东南亚跨境掘金，等你来探索！

想做东南亚电商，首先要了解东南亚电商市场容量，人群消费水平如何，有哪些东南亚电商平台等等。其实东南亚现在的有名气的电商平台还是不少的，大家有空可以去了解。今天我们只针对Shopee/Lazada做一些分享，跨境卖家都绕不开他们。

一、东南亚整体互联网市场容量

根据谷歌和新加坡政府投资公司淡马锡联合发布的最新报告，东南亚互联网经济到2025年预计商品总价值 (GMV) 将超过2,400亿美元，比2016的报告估值高出近400亿美元。报告指出，东南亚互联网经济目前的 GMV 已达720亿美元，主要涵盖了在线旅游、电子商务、在线媒体和网约车。

到2025年，东南亚网民数量将达到4.8亿人，当前东南亚人口为6.5亿，网民数量占73%。

马来西亚人口3000万，新加坡人口560万，菲律宾人口1.049亿，印度尼西亚人口2.64亿，越南人口9270万，泰国人口7000万，其它地区中国台湾省人口2300万。

印度尼西亚2017 年的人口和人均 GDP 都接近2012 年的中国西部 8八省。中国西部由于高原和山脉带来的对物流的挑战，在印度尼西亚这个万岛之国上，也一样存在。

马来西亚2017 年的人口和人均 GDP略高于 2017 年的中国重庆市。吉隆坡所在的西马整体更发达富裕，马来西亚东部的年轻人也都会去该国西部找工作求发展。

菲律宾2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中国湖南省和湖北省。它是由七千多个岛屿组成的国家，并没有统一且长久持续的独特文化。华人和印尼马来文化都在此交集，年轻人倒是非常追崇美国文化。

泰国2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中国江苏省。曼谷是整个国家绝对的经济中心，全国 85% 的人口常住曼谷，资源和需求的集中程度都非常高。

新加坡，同样对比 2017，人口就上海市浦东区那么多，但有钱程度是浦东区的两倍。

越南2017 年的人口和人均 GDP，类似2009年的河南省，消费力在六国最底，又因为国土成狭长型，胡志明市和河内市分别是南北两个经济中心，境内物流效率底。

总的来说，这六国总共有 2/5 个中国那么多的用户，我们总是把“东南亚”三个字挂在嘴边，但实际上这六个国家的经济发展程度国民消费实力，和各自的文化语言宗教都完全不一样。新加坡有钱，但是市场太小，马来和泰国和国内发达大省在一个梯队，印尼越南菲律宾的发展程度则和国内有 5-8 年的差距。

二、收费情况

1、Shopee佣金及交易手续费

• Shopee佣金收取政策

　（图片来源：Shopee官网）

（1）针对新卖家，有3个月的免佣扶持期。

（2）交易手续费：2%的交易手续费，主要支付给交易清算服务商的手续费。

Shopee运营免费刊登工具，20天免费试用。

• Lazada佣金及交易手续费

Lazada大部分类目的佣金费率在4%，极个别类目是1%（相机，游戏等虚拟类目），交易手续费：2%，越南是3.84%。

为什么要有这个交易手续费呢，我猜是支付通道费用。其实，国内也有，国内的第三方支付通道费率在0.6%。

三、如何入驻

• Lazada

1. 入驻链接：

https://sellercenter.lazada.com.my/seller/register/registration_landing?spm=a2o4k.11358950.signup

（图片来源：Lazada官网）

　　在国内的卖家仅能选择【lazGlobal Seller】

（2）入驻界面：

可以是内地的营业执照，也可以是中国香港、澳门还有台湾地区的营业执照。

（图片来源：Lazada官网）

Lazada运营免费刊登工具，20天免费试用。

• Shopee

（1）入驻链接：https://shopee.cn/seller

（图片来源：Shopee官网）

跨境卖家

（图片来源：Shopee官网）

内贸卖家

要求：公司资质（Shopee好象支持个体户）、手机号、邮箱账号，均要求有从事跨境电商/国内电商经验的。如果卖家朋友们自己搞不定，可以尝试走一下第三方平台帮助。

第三方服务商入驻

1、Pingpong入驻

（1）入驻链接：https://www.pingpongx.com/zh/shop

要求首先要注册Pingpong账户，需要公司资料。

（2）入驻界面

（图片来源：Pingpong官网）

2、Payoneer绿色入驻

（1）入驻链接：https://register.payoneer.com/zh/seller-green-channel/

不需要登录。

（2）入驻界面：

（图片来源：Payoneer官网)

（注：很多信息请如实填写，争取一次性通过。另外现在Lazada开放卖家注册还是会有审核，大家可以找一些第三方帮你搞定一下，或者再等一段时间，应该会彻底开放卖家注册平台。）

根据小易的推测，走第三方服务会快一点/成功率高一点，因为是使用他们的服务来收款，他们也是要赚钱的，使用他们的商家越多，他们赚得越多。P卡(Payoneer)提现费用在1.2%，Pingpong提现费用为1%。

