跨境新手如何迅速增加经验？

（图片来源：图虫创意）

Home Depot（家得宝），创立于1979年6月22日，在佐治亚州亚特兰大开设了前两家家得宝商店后，实现了为自己动手者购买一站式服务的愿景。第一批商店大约60，000平方英尺，库存了25，000种产品，远远超过当时的平均五金店，使竞争对手相形见绌。

如今，家得宝是全球最大的家装零售商之一，在美国、加拿大和墨西哥拥有约50万名员工和2，300家门店。如今，典型的商店平均拥有105，000平方英尺的室内零售空间，与电子商务业务相互连接，该业务为DIY客户、专业承包商提供超过一百万种产品，并为Do-It-For-Me客户提供安装服务。

在选择供应商上，家得宝有一套相当标准化的流程，他们的产品选择过程内置到每一个部分。即便成为家得宝的供应商，也有需要注意的地方。

库存水平

家得宝使用集中式自动补货(CAR)系统进行补货是基于季节性调整的销售历史,维持指定的库存状况每个存储中的每个SKU，CAR 系 统是目标库存位置(供应周数) 、供应商周转时间、运输时间、审查时间和最低订单数量。品牌正在接触他们的补货不依赖 CAR 系统，尤其是在促销的时候。供应商利用 POS 数据以支持需求规划和跨商店和地区的库存管理,和他们的家得宝计划团队一起工作确保商店存货充足，特别是在升职的时候。

消费者评论

在众多商品中脱颖而出，对许多卖家来说都是不小的挑战，因为展出的产品种类繁多，数量庞大。消费者对包装和销售点的索赔物料在店以及网上产品评论对一个品牌是否被高清购物者注意并购买。品牌更容易被人搜索，可以确保在哪个平台和哪个时间进行产品推荐，一定要监督和回应任何评论。

如果产品还没有任何评论,你可能会对家得宝种子计划感兴趣。在过去的两年里，搜索“产品评论”的手机搜索增长了35% 以上。此外，人们越来越多地转向手机视频来观看评论。

Omnichnel 是一种多通道方法

零售，以寻求提供客户的所有接触点的无缝购物体验。它认为客户的各种渠道购物之旅，从研究开始在购买之前，渠道包括实体商店、网上商店、流动、应用程序的存储以及任何其他方法与客户进行交易。

采用全频道的企业，客户保留率比去年同期高出91%。对那些不需要的公司来说。家得宝对全频道非常重视。

事实上，在2017年6月，家得宝被命名为全频道年度最佳网络零售商之一。

家装巨头正在电子商务、供应链和数字化购物方面进行重大投资。实现计划不仅增加了客户经验，更提升了运营效率和成本节约。

家得宝的全方位战略包括他们的实体商店、网上和手机。

优化手机端口显示

根据 Forrester 的调查，56% 的消费者使用他们的手机查看产品信息以及库存。

因此，家得宝(Home Depot)在其应用程序中增加了新功能——客户实际上试用产品。

例如,可以把一个水龙头的图像放在客户的柜台上或者墙上拍一张照片，看看是什么色调，哪种颜料在上面看起来最好。

如果供应商没有一个内部团队可以管理，那需要雇佣第三方。他们会保留你的视觉资产的最新，并监测您的问题和答案。

作为一个供应商，您需要提供所有要制作的工具让家得宝尽可能方便地展示，并在所有接触点储存您的产品。

你需要和你的市场部紧密合作，包括销售、运作或第三方团队。

面对不同的消费群体做出标签化，根据商品属性入驻不同的平台，会使卖家更加垂直化运营。

入驻更多蓝海平台，了解更多产品属性流量情况，请扫码咨询专业技术人员获得指导。

（编辑：江同）

（来源：WeDeal）

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