海外消费群体的四大趋势！

（图片来源：图虫创意）

据中国经济网数据显示，2022上半年中国跨境电商市场规模超7万亿，预计2022年市场规模达到15.7万亿。过去5年，中国跨境电商市场规模年增速均在10%以上。

中国的企业、品牌和商家，如何搭上跨境电商的快车？如何尽快熟悉海外市场的运营方法，快速增长，少犯错？

一、直播在海外越来越受欢迎

整体来讲，海外电商市场跟国内相似的地方就是非常多元化，平台电商、独立站、社交电商“分羹”电商领域，有各式各样不同的发展。

但稍有不同的是，海外电商平台和产业内相关企业相对来讲都是各司其职，基本上产业的上下游端分工清晰。

这几年来，尤其是疫情以后独立站发展非常迅猛。这个跟跨境电商也是有关系的，很大一部分跨境电商的增长量来自于独立站，就是DTC类的电商。

另外，值得一提的就是社交电商模式的兴起。这个不仅仅是这种生态的电商，更多的是已有的电商如何在社交媒体上面进行转型，怎么样能够通过社交媒体跟自己的用户建立更多的联系，这个是我们最近看到比较大的趋势。此外，在海外，传统大平台电商仍是主力军。

再回到跨境电商整体趋势的话，这个趋势是整体利好的，尤其是在疫情这两年。Twitter这边，也看到了整体中国出海电商的量有巨大的增长，尤其是在小微商家的部分。

年轻人尤其是Z世代用户，对直播电商特别感兴趣，因为他们特别喜欢高互动形式传媒的方式。Twitter也发现，Z世代十分乐于与KOL和品牌们互动。在Twitter上，超过三分之一的推文来自16-24岁的Twitter用户。相较于其他人群，Z世代会更加积极地参与品牌对话，并发起互动，他们对品牌广告和营销活动抱有更加开放的态度。

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二、海外消费群体的四大趋势

1、渠道一体化

如今，在进行电商购物的人非常重视整体的购物体验，所以如何通过技术把线上和线下的体验更好地结合在一起，是当下电商都在面对的一个挑战。在疫情期间，很多厂商都在尝试解决这样的一个问题。以物流环节为例，有很多电商企业都在建立海外的驿站，通过数据来帮助物流的调配。

2、购物社交化

也就是社交电商，这一块相关的讨论有非常显著的增长。我们在过去几年的观察中发现各个市场的对话量增长与购物季和节日相吻合，这说明Twitter用户会在平台上积极展开购物相关的讨论。这样的讨论也能够更好地帮助品牌实现自然的破圈传播。在第四季度中，海外有包括黑色星期五、Cyber Monday、圣诞节在内的众多购物节点，如果品牌希望发力这些重要的购物节点就需要重视购物社交化这一趋势。

3、电商绿色化

无论是成熟市场还是新兴市场，ESG成为影响用户购买决策的重要因素。Twitter观察到很多年轻的用户，特别是25岁以下的用户，他们非常在乎企业责任、ESG等等。这说明，“品牌”背后代表的价值观对消费者越发重要。

4、推荐个性化

个性化意味着商家通过大数据加深对用户的了解，为消费者提供个人化的消费体验。用户对相关内容讨论的增加也是在提醒品牌，以大数据为基础的个性化推荐需要通过不断精进的技术来进行优化与完善，否则也还是会给消费者带来“你不懂我”的购物体验。因此，跨境电商卖家也需要针对个性化服务持续进行投资。

5、抓住跨境电商两大热销品类

Twitter针对2022年Twitter的美国节日洞察调研显示，电子产品成为美国消费者在黑五最想要购入的品类。具体来看，第一名是大家非常熟知的电子产品，占比达到了56%。第二名是大家熟知的服饰和时尚类。第三个是玩具，第四个是游戏，第五个是移动科技产品。这几类用品在欧美市场的购物季，特别是在“黑五”这种折扣非常重的季节的时候，他们的购买量是非常高，也是跨境卖家需要重点关注的品类。

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（编辑：江同）

（来源：瑞链）

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