免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2022-05-13 19:40
谷歌非常注重用户的使用体验，为了向用户推荐更加优质的搜索内容结果，谷歌会给优质商家的产品打上“可信商店（Trusted store）”这样的徽章。
图片来源：Google Shopping
图片来源：Google Shopping
一、徽章的适用范围:
只对美国市场有效
只对非付费商品流量（Free listing）有效（购物广告展示位不会出现此徽章）
二、为什么我们要开通申请这个“可信商店”徽章？
在众多的搜索结果中，自己的产品被打上了“官方鉴定”的徽标，无疑会让消费者更加信任自己的产品，对产品的点击率和转化效果都会有一定的提升效果。
三、如何开通设置“可信商店”徽标？
下文将从两部分讲述如何让自己的产品也有这样的【Trusted store】徽章：
在GMC开通【购物体验计分卡】功能
在平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标上相对于其他商家表现良好。
在GMC开通【购物体验计分卡】功能
设置送货时间和运费
打开GMC，点击【Growth】>点击【shopping experience scorecard】>点击蓝色字体【how to set up shipping】设置账户的运费。
图片来源：Google Merchant Center
点击【Add shipping service】添加账户运费设置。
图片来源：Google Merchant Center
设置运费名称>选择配送的国家为美国>点击进入下一步
图片来源：Google Merchant Center
选择【Set a range of delivery times】>按照实际情况设置订单的处理时间handing time（下单到发货的时间）、运输时间Transit time（订单从发货到客户收到货物的时间）。
图片来源：Google Merchant Center
点击进入下一步
图片来源：Google Merchant Center
设置订单的配送费用，这里根据网站的实际情况设置，比如这里选的是免费配送Free shipping。后期系统会自己抓取每个订单的实际数据情况去对商店进行评估。
图片来源：Google Merchant Center
到这里店铺的送货时间和运费就完成设置了
图片来源：Google Merchant Center
图片来源：Google Merchant Center
设置退货期限和费用
点击退货政策（Return policy）进行设置
图片来源：Google Merchant Center
政策适用国家选择美国
图片来源：Google Merchant Center
输入网站的退换货政策页面的链接，然后选择Yes，并进入下一步
图片来源：Google Merchant Center
消费者退货的方式选择邮寄By Mail
图片来源：Google Merchant Center
这里选择退货单在订单包裹里（in the box），针对客户导致的退货问题通常选择是客户承担责任（Customer responsibility），然后点击进入下一步
图片来源：Google Merchant Center
退货的有效期通常是发货后30天，这里可以根据实际情况填写
图片来源：Google Merchant Center
允许退换的产品通常是全新状态，所以选择New即可。
图片来源：Google Merchant Center
如果退货无需任何手续费，则选择No restocking fee；由于商家造成的退换货情况下，消费者无需承担退货运费，则选择no cost。然后进入下一步
图片来源：Google Merchant Center
点击Done完成所有设置。
图片来源：Google Merchant Center
图片来源：Google Merchant Center
优化四个指标，获取“可信商店”徽章展示资格
设置完账户的运输政策和退货政策后，谷歌会开始对商家每天实际的订单运输和退货数据进行收集和评估，只有四个指标的表现都相较于其他商家良好，才有徽章的展示资格。
图片来源：Google Merchant Center
我们要尽可能把平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标优化到绿色（优秀Excellent），对于红色（优化建议Opportunity）和黄色（可比较Comparable）的指标都有进一步优化的空间。
图片来源：Google Merchant Center
图片来源：Google Merchant Center
图片来源：Google Merchant Center
注意：
刚设置好的账户没有数据，可能需要几个星期的时间才有谷歌评估的数据呈现。
账户的评分状态，如“可比较”或“优化建议”，做了优化之后几天都没有变成“优秀”，是很正常的，谷歌对数据的综合评估，大概需要几个星期才会有所更新。
最后，如果店铺被谷歌鉴定为四个指标都相较良好，我们的产品在非付费的购物流量展示位置，就会有Trusted Store的徽章啦
图片来源：Google Shopping
（来源：孙谦）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
