运营英国TikTok Shop常见问题

01

注册TikTok英国账号需要什么网络环境

英国手机卡+英国vpn节点+手机设置为英国+手机环境设置成英国（手机定位，时区，语言等）

02

成为英国TikTok Shop跨境商家有什么要求

公司背景要求：

必须是公司主体，暂不接受个人以及国内个体工商户入驻成为TikTok跨境卖家。

提供部分品类销售资格以及产品资质证书，品牌商品需要提供商标注册证书以及品牌授权书。

公司业务要求：

已有国外电商跨境平台跨境业务。

已有TikTok英国账号

在TiKTok/Facebook/instagram等平台做过英文直播，或者已经签约英文达人

提供英国本地的退货地址。

03

如何区分自己的账号是否为英国本土账号

账号注册地（即手机定位➕节点为英国）注册后账号就是英国本地账号。在官方绑定时官方能检测这个账号是否为英国账号。

如果不知道自己的账号是哪个地区的，可以联系小助理帮你代（TikTok299）

04

TikTok英国本土店与跨境店有什么区别?

在使用TikTok小店没有区别，但是在资金和公司财税上有区别。详细请咨询各国当地的财税公司。

05

如何自注册加入TikTok shop？

主要步骤为：线上申请、上传资料资质、材料审核、通过开店。详细内容可以查看这篇文章：英国小店自入驻‍教程

06

一个国内公司资质可以开几个店铺？

一个上架公司资质最多可以开5个店铺，每个店铺可以绑定1个官方达人账号（主TikTok账号）、4个渠道达人（可换绑TikTok账号）。

商家开了第一家店铺，满足60天GMV > 0 ,且无重大违规记录，可以联系招商经理再次申请新店铺。

07

英国跨境店铺可以接受香港主体或其他外国公司主体吗？

考虑到物流、税务、等限制，英国跨境仅支持中国内地上架用中国大陆的企业资质入驻，且从中国大陆发货。

08

店铺开业申请哪些权限以及如何申请权限？

电商权限：上架入驻成功后，自动拥有短视频挂小黄车权限，电商直播权限，店铺橱窗管理权限。

非电商权限：粉丝大于1千拥有TikTok账号直播权限、电脑端开播权限。

09

Promote支付遇到问题如何解决?

pc和手机浏览器都可以输入tiktok.com，登录后点击"我的"右上角"更多"get coins就可以充值了。支持自定义和信用卡/借记卡支付。

10

运营中如果遇到任何问题，如何反馈?

遇到问题，马上将问题截图/录屏，后续提交给客户经理完整材料（包含UID、handle、vid/ live ro0m id）以及报错截图/录屏。

11

财务结算周期?

目前仅支持Payoneer结算，每月的16号和次月的1号结算可结款项，遇到节假日顺延到下一工作日，发票会自动发送至卖家邮箱

12

国内发送指定仓库的话，多个订单可以一起发送么？

目前暂时没有订单合并的功能，建议一个一个发。

目前官方对订单物流有补贴，不用心疼物流费用。

13

怎么联系物流发货？

商家预约揽收环节万色上门搅收商家

【1】万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供上门揽收服务

11月3日后入驻的商家，在商家后台填写仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务。

订阅申请。审核通过以后，T+1生效

11月3日前入驻的商家，在商家后台修改仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，，平台会自动发起揽收服务。

订阅申请。审核通过以后，T+1生效

审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式

【2】商家预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收

【3】确保在司机揽收前1小时，完成备货

【4】揽收时，务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证.

自寄送商家

1.备完货后，及时联系合作的货代快递公司上门取件

注：TikTok小店揽件不收费。分别是：广州、佛山、深圳、东莞、福州、厦门、泉州、莆田、上海、宁波、杭州、苏州、昆山、义乌、金华、东阳、浦江。

14

用户下单后多久内要发出？

用户下单后48小时内完成包裹打包和发运，确保72小时内被送到指定仓库。

（来源：K哥聊出海）

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