Wish政策大更新：合并、删除，但整体要求不变

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温馨提醒：请注意资金及账户安全

尊敬的Wish商户，近期，个别商户收到非Wish官方提供的信息等，为了您的资金安全及账户安全，在此提醒您：

如果您的Wish店铺因某些原因被关闭，在绝大多情况下，店铺被关闭90天后，相关的请款通道将会打开，届时您可登录您的Wish账户，根据指示申请放款。为保证您的资金安全，请勿听信非官方发布的信息，谨防诈骗。同时，在申请放款时请务必提交真实的资料信息。

随着Wish Standards项目详细内容的公告的发布，优质店铺享受更短的付款周期、不同等级的店铺对应的佣金比例各不相同、多项政策赔款取消。

因政策赔款取消，Wish政策也将进行较大的调整，对多项政策进行合并、删除的调整，新的Wish政策也将于UTC时间2022年2月6日或之后（具体日期请等进一步通知）正式生效，请各位商户务必要注意这些政策更新，合规运营。

写在前面的话：

此次平台对众多政策进行了更新调整，但调整都是围绕“政策赔款的内容删除”而进行的政策条款合并、删除全部调整内容、删除部分条款内容等。

除了删除政策赔款相关内容外，更新后的Wish政策与延续了原政策的内容，各位商户仍需遵循原有的运营要求。

如上所述，政策调整主要分为政策合并、删除全部政策条款、删除政策条款中的部分内容、政策内容调整等四种情况。

因政策赔款取消，原有的部分政策无需分条详细说明，因此将合并为一条政策。主要是：

• 合并Wish政策4.6和2.6

• 合并Wish政策4.1、4.2和4.5

• 合并Wish政策6.2和8.12

• 合并Wish政策6.4和8.3

• 合并Wish政策6.5和8.6

• 合并Wish政策6.6和8.2

删除当前的Wish政策2.2、2.3、2.4、5.2、5.3、5.7、6.1、8.6、8.10、8.11、8.14、8.18。删除的政策条款，赔款相关规定将会彻底取消并删除，但政策本身所要求的规范性运营的行为将会体现在其他政策中，各位商户仍需要合规运营。

Wish将删除政策2.12、5.12、5.13、5.14、5.15、2.7、2.14、5.8、8.6、8.20、6.3、6.5中关于赔款部分的内容。

政策2.12：删除“对于被发现存在评论和/或评分受操控的订单，相应商户将被处以每个违规订单最高$10.00*的赔款。订单金额为“数量x（商户设定价格+商户设定运费）”。”

政策5.12：删除“如果商户未在 WishPost 中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了 A+ 物流计划仓库，则商户将会被额外收取 CNY ¥1.00/包裹的敏感产品处理费。”

政策5.13: 删除“若订单配送至错误的仓库地址，商户将被额外收取 CNY ¥5.00/包裹的处理费。”

政策5.14：删除“若此类订单未使用 Wish 认可的物流服务商或 WishPost 物流渠道履行，商户可能将面临赔款。”

政策5.15：删除“如果 LTL 订单未能由物流服务商确认履行，则该订单将无法获得付款资格，且商户可能因此被处以赔款，具体以商户和 Wish 的约定为准。商户可以提供可证明该 LTL 订单已履行的证据，对赔款提出申诉。”

政策2.7、2.14、5.8、8.6和8.20：删除所有赔款及与赔款相关的所有内容。

政策6.3：删除“严禁辱骂用户：严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言，Wish 对此类行为采取零容忍态度。”

政策6.5: 删除“严禁引导用户离开 Wish：若商户引导用户离开 Wish，则相应账户将面临被暂停交易的风险和/或每次违规被处以$10,000.00*的赔款。”

Wish将对政策2.6、2.7、2.10、2.14、4.1、4.2、4.5、5.1、5.5、5.6、5.9、6.7、8、8.1、8.2、8.3、8.16、8.19、8.6、8.20、9.2.5、9.3.3.2、10.1、13.1等进行内容调整，调整后的政策与原有政策保持基本一致，更新后的政策如下：

