一个优秀的电商独立站网站应该是怎么样的?—细节提升转化率（1）

作为独立站运营的基础，独立站站点的设计，可以很大程度上决定卖家的购物体验和对于品牌及产品的认知，进而直接影响转化率。在本篇文章中，我们将讨论如何通过细节优化，设计一个让客户愿意买单的网站，以及优秀电商独立站网站必备的6大共性。本篇文章我们将围绕第一大核心：【定制符合消费者心理的线上购物体验】，为大家说明如何依据卖家的浏览习惯来定制网站各模块的内容，带给客户第一感官的良好线上独立站购物体验。

（图片来源： 谷狗投递员）

第一大核心：定制符合消费者心理的线上购物体验：

保留线下购物的基本环节,制造线上独有的购物惊喜！

线上购物体验的优化顺序可以参照客户浏览一个独立站网站的基本顺序——从前端网站主页/落地页的设计——再到引导客户浏览的导航栏设置——搜索功能——商品/类目列表——网站的对话功能——表单优化。

1. Banner：充分利用头版头条进行宣传：

*首页的顶端位置是网站的黄金版位

*可以通过强调优惠信息抓住消费者的眼球

（图片来源： SheIn官网）

2. 网站主页Home Page/落地页Landing Page的设计：

需要思考的问题：我的网站是否提供用户想要的产品或服务？

*具有易于查找菜单的合并导航栏

*清晰，易于查找的CTA

*还有其他关键操作，例如查找商家位置，了解更多信息

*在页面底部具有关键联系信息 (Key Contact Info.)

*非嵌入式应用横幅

（图片来源： Aleader官网）

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3. 引导客户浏览的导航栏设置：

需要思考的问题：导航栏的设计是便于客户快速找到他们感兴趣的商品，我的用户可以快速轻松地浏览他们感兴趣的内容吗？

*包含菜单和购物车的综合导航栏

*菜单选项保持在单页上

*包括“注册”和“登录”之类的售后动作

*按流量排序的初始类别

*子类别按字母顺序排列

*包含当季商品 & 特色商品的类别（在鞋服品类的独立站卖家网站尤为常见）

（图片来源： MIRROR官网）

4. 搜索功能：

需要思考的问题：我该如何帮助用户快速找到他们要的内容？

*搜寻栏明显可见

*使用搜索建议-产品和类别

*对常见的拼写错误使用自动更正

*能够返回结果

*显示以前的搜索

（来源：EVERLANE官网）

5. 商品/类目列表：

需要思考的问题：我的用户可以找到适合他们需求的产品吗 & 如果他们没有兴趣，我该如何继续提起他们的兴趣?

*在漏斗的每个阶段透露价值主张（Free 2-day shipping）

*能够对搜索和类别页面上的结果进行过滤/排序

*能够返回类别/搜索的结果数

*产品页面上方折页的产品和价格信息

*将愿望清单和find in stores作为二级CTA

*详细的产品说明

*产品评论(真实)

（来源：EVERLANE官网）

6. 购物车/付款界面：

需要思考的问题：如何简化购买过程？如果用户暂时不想进行购买，我该如何让他们之后进行购买？

*在购物车内体现价值主张，或是给客户提供的权益（15％折扣）

*可以编辑数量,并且保障操作后的加载速度

*可以“checkout as guest”（以访客身份结账）

*在用户创建帐户进行注册以及在结帐时表现价值主张或权益 （rewards积分）

*在结账页面上展现结帐流程示意

（来源：Lululemon官网）

第一篇文章我们围绕第一大核心：【定制符合消费者心理的线上购物体验】，主要讲解了独立站网站——从前端网站主页/落地页的设计——再到引导客户浏览的导航栏设置——搜索功能——商品/类目列表——网站的对话功能——表单优化的全盘优化路径，那么在下一篇文章中，我们会围绕【产品展示】的第二大核心，继续带来优化指南。

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（来源：谷狗投递员）

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