Wayfair新推的DDS数字设计工作室是个啥

DDS（数字设计工作室）是Wayfair最近推出的新技术，也算是紧跟潮流了

所谓的智能零售，是将传统购物与现代“智能”技术相结合，利用大数据分析和物联网、AI、VR、AR等技术为客户提供更好的购物体验。

目前，已经有27%的消费者和36%的Z世代消费者将线上线下结合购物作为主要购买方式 Wayfair 推出的数字设计工作室就是一个很好的例子。Wayfair 近期推出了数字设计工作室（DDS），这是一种让顾客在门店与各种设计布局互动并在数字化3D房间中体验产品的互动式设备。

顾客使用DDS 后，会得到产品卡片，将它放在屏幕上之后，DDS就会将该产品放在一个虚拟的现代场景中展示出来。当顾客放置更换产品卡片，顾客会看到虚拟场景的更新。顾客还可以通过使用特殊的照明卡片来改变虚拟场景中的时间，使用摄像头卡片在场景中移动视点，或者是切换场景以更好地匹配他们自己的家。

Wayfair的高级创意技术师 Nicole Tan 在博客中写道：“实体家具商店受到商店展厅空间的限制，可以浏览的家具选择有限，而在 Wayfair 网上购买家具，顾客可以有几乎无穷无尽的家居用品选择。”

“DDS 为 Wayfair 实体商店的顾客提供了一种新颖的方式来浏览和与Wayfair 家具互动，他们可以查看不同面料和饰面的家具，甚至和小家具摆设搭配来看是否合适。”

目前，DDS 正在 Wayfair 的 AllModern 门店试点推出。据该公司透露，目前尚无将技术扩展到更多门店的具体计划，他们目前正在了解顾客如何使用互动式设备，并将利用这些数据来探索其他功能。

Wayfair 首席技术官 Fiona Tan 表示：“在 Wayfair，我们始终关注实验和创新，以改善顾客体验。”“Wayfair 坚信要满足顾客们想要在哪里购物的需求，无论是在线还是线下。数字设计工作室帮助我们实现这种全渠道体验，让顾客更容易找到他们想要的东西，并最终对他们的购买更有信心和满意。”

随着智能零售市场的快速增长，越来越多的初创企业和大公司投身于这一领域，开发新技术以满足消费者不断变化的需求。从实时收集购物者行为数据的RetailNext，到利用人工智能为购物者提供合适尺寸的数字试衣间解决方案 True Fit，再到谷歌云零售等一系列技术，都在推动智能零售的发展。

当然，许多大公司也进入了这个领域。例如，英特尔在2020年与ARENA15合作，共同打造沉浸式零售和娱乐综合体，通过使用英特尔的技术和解决方案，让顾客购物更加便捷。该公司还与Sensormatic Solutions合作，为其智能零售操作平台Sensormatic IQ提供支持。

与此同时，像家得宝和潘多拉这样的商店正在利用IBM 技术为顾客提供个性化的购物体验，包括在线和线下。谷歌云零售让零售商可以轻松地在整个组织中利用 AI，从数据中获得实时洞察。

亚太地区作为智能零售市场的快速发展地区，将持续受益于城市化、收入水平提高、消费者需求变化等因素。这一市场预计将在2030年达到2112.5亿美元的规模，年复合增长率高达26.0%。

展望未来，随着技术的进步和消费者需求的变化，智能零售将继续为顾客提供更优质的购物体验。各大零售商和初创企业都在努力探索如何将传统零售与现代智能技术相结合，创造更具吸引力的购物环境。智能零售无疑是零售业未来的发展趋势，值得我们密切关注。

（来源：公众号-跨境电商C14）

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