年终盘点｜Checkout.com - 全球第四大金融科技公司

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近两年是全球疫情爆发和跨境电商发生发变革的一年，也是围绕着跨境电商交易环节重组和完善“新基建”的一年。

全球消费方式随疫情的影响发生改变，在线购物成未来较长时间内的主流消费方式。这不仅成就了跨境电商行业，也助推了跨境服务板块的发展。

2021年以来，跨境服务包括SaaS、ERP、物流、支付等相关链条的企业融资不断。其中，支付作为跨境电商的末端角色，是所有平台和卖家绕不开的重要环节。

跨境支付将迎来黄金十年，这个市场将成为新增长点

“近两年来，无论是美国、东南亚、欧洲、中东的支付公司都在大规模融资，资本对于跨境支付的市场非常看好。因为跨境支付背后所蕴含的机会就是跨境金融，支付是一座桥梁，链接消费者、链接商户、链接境内境外。因此，我认为接下来会是跨境支付的黄金十年”行业支付大咖说道。

雨果跨境了解到，从今年以来，跨境支付企业融资接二连三：全球支付解决方案供应商Checkout.com完成近4.5亿美元的C轮融资，市值达150亿美元， 一举成为全球第四大金融科技公司；中东先买后付独角兽Tamara获得1.1亿美元A轮融资；非洲跨境跨钱包转账中心MFS Africa 完成超1亿美元股权和债券C轮融资……

在一众的融资资讯当中，雨果跨境注意到，不少企业乃专注于非洲、中东等新兴市场的支付解决方案。这与近些年来，欧美市场的饱和、新兴市场的崛起以及卖家多渠道布局的需求不无相关。

Checkout.com亚太区总经理施伯雄表示，“从国内跨境电商目前的海外布局来看，欧美地区拥有完善的基础设施和较为成熟的网络购物环境，促使其成为中国跨境电商出口的主要目的地。但近些年来中东地区等新兴市场蓬勃发展，拥有广阔电商发展基础和巨大发展潜力，也吸引了大量中国电商商户和卖家在这些市场的布局。因此，我们预计中东等新兴市场将成为中国出口跨境电商发展的增长点。”

据其透露，由于在线购物的群体扩大，人们对线上支付的需求也在不断上涨。根据GSMA 报告，全球300多家移动货币服务商超过半数在非洲地区。咨询公司埃森哲预计，未来将有价值7万亿美元、近4200亿笔交易将从现金转移到银行卡和线上支付。而Checkout.com仅在中东北非一个地区，半年内就收到了超过1000家商户的开户申请。

半年超1000家开户申请，市场对跨地域、跨渠道的革新性线上支付解决方案的需求猛增

雨果跨境了解到，中东、北非和巴基斯坦 (MENAP) 是世界上在线上购物和线上支付方面最有活力的地区之一。在Checkout.com对该地区13000名消费者的调研结果显示，和2020年相比，2021年消费者使用线上消费更频繁，购买商品和服务的范围也更广。有60%的（MENAP）消费者以及海湾合作委员会（GCC）国家近 75%的消费者更愿意用线上支付方式进行电商购物，该数据较去年的20%大幅上升。

另外，在支付方式上，使用先买后付的消费者也呈现大幅上涨的趋势。有24%的消费者在过去一年中使用了先买后付；29%的消费者计划在未来12个月内使用。这一趋势随着2022年的到来仍将持续加强。

在这一过程中，Checkout.com的角色不容小觑。据了解，Checkout.com在2012年成立于英国伦敦，是一家全球支付解决方案提供商。在过去的9年里经历过三轮的融资，目前已接受8.5亿美元的投资，估值达到150亿美元，跻身全球第四大金融科技公司。

目前，Checkout.com公司业务覆盖50多个国家，拥有7张直接收单牌照，支持借记卡、信用卡（Visa、万事达、Discover、Amex等）、电子钱包（PayPal、支付宝、微信支付、Apple Pay、Google Pay等）以及众多本地支付方式如Tamara等。

只要使用 Checkout.com，商户即可通过接入统一的API访问所有本地支付方式。这也是为何半年内仅在中东北非地区，Checkout.com便收到了超过1000家商户的开户请求的重要原因之一。而在一众合作的客户中，不乏有SHEIN、PatPat、兰亭集势、SHOPLINE等头部平台的“身影”，其中SHEIN更是中东市场的佼佼者。

