免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
6月6日，Ozon在莫斯科举行了一年一度的Ozon COM.EON FORUM会议，超过8千位卖家莅临现场，并有超过8万人选择在线上和我们一起共同庆祝。我们截取了有关于2023年俄罗斯市场的洞察一次性放送分享。
1）线上零售平台的高速增长
随着时间的推移，在线平台在俄罗斯的增长趋势一路上升。根据2022年的数据，两个市场平台首次进入俄罗斯收入排名前五的零售商名单，此前该名单的前几名一直由传统的线下零售业务占据。据估计，到2027年，几乎所有的商品都将通过在线渠道进行购买。而未来，只有去取货点取货时才需要出门。
根据Infoline的数据，俄罗斯每六卢布中就有一卢布用于在线消费，而40-50%的商品搜索查询已经不再通过搜索引擎进行，而是直接在在线市场上输入。
2）人们愿意在线购买并为了便利和速度而支付费用。
根据GfK的秋季调查，在莫斯科，超过76%的居民在网上购买商品，在人口超过100,000的城市中，这一比例超过60%。
Ozon计划在俄罗斯偏远城市和邻近国家大幅增加取货点的数量，现已在白俄罗斯和哈萨克斯坦开设了新的取货点。与此同时，我们在线市场积极投资于开设取货点，并为合作伙伴提供高达210万卢布的资金支持。
3）透明的搜索和排序机制有助于商品销售
考虑众多变量，在线搜索的算法的结果会很难预测。在Ozon，我们拥有透明的搜索和排序机制。
总结来说，商品在搜索结果中的位置很大程度上取决于商品卡片的设计和填写。
卖家可参考Ozon的技术总监安东·斯捷帕年科（Anton Stepanenko）的专业建议：
· 给商品取一个相关名称，提供商品的所有具体信息，并将其放在正确的类目中。
· 设置市场价格，通过推广吸引关注商品卡，参与促销活动。试图“击败” 竞争对手的价格并非最佳策略。
· 将商品运送到不同地区，以扩大业务的地理范围并获得更多的客户。
· 满足买家的需求不仅是卖家的责任，也是平台的责任。
4）Ozon和卖家将共同努力满足消费者需求
商品价格：卖家参与这些折扣活动，并确保商品价格与市场价格相符。
物流速度：Ozon不断努力保障物流渠道稳定，并不断吸引新的国际物流合作伙伴，以缩短商品送达俄罗斯买家的时间。根据选择的配送方式，从中国发货的商品到达莫斯科的买家需要的时间为：
· 空运需要5-12天
· 陆运/铁运需要15-20天
· 空运/陆运需要9-14天
· 邮政需要20-30天。
舒适性：Ozon会不断资助新的取货点，以便买家更方便地提取商品。
5）折扣仍是购买的决定性因素
Ozon已投入数十亿卢布用于打折促销活动，实现销售额40%增长，在部分类目中可达到70%的增长。
为了让卖家可以轻松地评估他们的商品价格对于买家的吸引力，Ozon设有价格指数。例如，如果商品价格比竞争对手或在其他平台上的价格高出6%以上，那么价格指数就不利。超出1-5%被视为中等。平台建议卖家以与竞争对手相同的价格出售商品，或者保持在1%的差异范围内。价格指数中等和有利的商品在搜索结果中的排名将提高5-7.5%。结果更多人浏览、加入购物车和购买这些商品。
卖家不必孤军奋战，他们可以加入一个具有高消费需求的平台。Ozon将不断努力改进产品服务，不仅针对俄罗斯的卖家，还有来自其他国家的卖家。通过产品的本地化，海外卖家可以轻松在市场上注册。与此同时，教育课程、社交媒体和其他实用工具也对国外卖家开放。
卖家工具已经经过测试和优化，无论是简单的几次点击即可推广还是对销售的深入分析。在市场平台上，甚至可以使用手机来管理业务。91％的Ozon卖家每天都使用移动应用程序，同时也使用网站，而5.5％的卖家仅通过手机运营。通过应用程序，可以更快地回应评论，确认订单备货并回答客户的问题。而速度则提高了服务质量。
（来源：Ozon全球）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！如有侵权，请联系我们。
