亚马逊再有三个FBA仓火灾，快看有没你的货

亚马逊FBA仓库又又又出事了，而且这次是一次性3个仓库一起出事，分别是位于美国纽约州史泰登岛的JFK8仓，位于阿拉巴马州的HSV1仓，以及位于纽约州奥尔巴尼郊外的ALB1仓，其中HSV1仓在过去两周内发生过一次火灾，并且是在同一位置。短短几天内3个仓库发生3起火灾事故，造成仓库运营赞同、员工拒绝返岗、员工被停止等影响。

图源：出海日记截图

疫情以来，时不时就听说亚马逊FBA仓发生火灾，出现暴乱、罢工等事件以及应对旺季时的各种临时工扩招，毫无疑问，随之而来的是FBA仓不断上升的出错率，这会给我们卖家带来什么影响、损失呢？最直接的就是你的货物被烧了，或者是在暴乱中不见了，或者是因为罢工、因为临时工操作不熟悉被一起在仓库的某个角落没有上架或者是上架后不见了……有数据统计，亚马逊FBA仓的出错率约为1%~1.25%，这会给卖家带来年销售额1%~3%的利润损失，更直观点说，如果你每年的销售额为1000万美金，因为亚马逊操作失误导致的损坏、丢失等出错会给你带来10万~30万美金损失，注意这可是纯利润损失！！

或许也有卖家会说，这种情况亚马逊不都会主动赔偿给我们么，不怕啊，真的是这样么？亚马逊确实会主动赔偿，但更多的时候只是“象征性赔偿”，比如你丢了100件货，但只是赔偿给你这100件中的10件，剩下的90件损失需要卖家主动去向亚马逊发起索赔，主动要求亚马逊赔偿，才有机会拿回退款。

如果你具备很好的数据分析能力（能够从店铺海量的数据中找出异常数据，这决定了你能够拿回退款的多少）；具备专业的索赔知识，了解亚马逊索赔政策（这决定了你能够在亚马逊的规则范围内进行索赔，保证安全和成功率）；具备一定的研究能力，因为亚马逊索赔不是一蹴而就的，索赔过程中亚马逊会要求卖家提供各种单证、做出各种回复，这就要求卖家对亚马逊政策要研究透彻，根据亚马逊的要求做出各种回复以及提供签收单、发票合同等各种单证。

对于绝大多数卖家来说，哪怕是top大卖，对索赔退款这块都更倾向于交给专业的第三方索赔退款软件去操作，毕竟专门找个人负责的话，索赔成功率和拿到手的退款对比找人做的资金和时间成本，其实并不划算。专业的第三方索赔退款工具，是大数据收集分析，从海量数据对比库存对比找出更多的异常数据，找出更多退款机会，再由专业人员发起申诉，有针对性的、高效性的、高成功率的模板、单证，安全快速地拿到退款。

对于很多卖家头疼的无法提供签收单、发票合同等问题，也有一套高效高成功率的申诉模板和单证模板，实现安全替代。

值得一提的是，亚马逊对索赔做了期限限制，如尺寸、重量出错导致费用多收的索赔期限只有90天，而卖家退款占比很高的入仓丢失、损坏这块索赔上，北美、日本站点索赔期限为9个月，但欧洲站只有6个月，过期的话亚马逊就会拒绝赔偿，所以卖家一定要重视这一块，没准你一个百万美金销售额的店铺都能够拿回来几万美金的退款，这可是实实在在的利润。

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（来源：今日跨境大件事）

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