四、如何选品？

入驻成功之后，就面临着上产品啦。如何选择自己经营的品类，是个大问题。现在两个平台都不鼓励做全品类店铺了，除非是超级大卖家。很多卖家做的时候会发现，本来打算做A品类，那A品类上了一些，B品类也上了一些，然后B品类却卖出来了，然后再针对B品类一直做优化，最后这个店铺就变成B品类了，让人不得不感叹跨境电商的神奇。

刚开始去测品类的时候，就多测试几次。比如说，卖家想卖时尚类的产品，那就多上一些衣服、鞋子、包包等与它相关的产品。如果后期鞋子的单量上来了，再慢慢增加鞋子的比重，然后往鞋类垂直店铺方向上走。我认为这种模式在现在的这个阶段，还是走得通的。

另外，现在两家平台都有专门的运营经理去对接啦，而且现在有些国家会发出寻求某某品类的店铺，会给资源扶持。所以，如果你走这条线路也是可以行的通的。

还有就是，可以尝试多分析东南亚国家的人们需要什么。比方说，别人冬天也有20度左右，那显然并不适合销售羽绒服，夏装更多一点。另外就是马来西亚、印度尼亚的穆斯林人口众多，可以考虑上架一些他们需要的商品。其实只要稍加去了解一下当地市场的一个通用情况，你就可以得出来你自己想做什么品类。

五、如何出单？

其实现在两个平台出单应该还是蛮容易的，现在整个东南亚的市场还在持续上涨，而且国内卖家多分布在沿海地区，东南亚本土卖家货源不占优势，两个平台上边的卖家其实还很少，所以新进来的玩家应该还是有得玩。

如果你刚开始很久没有出单，那就把浏览量最高的款价格降低好了，低到成本价，甚至亏本，一定是能出单的，这不是长久之计。其实这里应该有一个概念，有些产品是专门负责引流的，有些产品是专门负责赚钱的。这部分内容更加复杂，本篇就不做太多的讲述了。

六、如何发货？

Shopee跟Lazada都有自发货、海外仓两种方式。

• 自发货

1、首程物流

现在两个平台，都可以直接发物流到国内指定的城市，然后他们再统一发往东南亚。

Shopee国内转运仓地址：

目前有深圳、上海、义乌、泉州仓库，大家可以选择发到相应的仓库。

（图片来源：Shopee官网）

Lazada国内转运仓地址：

目前有深圳、义乌分拣中心，大家可以照规定的时间内发到相应的仓库。

（图片来源：Lazada官网）

2、尾程物流

尾程物流，也可以称为东南亚国家当地的物流。平台一般都对接的是当地的物流，现在还很不稳定，所以卖家经常会遇到丢件，或者不配送的情况。由此带来的售后问题非常之多，疲于应对，但是整个市场还处于早期。

（图片来源：千易ERP）

七、如何持续运营？

• 产品资料

产品标题、详情等一定要写清楚，图片尽量高清，产品价格设置合理，最好设置折扣价。

• 及时聊天

现在都是实时聊天的，所以有顾客问你的时候，一定要及时回答，且回答准确（现在lazada小语种站点都推出了实时翻译，Shopee只有印度尼西亚有），现在聊天引导转化率其实还是挺高的。

• 多参加活动

电商平台本就很多活动，所以要及时留意平台的活动，并积极参加，说不定哪一款产品入围后，就能带给你意外的惊喜。

• 及时发货

现在两个平台，都有时效的要求，都是要求7天左右要到达指定的仓库。如果到不了，将会取消订单。所以及时发货非常重要，有专门的考核指标。

• 及时处理售后，积极追评

售后问题处理好，积极追评。东南亚的消费者刚接触网购，他们买东西，应该会特别看重产品价格以及评价。所以你价格合适，有不错的评价，那出单率应该是挺可观的。

• 做好长期战斗的准备

做电商是一个长期战斗的过程，很难短期内看到效果，一定是一个长期的过程。我说的是短期是2-3年内，很难赚到钱。因为只见交易额在涨，所有的钱都在路上，囤的货上边，所以广大卖家想要做好跨境，还是要有长期斗争的准备。

对于广大的跨境卖家来说，生意不好做，管理也是一门难事。在进行仓库、订单、物流管理时，一定要选好一个合适的系统。这里推荐一下千易。作为一个专业的ERP系统，千易在跨境在ERP领域深耕多年，积累了足够多的经验和优势，可以满足广大跨境卖家的需求。同时还配备专业的仓库管理系统的千仓，对海外仓管理可以给出专业的解决方案。有需要的跨境卖家，可以联系我们试用哦。

这里的经验仅针对无经验无货源优势，却想从事跨境电商行业的小白。当然也欢迎资深的同行们阅看，如果哪里说得不对，欢迎指正。

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（编辑：江同）

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