外贸自建站为何要做问答营销？有哪些问答平台可以选择吗？

问答营销是近几年非常热门的一种营销，尤其是对于B2B卖家来说，问答营销基本上是必不可少的。那么外贸自建站为何要做问答营销？有哪些问答平台可以选择吗？

问答营销的优势

精准营销：在问答平台上搜索相关问题的用户，大多是已经有采购计划的客户。他们需要从线上寻找更多的信息，帮助他们找到最佳的供应商或服务商。因此卖家通过问答，可以精准地将这部分用户引导到自己的网站或产品上。

塑造口碑：问答平台是卖家塑造口碑的好地方，因为大多数人会将回答问题的默认为购买过的客户，所以他们对于问答会抱有更高的信任度。客观正面的回答，能够帮助卖家营造良好口碑。

问答平台

Quora：Quora是卖家问答营销的首选平台，Quora的自然流量每月可以达到6亿，月使用人数达2亿，覆盖人群相当广泛。Quora可以直接使用Facebook或Twitter账号来登录，还是比较方便的。

ChaCha：ChaCha是由维基百科审查的最受欢迎的问答平台之一，每月吸引超过1200万人参与互动。

Stack Overflow：Stack Overflow无需登录就可以直接查看已有回答，不过要回答会提出问题就需要注册登录了。

此外问答平台还有Answers、Wikianswers、Askville等等，问答平台基本上首选就是Quora，知名度高、使用人数多，选好平台后，卖家该如何进行营销工作呢？

营销技巧

卖家可以考虑开设两个账号，一个是官方账号，以专业的口吻来回答用户的提问。另一个则是普通的账号，以用户的口吻来回答问题。前者用于塑造卖家的专业形象，后者则更容易获得用户的信任。

温馨小贴士：卖家要避免两个账号发布一样的内容，这样会大大削弱普通账号的可信度。

普通账号，卖家平时也要回答一些行业相关的其他问题，如果只回答与产品相关的问题，或回答都具有很强的引导性，也会很自然地被认为是营销号。

同时普通账号的回答中，要避免使用过多的专业词汇，那样看起来就不像是普通用户的回答。卖家在回答之前，可以先观察一下别人是怎么回答的，比如说是习惯用长句还是短句。此外普通账号中，可以有适当错误的表达，这样看起来会更加真实。

最后不管是官方账号还是普通账号，回答问题都要分批次进行，不能在短时间内回答大量的问题，这会容易引来官方的警觉。

问答营销实际上是属于软广，会更容易被用户接受，因此卖家也要避免在问答营销中，过于生硬地去推销产品。

（来源：独立站老马）

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