进入加速增长期？2022东南亚电商消费趋势盘点！

（图片来源：图虫创意）

2022年已将近过半，今年的东南亚跨境电商市场正处于政策红利释放期，大好的前景将引来更多的新卖家涌入这一市场。同时，随着2021年受物流和原材料价格上涨、汇率波动以及人力成本的提高，卖家的运营成本在不断攀升。这些现象都从侧面说明东南亚市场进入了新一轮的增长周期。如果卖家仅局限于传统的模式和打法，将难以在激烈的竞争中获得发展优势。

本文通过复盘2021年东南亚消费者和市场端的表现，分享对于2022年跨境电商行业发展及趋势的洞察，一起看看今年有哪些消费趋势？点击此处立即了解

一、移动电商已成必然趋势

根据Statista 数据表明，随着智能手机和平板电脑保有量的提高以及手机端购物的普及，预计到今年年底，移动电商在电商市场中的份额占比将达到53.9%，已然过半。

跨境卖家是否有关注到消费者在移动端的购物体验？若没有，则需尽早重视起来。在移动端，“速度”意味着消费者的满意度。

二、为什么这么说？

根据爱立信研究显示，人们使用智能手机时的认知功能和反应与观看一部恐怖电影或解决一道数学题的水平相同。移动端响应速度慢，给访问用户带来的压力水平，与观看恐怖电影或解决数学问题相当，如果移动端响应太慢，消费者流出销售漏斗的可能性较大。

（图片来源：爱立信）

那么跨境电商卖家就需要针对移动设备优化店铺和独立站，否则可能会错过潜在的销售机会，可以使用 Google测试移动网站的可用性及适配性，另外EDM邮件也需要更适应移动端的阅读习惯。

三、直播电商兴起，购物体验升级

依托于社媒平台的直播购物其实算是社媒电商的一部分，原理是让消费者与商家或 KOL（品牌推广大使）在直播间互动，由直播人员展示商品、设计和功能，消费者可以实时提问，并在直播间提供商品的购买链接。

东南亚市场在社交玩法的布局上相较其他新兴市场更早。有了强大的社交属性基因，当地在直播带货方面的涉猎和玩法也更为前沿，比如通过游戏和社交平台结合，为当地用户搭建有趣欢乐的社交购物场景。点击此处立即了解

四、国潮品牌出海，本地化是大势所趋

近年来，在出海大潮下，不少国内大品牌开始通过跨境电商、独立站等渠道寻求海外发展，如以小米、OPPO、realme为代表的3C品牌，以花西子、完美日记、珂拉琪等为代表的美妆品牌都在大举“进军”东南亚，并在当地获得不错的口碑以及经济效益，成为众多中国国潮企业的出海范本。

根据《百度2021国潮骄傲搜索大数据》报告显示，国潮在过去10年的关注度上涨了528%，90后和00后在国潮搜索中的占比达到74.4%，成为国潮的核心消费主力。从市场上看，东南亚6亿人口约50％在30岁以下，结构年轻化，喜爱新鲜事物，各市场的消费喜好、文化风俗等与中国相对接近。由此可见，国潮出海东南亚市场将迎来重要风口。

（图片来源：时代周报）

国内品牌想要真正获得海外消费者的青睐，必须要换位思考当地用户的购物习惯和偏好，方能真正洞悉他们的需求。无论是从产品的外观设计、包装，还是店铺页面优化、账号类型、物流仓储的选择、营销推广方式以及售后客户、支付方式等等都凸显了本地化的重要性。

本地化的举措是为了更好地实现品牌化，而品牌则意味着更好的品牌溢价和更高的复购率。现下，国内品牌出海东南亚势在必行，2022年正是“国潮当打之年”，着手布局东南亚品牌正当时。

五、社媒电商成为购物新形式

据彭博社报道，目前东南亚社交电商市场正实现快速发展。商家与顾客用私信等方式直接交流，使新一代电商和咨询平台正开启一个总规模达到 480 亿美元的全新市场空间。

社媒电商在带来高转化率的同时，也能为消费者带来购物闭环的消费体验——寻找产品、做出决定及下单结账都能在一个社媒平台上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 链路上完成。

通过社媒这一渠道，消费者能在购买商品之前直观了解他人对商品的评价，甚至能直接与商家及品牌方取得联系。对跨境商户而言，社媒电商能使品牌进入消费者的日常生活，创造故事及品牌氛围感，唤起消费者的品牌情感，并获得有价值的品牌反馈。

不过，社媒电商消费者（或潜在消费者）的增加并不意味着他们会从其他消费渠道“消失”。因此，全渠道销售环境是商家应当适时进行的战略布局——渠道越多，与消费者之间建立的触点就更多。如何为消费者提供超个性化的体验，并且根据消费者需求优化推广及服务才更可能“俘获芳心”。点击此处立即了解

六、相关政策加持，迎来历史性机遇

过去5年中，东南亚在区域经济快速发展和疫情对线上购物的推动下，电商经济保持高速增长。2022年，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效，相关产品将会享受大幅关税减让等优惠待遇。

2022年，国务院增拓跨境电商综试区至132个。而海关总署新增的跨境电商B2B和海外仓出口监管代码，更提升了通关便利。根据Bain analysis的数据显示，预计到2025年，东南亚市场规模经济将达到2340亿美元，双重背景加持下，东南亚跨境电商势头高涨。

（图片来源：Bain analysis）

综合以上趋势，2022年正是入场东南亚蓝海市场的绝佳时机。但由于跨境电商有其行业特性，小白苦于摸不着门路，不知如何进入行业；传统外贸从业者虽有一身外贸经验，但苦于不懂如何改变经营模式。

为助力卖家掘金东南亚，鲸骑聚焦马来西亚、新加坡、菲律宾等新兴市场，针对跨境电商卖家提供涵盖本土店注册、海外仓储、结算回款、海外本土直播、联合运营在内的本土化运营服务方案，精准分析并打造适合中国卖家的出海之路，助力中国品牌方快速打开东南亚市场。

（编辑：江同）

（来源：鲸骑东南亚海外仓）

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