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【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

【Google Ads】怎么设置购物广告上“可信商店徽章(Trusted store)”?

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:图虫创意

谷歌非常注重用户的使用体验,为了向用户推荐更加优质的搜索内容结果,谷歌会给优质商家的产品打上“可信商店(Trusted store)”这样的徽章。

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:Google Shopping

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:Google Shopping

一、徽章的适用范围:

只对美国市场有效

只对非付费商品流量(Free listing)有效(购物广告展示位不会出现此徽章)

二、为什么我们要开通申请这个“可信商店”徽章?

在众多的搜索结果中,自己的产品被打上了“官方鉴定”的徽标,无疑会让消费者更加信任自己的产品,对产品的点击率和转化效果都会有一定的提升效果。

三、如何开通设置“可信商店”徽标?

下文将从两部分讲述如何让自己的产品也有这样的【Trusted store】徽章:

在GMC开通【购物体验计分卡】功能

在平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标上相对于其他商家表现良好。

在GMC开通【购物体验计分卡】功能

设置送货时间和运费

打开GMC,点击【Growth】>点击【shopping experience scorecard】>点击蓝色字体【how to set up shipping】设置账户的运费。

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:Google Merchant Center

点击【Add shipping service】添加账户运费设置。

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设置运费名称>选择配送的国家为美国>点击进入下一步

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选择【Set a range of delivery times】>按照实际情况设置订单的处理时间handing time(下单到发货的时间)、运输时间Transit time(订单从发货到客户收到货物的时间)。

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点击进入下一步

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设置订单的配送费用,这里根据网站的实际情况设置,比如这里选的是免费配送Free shipping。后期系统会自己抓取每个订单的实际数据情况去对商店进行评估。

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:Google Merchant Center

到这里店铺的送货时间和运费就完成设置了

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设置退货期限和费用

点击退货政策(Return policy)进行设置

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

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政策适用国家选择美国

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输入网站的退换货政策页面的链接,然后选择Yes,并进入下一步

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

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消费者退货的方式选择邮寄By Mail

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这里选择退货单在订单包裹里(in the box),针对客户导致的退货问题通常选择是客户承担责任(Customer responsibility),然后点击进入下一步

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退货的有效期通常是发货后30天,这里可以根据实际情况填写

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允许退换的产品通常是全新状态,所以选择New即可。

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如果退货无需任何手续费,则选择No restocking fee;由于商家造成的退换货情况下,消费者无需承担退货运费,则选择no cost。然后进入下一步

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点击Done完成所有设置。

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优化四个指标,获取“可信商店”徽章展示资格

设置完账户的运输政策和退货政策后,谷歌会开始对商家每天实际的订单运输和退货数据进行收集和评估,只有四个指标的表现都相较于其他商家良好,才有徽章的展示资格。

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图片来源:Google Merchant Center

我们要尽可能把平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标优化到绿色(优秀Excellent),对于红色(优化建议Opportunity)和黄色(可比较Comparable)的指标都有进一步优化的空间。

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图片来源:Google Merchant Center

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图片来源:Google Merchant Center

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图片来源:Google Merchant Center

注意:

刚设置好的账户没有数据,可能需要几个星期的时间才有谷歌评估的数据呈现。

账户的评分状态,如“可比较”或“优化建议”,做了优化之后几天都没有变成“优秀”,是很正常的,谷歌对数据的综合评估,大概需要几个星期才会有所更新。

最后,如果店铺被谷歌鉴定为四个指标都相较良好,我们的产品在非付费的购物流量展示位置,就会有Trusted Store的徽章啦

【Google Ads】怎么设置购物广告上可信商店徽章(Trusted store)?

图片来源:Google Shopping

(来源:孙谦)

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