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一卖家投诉跟卖,listing反遭下架!亚马逊跟卖何时了!

总的来说,Transparency透明计划,能事前规避跟卖问题,在旺季做到未雨绸缪,保全流量和销量!

一卖家投诉跟卖,listing反遭下架!亚马逊跟卖何时了!

旺季在即,跟卖更是猖獗,很多卖家都在反馈跟卖越来越多了,最近,有卖家在论坛上求助,多个产品一直被跟卖,有什么比较好的解决办法吗?

层出不穷的跟卖方式,一直是卖家头疼的问题,小吒在论坛上一搜,关于跟卖的帖子不计其数,即便是已经有品牌R标的卖家,也会被跟卖和改动。

更糟糕的是,被跟卖的卖家举报跟卖后,自己的listing反而变狗,收到了业绩通知要我申诉整改。该卖家在品牌客服那开了二十几个case了都无果。

而且,这并不是个例,帖子下,有不少卖家表示遇到过这种惨剧。

难道对于亚马逊这个多年来槽点满满的机制,卖家只能自认倒霉了吗?其实,方法有很多,比如Project Zero计划、申请Brand Gating、亚马逊自有品牌计划、买空跟卖库存、邮件炮轰等等,但目前为止,小吒认为比较有效的方法属亚马逊Transparency透明计划

相信很多卖家还不是特别明白Transparency透明计划,Transparency透明计划,是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。

通过对加入项目的产品贴上Transparency标签,事先防止假货商品在亚马逊上销售,有效避免您品牌的产品被假货跟卖。

那么,Transparency透明计划是如何事先避免跟卖的?

首先,Transparency有独一无二的Transparency代码,商品在入库的时候,FBA仓库会检查每件产品是否正确贴好 Transparency 的条码,否则不能入库。自发货的产品,亚马逊也同样要求卖家提供 Transparency 条码进行检验。

其次,跨站点全球防护:Transparency 透明计划对10大站点的品牌开放(美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、德国、印度、澳大利亚、日本),只需在任意一国完成亚马逊品牌注册,同品牌在不同站点销售的产品,都可享受保护。

最后,优化购物体验:避免假货商品带来的差评,帮助提升listing质量和转化。消费者收货后还可用亚马逊的APP和Transparency的APP进行扫码追踪产品生产地址、生产日期、成分、材料来源等信息并进行留评复购。

从某种程度上来看,亚马逊这Transparency透明计划更像是从源头防止假货跟卖

有卖家分享到,他们前两年在亚马逊美国站销量可观的产品常常被假货跟卖,耗费大量的精力和时间去处理,后面开始把销量高的产品,加入Transparency透明计划,基本上就很少被跟卖了,所以旺季的时候根本不用焦虑被恶意跟卖了。

从Transparency透明计划这几个优势来看,小吒认为,备战旺季的卖家能轻松不少:

1、旺季前, 减轻运营压力

该计划的预防机制,可以帮助卖家减少赶跟卖花费的时间以及精力,留出更多的时间备战旺季。

Listing发布阶段:

对于开通了Transparency透明计划保护的商品,如果有卖家(包括 FBA 和自配送)想要通过跟卖的形式售卖该商品,卖家在添加商品时,必须根据提示上传 Transparency 代码并通过验证,才可售卖该商品,否则无法发布,这样就杜绝了跟卖行为。

物流环节:

FBA仓库会检查商品是否正确应用了Transparency代码,通过检查后,才可以入仓;使用自配送发货的商品,同样需要提供代码供检查。

2、旺季中,有助于价格稳定

此前就有不少卖家反馈,产品被跟卖后,导致秒杀价格很低,造成亏损。

透明计划可以减少因为假货跟卖而导致的价格波动,保持促销活动的正常运行,维持促销季主推新品和爆款产品竞争力,卖家也能更专注于流量扩展上。

3、旺季后,售后再刺激复购

Transparency透明计划新增的Customer Engagement功能,在消费者扫描Transparency标签后,不仅可以检验商品真伪,还可以看到一个包含图文、促销信息等由品牌定制的页面,留住大促流量,促进后期复购。

如果买家选择退货,那我们可以按生产批次、经销商以及单个产品查看买家退货原因。并且我们可以利用数据,查询出现问题的根本原因,以提高客户信任和降低成本。

有加入Transparency透明计划的卖家表示,买家通过扫码就可以直接给星级评论,这样还能积累买家的反馈。

通过以上描述,想必卖家对Transparency透明计划已经掌握得差不多了,那么,卖家需要把店铺内所有产品都加入透明计划吗?小吒建议优先选择新品或热销产品加入。

* 全新产品:新品开启保护流程较短,开启保护快。减轻负担,专注运营推广。

* 热销产品:如果热销产品被跟卖,不仅销量受损,品牌形象也会受到负面影响。热销品加入透明计划后,销量会保持持续上升,并会获取真实商品评论,提升买家信赖和粘性。

卖家的产品加入透明计划后,如果有人想跟卖我们的产品,在上架过程中,亚马逊会要求其至少上传5个Transparency代码进行检查,只有代码通过检验才可以正常销售。而Transparency代码是独一无二的,那些想跟卖的卖家根本没有一样的代码,除非你的代码泄露了。

之前有卖家向小吒反映他的产品已经参加透明计划并且开启了保护,可还是被跟卖了,查到最后发现是代码泄露了。所以我们务必要确保我们的代码不会泄露出去。

最后小吒要提醒大家,透明计划保护开启需要时间,大家最好在保护开启前尽快完成未贴透明计划二维码的商品的入库,否则,一旦缓冲期过去,未粘贴二维码的商品将无法入仓。

另外,加入Transparency透明计划需要满足这两个条件,缺一不可。

1. 品牌注册并成功备案

2. 商标(R标)必须通过公示期

总的来说,Transparency透明计划,能事前规避跟卖问题,在旺季做到未雨绸缪,保全流量和销量!

(来源:三头六臂跨境电商联盟)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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