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2021-11-11 15:43
今年最大的购物季已经到来，很多商家和独立站都开始摩拳擦掌，准备冲击销售额。但年末商战，竞品都在花式促销搞活动，想要脱颖而出可谓难上加难。
话虽如此，但像Zaful、boohoo 等 DTC 独立站都把黑五网一促销玩出了花样，不仅转化率翻倍，网站流量更是暴涨。超店 Shoplus 给大家总结了这些知名独立站的 5 种玩法，助你轻松爆单！
1、游戏化玩法，参与感爆棚
游戏化促销活动能够让用户参与度更高。但是在引入游戏化玩法时，需要把活动的门槛降低，同时给用户更方便的指引，提高参与活动的体验。
boohoo 独立站的玩法主要是围绕赢取 1000 英镑奖金”，不仅在 app 上专门做了一个游戏，还在Instagram 上鼓励用户去转发带有品牌标识的贴纸，引导用户点赞和评论活动有关的帖子，获得了 4 万多个点赞。
River Island 则是举办了一场竞赛。根据活动规则，用户需要给活动推文点赞，同时和给自己的朋友标注品牌相关的标签，获胜者可以赢得500英镑的奖金。这样的活动不仅能够实现账号增粉，还提高了促销活动的曝光度。
2、社交媒体互动，有趣又吸睛
很多独立站都在用社交媒体平台做营销，品牌需要在考虑内容的传播性、激励政策和是否有趣，这样才更容易脱颖而出。
PrettyLittleThing把赠品、促销和代金券结合到一起，在 Facebook、TikTok、Instagram 等社交媒体上获得了极高的参与度。为了让用户产生UCG，还专门做了一个“PINK FRIDAY”主题的滤镜，用户在分享自己内容时可以带上这个滤镜，既能传播品牌，又能表达用户自己的个性。
3、促销也“排期”，“剁手”有规划
受到新冠疫情的影响，很多品牌会往年更早的开启黑五预热活动，鼓励消费者把产品先添加到购物车里面，为接下来的正式促销做准备。
Missoma 是一个卖首饰的独立站，他们在站点首页进行黑五预热（Early Access），让消费者填写邮箱地址，然后提前几天把黑五产品促销信息发送到邮箱中。
（图片来源：MISSOMA）
Venca 是一家西班牙的服装独立站，在黑五开始前 4 天就开始在社交媒体上进行预热，同时还提供了“先购买，后付款”和 100 天内的退换货的优惠政策。
（图片来源：Instagram venca品牌主页）
时尚服饰独立站 Zaful 直接给用户一个11月旺季“剁手日历”，不同的时间段有不同的动态效果，提醒用户及时关注促销活动。
（图片来源：Zaful）
如果这时候需要针对黑五做广告投放，可以在标题上描述黑五相关的折扣，直接吸引用户点击。
如果想要追求更高的转化，比如下图 Bed Bath & Beyond 的页面，展示限时抢购的倒计时，同时会显示当前下单的用户数量。在不使用弹窗这种强提示的方式下，促进消费者下单。
同时，品牌还可以推出以小时为单位的闪购活动，刺激用户更快的进行下单。这样的促销可以每天固定不同的时间段内进行。
（图片来源：Zaful，Zaful 限时 4 小时的品牌闪购活动）
5、捆绑销售和优惠，让产品“物超所值”
常规的促销在黑五网一很常见，但如果使用捆绑促销和限时促销会显著提高转化率。比如内衣独立站 meUndies 就会把不同的产品打包到一起，然后再给一个套餐折扣。
同时，在捆绑销售的时候，也可以把销量一般的产品和畅销的产品捆绑到一起。想要做好这种捆绑策略，那首先需要商家把不同销量的产品进行分类，比如分类成爆款产品、成熟产品、畅销产品和滞销产品等等，然后把不同的产品相互捆绑。
商家可以使用超店 Shoplus 后台来设置捆绑销售、第N件打折、满减、优惠券等等多种促销手段。
（图片来源：超店Shoplus店铺后台，超店Shoplus后台提供多种营销活动工具）
6、上线独家或限量产品，获得大量曝光
有些独立站会在黑五网一期间发布一些限时限量的产品。Alo Yoga 会在每天推出一款新产品，引导粉丝每天关注不同的新品折扣。Fenty Beauty 在黑五期间发布了新产品，同时给予用户一定力度的折扣，让新品的曝光度更高。