政策2.6: 产品详情页的修改必须符合 Wish 政策（包括但不限于禁售品、仿品以及知识产权侵权），否则一经发现，违规产品将被下架，所有付款可能会被暂扣或没收，且相应商户账户可能会被暂停交易。禁止将产品详情页篡改为不同的产品。违反此政策的商户也将面临违规警告，且其 Wish Standards 级别也可能会受到不利影响。反复多次违规可能会导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策2.7：违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架，且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响，以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

Wish 将更新商户政策2.7中的禁售品清单，包括删除已由其他政策覆盖的产品、某些条目旁的“新”字样，以及每个条目中的赔款。

政策2.10：违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架，Wish Standards 级别可能会受到不利影响，且需要承担误导性产品订单的 100% 退款责任，以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策2.14：违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架，且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策4.1、4.2和4.5：严禁销售模仿或暗示他人知识产权的产品。产品图片和文本不得侵犯他人知识产权。知识产权包括版权、商标和专利。违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架、Wish Standards 级别受到不利影响以及付款被暂扣或没收的风险，以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多：https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策5.1：若订单未在5个自然日内履行，商户将会收到违规警告，订单将被自动退款，相应产品可能会被下架，且其 Wish Standards 可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策5.5：如果订单未在 X 个自然日（"X" 因国家/地区而异，https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）内确认履行，商户将收到违规警告，Wish Standards 级别可能受到不利影响，且对于延时确认履行的订单，商户可能需要承担 100% 退款责任。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。如果订单在释放后的 X 个自然日内由物流服务商确认妥投，订单的延时确认履行违规将被撤销。但如果商户因任何原因更改了物流单号，违规将不会被撤销。

政策5.6：“虚假”改为“误导性”；违反此政策的商户可能会面临违规警告，且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策5.9：违反此政策的商户可能会面临违规警告，且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在3个工作日内就违规提出申诉。如果申诉不成功，违规将不会撤销。

政策6.7：必须遵守政策8 [新]、8.2、8.3、8.12

政策8 [新，原政策6.3]：严禁辱骂用户：严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言，Wish 对此类行为采取零容忍态度。若商户违反此政策，其 Wish Standards 级别可能会受到不利影响，且可能面临付款暂扣或没收以及账户暂停或封禁的风险。

政策8.1：如果商户在平台上做出不当行为，或不当利用 Wish 系统，因而导致不良的用户体验，则商户可能面临账户权限被暂停或永久终止、付款暂扣或没收以及账户被封禁。

政策8.2：如果商户向用户索要个人信息（包括电子邮箱地址、付款信息等），则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.3：如果商户要求用户避开 Wish 平台付款，则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.16和8.19：“虚假”改为“误导性”

政策8.6：严禁引导用户离开 Wish 平台：若商户引导用户离开 Wish 平台，则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.20：违反此政策的商户将被暂扣或没收付款，账户被暂停或封禁，且 Wish Standards 级别可能受到不利影响。

政策9.2.5和9.3.3.2：Wish Standards 周付款计划将每周发起一次付款，并在发起后的3至5个工作日到账商户的银行卡账户或商户在支付服务商的账户。

政策10.1：对于自动退款的订单和商户主动取消的订单，按政策5.1和5.9执行。

政策13.1：若商户违反此政策，其 Wish Standards 级别可能受到不利影响，且监管机构、报关代理人和/或 Wish 也可能会采取相关措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。

此次更新主要就是删除政策赔款内容，并对相关政策进行了精简合并；虽然政策有调整，但鼓励商户们从各个维度做好店铺管理的原则没有变。更新后的Wish政策，各位商户可以在UTC时间2022年2月6日或之后登录Wish商户平台进行查看，查看路径为：“Wish商户平台”首页 - 帮助 - Wish政策。

无论是现在，还是未来，能够为全球用户提供更加优质的产品、更快速有保障的物流服务、更贴心的销售服务的店铺将能够在Wish上实现更大的发展，Wish也会从流量、付款、政策等各个方面给与店铺发展更全面的支持。

（来源：Wish商户平台）

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