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2026-09-18 11:13
亚马逊上的差评，正在成为一些黑灰产团伙攻击竞品的工具。
近日，影石创新法务在社媒披露了一起打击网络黑产的最新进展。据了解，在2025年，影石收到举报线索，称有人有组织地利用亚马逊平台，对其在售产品实施恶意刷差评。公司随后向公安机关报案。
据影石披露，公安机关侦查后捣毁相关黑灰产团伙，3名犯罪嫌疑人被刑事拘留。调查还发现，幕后组织者是一名同行业公司高管。该高管雇佣黑灰产团伙，并指使留学生在亚马逊发布虚假差评，其中甚至出现针对产品功能的虚假描述。
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影石举例称，2025年，亚马逊平台上其在售产品集中涌现一批差评，特征高度雷同，如发布时间密集、账号ID几乎全是中文拼音、收货后立刻发差评并申请退货，而大量退回的包裹甚至连包装都没拆。
特别是针对影石一款仅支持插电使用、根本没有电池配置的产品，造谣者凭空捏造"存在电池续航问题"。而这些差评均是其同行高管以每条200至300元的价格雇佣黑灰产团伙，由团伙招募留学生在亚马逊发布虚假差评。
按照影石的说法，该高管最终对相关违法事实供认不讳，目前已被公安机关依法行政拘留。
值得一提的是，这并非影石首次遭遇有组织攻击。2025年12月，影石首款全景无人机"影翎Antigravity A1"上市两周内，全网集中涌现超2500条虚假恶意内容；2026年6月，新品云台相机Luna Ultra上市后，24小时内多个平台涌现1490余个异常账号，集中发布内容高度雷同的"劝退"文章。
从影石披露的细节来看，这条跨境差评黑产链已经形成了高度标准化的运作模式：
雇主端：同行公司高管出资，明确攻击目标和时间节点（多集中在新品发布、法律纠纷等关键节点）。
中间层：黑灰产团伙负责招募执行人员、分发任务、管理群聊。据网友卧底曝光，进群需缴纳20元中介费，群主发送统一抹黑文案，成员复制粘贴发布。
执行端：以留学生账号为主力，利用海外账号可信度高的特点，在亚马逊发布虚假差评后走退货流程，形成"收货→发差评→退货"一条龙操作，大量退货包裹包装完好、未拆封。
不过，影石案撕开的，只是亚马逊差评黑产的冰山一角。
事实上，亚马逊长期存在围绕虚假评论形成的黑产链条。相关团伙通常通过网站、社交媒体或加密通讯工具招募人员，再以现金、免费产品等方式换取评价。更严重的情况下，黑产还会针对竞争对手，通过集中发布虚假负面评价，试图拉低商品的评分和排名。
据行业媒体报道，亚马逊黑市上一条竞对差评的价格约280元，而一条好评的成本低至60元起。这种"低成本、高杀伤"的特性，正是差评黑产屡禁不止的根本原因。
另一边，平台侧的打击力度也在持续升级。亚马逊官方数据显示，2024年平台拦截的虚假评论达2.75亿条，较2023年的2.5亿条增长10%；2025年7月，美国法院一次性将75个刷单网站的域名判归亚马逊所有。
但问题在于，差评对品牌的伤害往往是即时且不可逆的。有卖家测算，退款率超过5%的产品，退货人群中每5人可能有3到4人会留下差评，而100个满意买家中仅有1到2人会主动留好评，显然差评的生成速度远快于好评。
值得庆幸的是，此次影石案的告破也释放了一个明确信号，跨境差评黑产的违法成本已经被显著抬高，买卖双方的法律风险均同步抬升。
根据《刑法》第二百二十五条，以刷单为业的行为可构成非法经营罪——个人非法经营数额5万元以上或违法所得2万元以上即可立案，情节严重处五年以下有期徒刑，情节特别严重最高可判五年以上。
目前，国内司法实践中也已经有多个判例，比如福建厦门法院曾判决两名刷单炒信被告人有期徒刑二年六个月；江西某县法院判决某刷单工作室主犯因非法经营罪被判处1年九个月，缓刑二年六个月，并处罚金人民币五万元。
对于出海卖家来说，影石案既是一记警钟，也是一剂定心丸。警钟在于，黑产手段的隐蔽性和杀伤力远超想象；定心丸在于，违规的成本将越来越高，靠抹黑对手获取市场份额的"捷径"，正在被司法和平台的双重铁腕堵死。
封面来源/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
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