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2022-06-17 15:43
其实创建并维护好社群，能剩下不少的广告费，还能增加更多的客户源。Facebook对于跨境卖家来说，是一个很有用的推广渠道，那么，今天就一起看看facebook社群应该如何搭建？
1、对内容质量严格把关
优质内容是建立Facebook社群的关键部分，你需要思考用户为什么要加入？你的社群可以提供什么有价值的信息？从访问者的需求出发，提高内容创造的匹配度。
比如，“LinkedIn Growth Hackers”是一个帮助企业家学习新技术，提高在领英上影响力的Facebook活跃社群。他们的社群管理者会创建每周帖子，倡导社群成员在评论区发布post（类似个人博客）链接，鼓励成员间相互交流。这样做不仅提供了有价值内容的交换平台，也能促进社群活跃度。
而当你在社群中发布内容时，要注意以下几个细节：
1）尝试不同类型的组合，在内容中加入图像，视频和信息图表等元素；
2）将文本分成要点，以便关注者可以轻松阅读；
3）在适当的上下文中利用表情符号；
4）分享你的读者感兴趣的新闻和重要公告。
2、信息的时效性至关重要
你不能让自己的社群看起来像街头停业的旧报亭。当一位潜在客户进入我们的Facebook社群时，我们希望他像是发现了前卫的工具店，而你是一位经验丰富的专家店主。
首先要保持与你的社群定位相关的最新信息、重要新闻和公告的发布，其次是针对社群内不同用户的需求进行内容选题。如果刚开始拿不准用户的痛点在哪，可以尝试创建调查或者问卷，而到这一步，你可能会发愁得不到足够量的用户反馈，别担心，试着提供产品折扣卷或者新潮材料，它们会帮你吸引用户关注。
3、有规律的发帖次数
很多新手在刚开始维护社群时会急于扩大规模，一下子发布过多内容。但人不能一口吃个胖子，同样，即使是有价值的内容，数量过多也会给用户造成“狂轰滥炸”的脑力冲击。你需要合理设置自己的发帖方向、发布时间，找到平衡的发帖数量，在这里我们的建议如下：
1）与用户保持紧密互动，首先听取他们的需求
2）“小步快跑”，你可以从每周两个帖子开始，如果能看到较高的参与度，则开始增加发布频率
3）“旧文新编”，当你觉得缺乏内容灵感时，可以重写旧文章并赋予它们新的视角，或者在帖子中添加新的信息，统计信息和示例
4）利用社交媒体管理工具提高效率。创建帖子后，选择发布日期，平台会进行自动管理发布。
4、保持较频繁的沟通互动
要知道，Facebook社群的重点是获得信任，保持联系，从而建立长期的客户关系。而获得信任的前提是，你们需要有频繁的互动。人们不会轻易相信屏幕对面的陌生人，尤其在你们连几句话都没说过的情况下，而在不断的交流中用户才会逐步建立起对社群的信任和归属感。
所以，在发布的每个帖子中，你都可以邀请人们在评论部分分享他们的观点，当他们分享他们的意见时，你需要给予关注，并进行恰当的指导。当然，这一点最好能做到实时反馈。
最后你要在互动中捕捉和分析用户的需求，并保持他们的兴趣，这样不久你将会收获一批忠实的客户。
5、扩展你的Facebook Group
①官方网站
将Facebook社群链接放入你的官方网站页面，记住要让用户可以轻易的注意到这个入口。
1）在博客内容，登录页面和退出弹出窗口中提及你的Facebook Group
2）为Facebook添加社交媒体按钮
②其他网站的Guest blog posts（客座文章）
当你为别的相关网站撰写posts的时候，可以顺便为自己做嫁衣，只需要将你的Facebook group链接放到此posts当中，就可以快速获得潜在客户。
③APP内部
简单粗暴，就是通过自己的APP来推广Facebook群组。
④LinkedIn（领英）营销
利用LinkedIn的一大好处是，可以帮你挖掘潜在的高质量客户。
1）在LinkedIn上为对你的相关领域感兴趣的用户写一篇干货Post；
2）在每一篇Post内加入你的社群链接，根据不同的需求，着重突出社群会为他提供什么信息。
⑤Podcasts（播客）
播客在国外受到越来越多人的欢迎，2020年全球播客用户增幅超10%，你可以尝试录制有趣的话题轻松地开始做播客。通过播客，鼓励听众加入你的Facebook社群。
Facebook社群要是搭建维护的好，不仅拥有高转化率，还能省了不少的广告费，一举多得。
（来源：跨境小师妹）
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