ManoMano官方仓：长期良性增长的助推器

图片来源：ManoMano

作为欧洲头部的室内外家居工具垂直电商平台，ManoMano 不仅为消费者提供丰富优质的产品，也致力于通过更多创新服务，帮助国际卖家适应欧洲本土市场、提升竞争力。2018年，ManoMano 推出了自己的官方仓项目（Mano Fulfilment，简称“MF”），作为提升消费者的购物体验、减轻卖家经营负担、提升卖家销售业绩表现的重要一环。

Mano Fulfillment，简称“MF”，是 ManoMano 推出的官方仓服务。该服务允许卖家将产品优先放入 ManoMano 的官方仓库，并由 ManoMano 官方人员为其进行储存、挑拣、配送、售后等一系列物流服务，让卖家可节省运营时间和成本，集中资源和精力开发新产品。

自推出后，MF服务获得了许多平台卖家的支持，进入高速发展阶段。2018年，ManoMano 率先推出 Mano Fulfillment 法国仓，并陆续开通了西班牙和意大利仓。目前，Mano Fulfillment 正在进一步升级官方仓配送服务的覆盖范围：平台法国官方仓将具备针对意、西、德、比市场的跨国配送能力。

截至目前，Mano Fulfillment 累计仓储面积已超过10万平方米，平均1年能够发出1千万个货物。据 ManoMano 内部销售数据分析，该服务推出以来不仅大幅提升了消费者的购物体验，也帮助卖家显著提高了转化率与销售成绩。

在当今的经济环境下，由于相对较高的客单价以及物流成本，家居赛道拥有两大显著痛点：对转化率的追求与对退货率的管控。因此合理的物流时效以及给消费者带来愉快的搜索与收货体验至关重要。因此，ManoMano 将官方仓服务放在平台中长期重点发展战略规划里，以帮助卖家通过提升客户的购物体验来实现良性增长。

对于卖家而言，Mano Fulfillment 的主要作用如下：

1、行之有效的推广工具

首先，入驻 Mano Fulfillment 的产品都将贴上相应的 LOGO 标识，从而吸引更多流量。其次，Mano Fulfillment 的物流时效将保证在2个工作日，优秀的体验承诺将帮助卖家获得更高的流量转化率。据卖家反馈，Mano Fulfillment 对于动销产品的推广效果十分显著，是除了广告引流以外的重要推广手段。

2、节约店铺管理成本

对于入驻了 Mano Fulfillment 的产品，一旦收到订单，ManoMano 的团队将会自动负责对订单的接收处理与配送服务。该项责任的转移帮助卖家省去了大量的管理工作。

传统自发货模式受到平台对完美订单率（Perfect Order Measurement）的监管，该指标覆盖了及时发货、控制退款率、及时处理客服消息、保证正确填写追踪号等诸多方面。每一个方面的严格把控都需要卖家投入一定的运营精力。而入驻了 Mano Fulfillment 的产品，将不受完美订单率的监管，由 ManoMano 团队自动做到最好。对订阅售后服务（Mano Fulfillment的增值服务）的卖家，ManoMano 团队还会负责本地语言的售后服务，协助卖家为消费者提供更好的购物体验。

除了节约工作精力，Mano Fulfillment 也能帮卖家避免许多物流方面的烦恼。例如由于物流配送引起的货物损伤等问题也将由 ManoMano 的物流团队负责。

针对卖家的需求，Mano Fulfillment 也在不断完善各项功能，例如自动补货功能、缺货提醒功能等，争取为卖家提供更多的便利。对于卖家而言，节约的时间和精力可以集中地投入到研发选品以及供应链的整合中，从而更好地构建自己的竞争优势，从而获得可持续地业务增长。

若想了解更多详情，新卖家可点击这里或扫描下方二维码进行获取；已入驻官方仓的卖家可直接咨询自己的客户经理申请与官方仓经理联系对接！

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