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位于东南亚中心位置的马来西亚,是东南亚第三大经济体,2021年电商规模达140亿美元。根据Bain analysis预测,到2025年,马来西亚电商市场规模将达190亿美元。
面对前景如此广阔的新蓝海市场,卖家若能了解当地消费者的购物习惯,也就抓住了出海的流量密码。
一、年轻人为网购主力军
马来西亚人口约为3302万,其中25岁以下年轻人占人口的43.4%。虽然各个年龄段都会在网上购物,但从数据看,网购消费者主要集中在25-35岁和35-44岁的青中年群体,且这一消费群体对网购越来越依赖。
1、习惯购买中国产品
从国货出海看,得益于马来西亚对中国商品持续追捧,中国仍然是马来西亚的最大贸易伙伴。80%的跨境买家习惯购买中国商品。
2、3C、美妆品类更受欢迎
3C电子、美妆保健、家居生活、女装是2021年马来西亚市场的跨境热卖类目。男女网购比例差不多,但男生偏爱买电子产品,女生多买美妆服饰产品。此外,母婴品类也很受欢迎。
3、喜欢从社交媒体购物
网民占总人口59%的马来西亚是社交电商市场之一,在马来西亚用户每日8小时的上网时间中,有3小时活跃于社交媒体,其中YouTube最受欢迎。
随着社交媒体用户转化为付费客户的比例越来越高,卖家的订单收入也越来越高。根据研究机构Research and Markets的2022年第一季度社交电商调查显示,马来西亚的社交电商预计将增长45.2%,在2022年达到13.275亿美元。
4、对折扣、免运、低价非常敏感
实惠与便捷是马来西亚用户选择网购的主要原因。在马来西亚的社交媒体中,近45%的消费者重视运输费用问题,37.7%的消费者表示更担心没有退换货政策。除此以外,近30%的消费者表示没有订单追踪功能让他们比较担心。
5、对节日和大促参与度高
61.3%的马来西亚人口都信奉伊斯兰教,所以每年的斋月是当地穆斯林的购物狂欢节,穆斯林传统服饰、家居装饰及礼品等斋月相关产品极为畅销,在14点午休时间和晚上23点睡觉前的Taraweeh(夜间祈祷)期间会达到高峰。
值得注意的是,由于马来西亚的穆斯林人口众多,卖家应避免在商品上出现猪、狗形制。
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(图片来源:CoralGlobal珊瑚跨境)
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(编辑:江同)
(来源:珊瑚跨境)
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