提醒！翻新机消费者申诉不断，卖家请注意！

图片来源：图虫创意

翻新机行业正遭到消费者诟病？

据法国电视二台1月8日的新闻报道，消费者在抱怨，他们从电商平台上买到的翻新智能手机问题重重，有的甚至根本用不了。

虽然对翻新机的不信任度问题层出不穷，但低于新机的价格仍然吸引着不少消费者。

法国翻新机市场预期

2022年能源危机进一步促进了翻新机行业在法国的崛起。

这不仅是消费者缓解下降的购买力的重要方式，根据法国环境和能源管理机构（ADEME）的数据，一部翻新的智能手机在使用过程中，每年可避免76,9kg的原材料开采和24,6公斤的温室气体排放。

无论是管理层面还是消费者层面，法国人民都越发认识到翻新机进入循环的积极意义。

今天在法国，每六部智能手机售出，就有1部是翻新机。而根据业内人士的估计，这一比例在2025年将达到三分之一。

2022年11月Ifop消费者意见研究与ADEME共同做了一项调研，发现有62%的法国人说他们已经购买或打算购买翻新的智能手机，这一比例比2021年多了6个点。

而在了解消费者购买翻新手机的动机问题上，67%的人是因为价格优势，37%的人则是出于环保信念。

法国乐天翻新市场总结

在平台的大力推广下，2022年加入法国乐天翻新卖家的数量同比增长了137.7%。

产品发布量同比增长552.8%。销售额占比最大的是3C电子品类，Apple iPhone 11和iPhone 12是销量最多的产品。

法国乐天上当然不只有Apple的翻新机在售。按照品牌在乐天上的市场份额划分，以下是目前的品牌排名：

除了智能手机以外，电子配件销量是同比增长最快的子品类，达225.4%，热销品是Apple Pencil 2nd gemeration。

音响HIFI类，销量同比增长177%，其中翻新相机增长346%，耳机同比增长406%。

二手翻新游戏机的销量也迎来了150.5%的增长。其中销量最多的产品是Sony Playstation 4 Slim。

翻新游戏机在法国乐天的市场排名如下：

可穿戴设备的销量同比也有47.4%的增长，其中仍然是Apple品牌占了销量的大头。

其次Garmin品牌的增长异军突起，同比增长了445.9%。

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2023展望

法国乐天在循环经济领域，越来越受到法国消费者的认可。

在销售翻新机时，卖家至少要保证1年的质保品质。法国乐天会继续扶持翻新机卖家的第2年质保需求。

当然，在翻新机产业本地供应商带来的竞争日趋激烈的日子里，跨境翻新机卖家的竞争力，同样需要通过您不断提高翻新机所承诺的产品品质、提升企业质检品控能力来保障。

这是在为您的店铺和平台口碑做积累，也是让翻新机产业真正发挥其经济和环保价值的重要环节。

2023年平台节奏

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（来源：Rakuten法国跨境电商）

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