二、提升网站的购物体验“剁手”更丝滑
1、结账体验好，转化率更高
旺季很多商家都会有折扣活动，用户选择多了，就可以去别家继续购物。特别是在结账的时候，如果要填的信息比较多，或者结账流程繁琐，那么很容易直接放弃支付，从而影响到转化率。
为此，商家在独立站支付上要注意2点：
第一，站点需支持多种主流支付方式。主要是方便不同的用户进行支付，支付方式包括PayPal、信用卡等等。
第二，购物时提供未注册结账通道。顾客无需注册也可以发起结账，提高新用户的购买意愿。
商家可以进入超店 Shoplus 后台的支付设置，来绑定PayPal、信用卡、货到付款等等不同的收款方式。
（图片来源：超店Shoplus后台，超店Shoplus独立站后台可以添加多种支付方式）
2、融入购物车，让用户边看边买
购物车弃单对品牌来说是比较影响转化的，旺季时这样的弃单数量会大大增加。商家可以让购物车融入用户的购物体验中，减少购物车放弃支付的比例。
Glossier让购物车窗口在右侧滑出，用户可以边浏览商品边看购物车，而且购物车还提供了付款和结账选项，减少了操作成本。
（图片来源：Glossier）
Outdoor Voices 使用了“Checkout now”在邮箱中直接提示未付款的用户下单。同时，他们还会在购物车中提供礼品包装选项。
（图片来源：Outdoor Voices）
用户在超店 Shoplus 所搭建的独立站中购物时，可以随时打开购物车查看自己加车的商品，方便随时进行结账。
3、打破顾客下单疑虑，快速提高转化率
为了尽量减少用户购物车弃单和取消订单的数量，还有3个问题需要卖家重视：
第一个是消费者会进行比价。为了提高用户的停留时长，最好突出商品和竞争对手的区别，比如可以提供包邮服务、赠品礼物或者捆绑产品打折等福利。
第二个是确保退货政策清晰。在旺季促销时期，物流速度可能会比较慢，退换货也是用户最关心的问题之一。这时候商家可能要在主页、产品页面和结账页面突出优惠政策，让用户清楚知道如何退换货。
商家这时候可以使用超店Shoplus后台的退换货政策文章模板，不需要商家自己重新撰写，只需要在原有政策条款上进行定制修改即可。目前提供的模板有隐私、服务、物流、退换货、支付政策等等主流的文章模板。
（图片来源：超店Shoplus，商家可以在超店Shoplus后台中使用政策文章模板）
第三是使用真实的用户好评为产品背书。真实有效的评价能够提高用户的转化率。比如SHEIN会设置一些品类的排行榜，让用户知道这件单品比较受欢迎。
Pingo 在有用户下单时，会有弹窗显示当前用户购买的物品和地点，让用户有“陪伴感”。在黑五促销开始后，Fashion Nova 会分享一些单品的用户评价来吸引用户购买。
（图片来源：fashionnova）
三、培育孵化客户品牌口碑和复购自然来
01提供会员特价
黑五期间网站流量激增，这是把用户变成忠实客户的机会。很多独立站会使用会员价来吸引用户开卡，Petco 是一家做宠物粮食的独立站，他们会给二次下单的用户提供50%的折扣。
（图片来源：petco官网）
02持续和用户保持互动
黑五网一结束后，还可以给之前购买过商品的客户发送邮件，提醒他们接下来的一些返场折扣、新品还有接下来圣诞节购物季的优惠。
如果想提升已购用户的复购率，还可以引导他们关注社交媒体平台，在评论区和他们互动，建议品牌在用户购买产品两周后和他们联系和保持互动。
（图片来源：chewy官网）
对黑五想要冲击销量的 DTC 独立站来说，精细化的数据分析工具、流畅稳定的网站体验、丰富的营销工具都必不可少。选对了独立站 SaaS 平台，品牌能够省时、省力、省心地把精力集中到营销和引流策略上，全力冲刺旺季。
依托 6 年沉淀的大数据技术，超店Shoplus 提供了专业的 BI 数据分析、建站等数字化工具，能够帮助品牌打通出海中的建站、营销、物流、支付等等环节，助力中国企业在海外实现销售增长。想要了解更多详情？超店shoplus免费试用14天！点击立即咨询。
（编辑：江同）
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