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海外消费者眼中的高质量网站长这样!这些细节你都做到位了吗?

独立站的目标受众是海外消费者,因此不管是产品还是网站,都要符合海外消费者的需求或审美,才能被海外消费者所接受。那么在海外消费者眼中的高质量网站究竟是什么样的呢?有哪些细节上的东西需要注意吗?

本地语言

使用目标市场的本地语言,一方面符合本地消费者的浏览习惯,避免出现阅读障碍的问题,另一方面也能增加本地消费者的认同感。Flow.io调查显示,超三分之二的受访者表示,他们不会从未翻译成本地语言的网站中购买商品。

因此卖家在设计独立站时,首先要保证的一点就是,网站语言是符合目标市场本地用语习惯的。

整体风格设计

网站的整体风格设计,往往决定着消费者对网站的第一印象,在海外消费者看来,一个精美且专业的网站,会更加值得信赖。

网站的整体色调要符合产品和行业特性、图片要足够清晰且整齐、产品介绍要详细等。此外网站的基础性能也要好,比如说加载速度快、功能齐全等。网站的基础性能,往往会直接影响网站的跳出率,所以卖家千万不能在这方面有所忽略。

品牌价值观

数据显示,77%的消费者会选择购买具有相同价值观的品牌,因此卖家在网站设计时,也可以将品牌价值观融入其中。可持续发展、极简主义、创造力等,是比较安全,且与年轻一代较为相符的价值观。

卖家可以在这些价值观间做一个选择,也可以选择更为敏感的领域。不过要注意的是,敏感领域更能吸引消费者注意力,但也更容易翻车。

注重促销

前几年海外大环境较为稳定时,人们会更加注重品牌。但近几年因为疫情、国际局势等原因,大环境相对来说没有以前那么稳定了,因此人们的消费态度也变得更加保守。

促销能够吸引消费者更多的注意,增加订单成交的可能性。卖家可以考虑定期推出限时促销,来持续吸引消费者注意力。不过这就需要卖家在成本和利润上,有一个更好地把控了。

物流政策齐全

数据显示,海外消费者在线购物时最想要的三种服务,分别是免费送货、物流追踪、退货信息。因此不管卖家是否免运费,是否提供退货服务,卖家都需要在网站中标注出来。

物流政策政策方面,一定要齐全,包含各种可能性,这一方面是方便消费者了解,另一方面则是避免后期扯皮,影响消费者购物体验。

当然外贸网站设计还有很多细节上的东西,而这些细节上的东西,则需要卖家根据网站的实际数据来进行调整。

(来源:跨境老司机)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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