供更一致的退货体验，加快退款处理速度，并减少客户服务需求。”
针对上述政策，卖家们给出了自己的看法：
亚马逊表示，现有的豁免类别将继续有效，包括手工制品、认证二手手表、非实物商品、危险品以及超大或超重商品。此外，亚马逊还表示，不符合预付退货标签条件的商品也将继续豁免于这项新规定。
亚马逊解释了它将如何保护卖家：“当我们向买家退款，而您认为这不是您的错时，您可以通过电子商务交易卖家保障 (SAFE-T) 计划提出赔偿申请。”
但提及 SAFE-T 索赔流程并不一定能让卖家安心。在线卖家解决方案公司 (Online Seller Solutions) 的首席执行官 Vanessa Hung在 LinkedIn 上发帖称，卖家们对这项新政策感到担忧，因为他们有过类似的经历，包括质疑 SAFE-T 赔偿申请的有效性，“毕竟，在亚马逊标签上，承运商索赔本来就很难”。
Hung预测，一些卖家会采取应对措施，其中包括一些在亚马逊公告帖下评论的卖家正在考虑采取的措施：
【2月28日（深圳）2026亚马逊千人卖家峰会！官方+品类大卖，解读新一年最新商机和运营策略点此免费抢占席位！还有开年红包等你拿……】
二、亚马逊限制产品变体的评论数量
亚马逊目前会显示所有产品变体的所有评论，即使这些变体在功能或规格上存在显著差异。从2月12日起，亚马逊将不再这样做，目的是为了“提高准确性，帮助顾客做出更明智的购买决策”。
亚马逊宣布，下个月，将只在功能上略有差异的产品版本之间共享评论。“存在重大差异的产品版本将不再显示评论，这可能会影响您产品的整体星级评分和评论数量。”
我们将继续分享以下版本的评价：
亚马逊表示，将在 2026 年 2 月 12 日至 2026 年 5 月 31 日期间逐步推出这些变更，并将在任何变更生效前 30 天向受影响的卖家发送电子邮件通知。
亚马逊建议卖家在“管理所有库存”中检查其变体，以确保它们准确反映产品差异（例如，使用颜色变体来表示颜色差异，而不是数量变体）。
针对一位卖家质疑此举“不过是亚马逊增加广告支出的另一种手段”，亚马逊版主回复道：“此次调整后，评论只会在功能上差异很小的产品版本之间共享。而那些可能影响产品整体星级评分和评论数量的显著差异的产品版本将不再显示评论。”
另一位卖家表示，他们发现有关这些变化的信息相互矛盾——有的地方说巧克力奶昔和香草奶昔可以共享评论，而亚马逊在其他地方又说巧克力蛋白粉和香草蛋白粉不能共享评论。
封面来源/图虫创意
（来源：雨果网的朋友们）
以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。
闽公网安备35020602003453号