DTC品牌成功出海的秘诀，打通与消费者的链接

在Checkout.com的调研结果中，有33%的消费者表示，他们网购的首要原因就是要购买在本国无法获得的产品或服务。因此，MENAP地区的消费者也将在本国以外的品牌上支出更多。预计到2023年，超过80%的欧洲大企业商户将向MENA地区销售产品。

在此之前，商户能够成功处理该区域支付环境的分散性和复杂性。而抓住这波机会快速见效的方法是，与有能力克服复杂支付环境引导企业增长的合作伙伴协作。

如同SHEIN选择了与Checkout.com合作一般，国内DTC品牌在进军海外市场的过程中，若能借助熟悉当地消费习惯的企业进行协同，则更有利于商户开展业务。

“一方面，支付可以成为各DTC和独立站品牌的竞争优势；另一方面，凭借透明和及时的数据以及对支付流程的更深入洞察，提升客户体验的同时提高转化率，最终增强DTC品牌忠诚度。”施伯雄如是说。

在其看来，以往商户在考虑支付解决方案时总将其归为成本问题，而没有从战略的角度考虑支付解决方案。因此，常有客户因体验不佳而放弃购买，导致每年损失总计约为203亿美元。而这203亿美元的损失里就有127亿美元是直接进入了提供更好支付体验的竞争对手的“腰包”中。倘若品牌在支付方面比竞争对手做得好，纵然是很小的改善，也能够为品牌获得更多的市场份额。

另外，从品牌忠诚度来讲，商户如何通过支付数据的深入洞察来获得用户的粘性，即需将用户的使用情况进行收集并可视化，从而再反哺给到商家可操作性建议。

而这也是近些年来市场给支付行业带来的挑战，但同时也是支付企业创新、求变与增长的机遇。

（Checkout.com 部分合作伙伴）

施伯雄表示，“在每个垂直市场，国内商户都积极推陈出新，重新定义自己的市场形象以及与消费者的互动方式。在此过程中，强有力的合作伙伴关系发挥了非常重要的作用。只有当商户深入了解并充分认可彼此的价值观时，才能实现真正的创新。”

Checkout.com如何为商户构建支付解决方案？

而Checkout.com作为一家全球支付解决方案供应商，深耕外海市场多年，拥有充分的市场洞察、消费人群分析、支付数据的支持，能够帮助DTC企业实现品牌出海。

同样，Checkout.com也一直在这过程中不断践行着上述的理念，更是通过以下四个要点为商户提供解决方案，满足他们当下和未来的需求。

1、一切产品设计，以商户为中心

“以商户为中心”也是Checkout.com的产品研发准则。为洞悉用户需求，Checkout.com邀请商户参与到产品开发的过程，倾听他们对于市场趋势的看法，对其客户所期待的支付体验展开调研。

2、夯实技术，铸就成功

商户和支付提供商的衔接是二者合作的关键步骤，是实现目标的第一步，也为成功的伙伴关系奠定了基础。

Checkout.com的解决方案能够实现无缝衔接，商户只需在其一体化API中建立一个集成体系。同时，为每个商户分配专门的工程师团队，提供个性化的指导，确保所提供的解决方案能够满足商户的独特需求。

3、挖掘每一笔交易的价值

Checkout.com一直在强调，团队实际的服务对象是各个商户，因此他们是商户支付团队的一份子，需要与商户合作助力才能实现目标。

在此过程中，Checkout.com的团队成员提供的支持包括利用数据来优化授权率并且减少误报，帮助商户制定战略，或者在发行方面前为商户争取机会。期间，为商户提供服务的同时也在不断深化彼此的关系，巩固两者的联结。

4、立足长远，远见卓识

“解决方案、系统和供应商共同组成一个复杂的生态圈，这是所有商户商务平台的发展基础。而该生态圈的核心是支付。当商户对一个支付解决方案进行投资时，他们购买的不仅是收款能力，更是能够整合各个系统的技术和专业知识，从而打造无缝衔接的业务流程。”施伯雄说道。

在充分了解商户需求的基础上，Checkout.com将发挥自身专长，为商户构建满足其独特需求的支付解决方案。

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