疫情当下，头程怎么办?

亚马逊“购买配送”服务更新升级:

亚马逊商城交易索赔保护(A-to-Z)已于2020年1月上线亚马逊欧洲站

中国邮政购买配送的揽收范围扩大到12省150个城市

中国邮政e邮宝上线亚马逊美国站

燕文15种物流产品上线亚马逊欧洲站

购买配送第三方ERP软件上线5家(ECPP、马帮、塞盒、店小秘、通途)

“购买配送”(Buy Shipping)

是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务，卖家可以通过卖家平台或者使用“购买配送”服务API，直接向合作的物流配送商购买配送服务并打印标签“购买配送”会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送追踪和清关)的配送选项,确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

自配送卖家使用购买配送的好处:

(1） 有助于维护卖家绩效指标:

负面买家反馈

亚马逊商城交易索赔保护(A-to-Z)

自动发货确认，有效追踪率合规。(自动上传追踪单号，买卖双方均可以一目了然的看到订单追踪号码和状态，减少问询，降低卖家的运营压力。如果买家询问货物状况，亚马逊客服可以方便的查询。)

(2)改善买家购物体验:

卖家平台可查询订单轨迹，减少客户询问。

配送更准时。

建议：

1.头程时慢，入仓慢的事宜，可以多催促货代那边

2.FBA头程考虑使用亚马逊物流+服务:锁仓+进仓优先+预售模式(需要提前3周确认发货数量订舱)

3.预估物流的时效性向后延长，美国方面延长至35~40天，欧洲方面延长至3个月(特别是德国)

亚马逊欧洲卖家需注意:

关注德国包装法，如后续有强制要求，还需要提交进行注册。

欧洲后台出现发票缺陷率绩效指标(IDR)，指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票（或收据）的订单占总订单数量的比例.需要保持在5%以下。

泛欧计划开通要求需注册各国VAT税号，除去目前的平台站点外，还有捷克共和国和波兰

德国退货率相比欧洲基他国家要高。

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（来源：雨课）

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