人工很便宜！巴西虚假评论市场泛滥

本文经授权转载自公众号：跨境出口情报局

巴西市场中的工作岗位稀缺，但数字技术非常普及，部分服务的单项报价可以低至20雷亚尔（约4美元）。

专业设计师、自媒体博主和营销人员通常可以收取高达数千美元的任务，并能在VintePila、99Freelas和Vinteconto等兼职工作平台上找到相应的工作对接需求。

而在众多的外包兼职需求中，有一个名为“兼职评论员”的工作内容颇为瞩目：任务领取人需要制作相应的视频内容进行产品评论。

来自巴西东北部福塔莱萨的42岁的兼职产品评论员Xande表示：“聘请名人并支付数千雷亚尔的广告费为产品背书是一回事。在VintePila上向人们支付30雷亚尔进行产品评论则又是另一回事。他通常使用化名进行平台发言，因为根据巴西法律，他可能要对他过去认可的产品承担法律责任。

然而，部分兼职产品评论员表示，他们发表的产品推荐与评论基本都是照本宣科，没有个人真实使用过的感受描述。

Almeida Advogados的律师兼巴西数字法专家Marcio Chaves表示，尽管付费评论可能是现有提升商品销量的有效方式，但在任何情况下为产品评论付费都违反了《巴西消费者法》。

相比起撰写付费类评论，部分兼职评论者更担心不接受这些外包工作的风险。由于巴西经济停滞不前，大批劳动力人口面临就业压力，才不得已选择进入了这个领域。为了维持收支平衡，他们在没有使用过产品的情况下就对其进行评论，而在最坏的情况下，他们可能会面临盗窃罪指控。

巴西市场的现状也并非个例。美国、加拿大和欧洲政府长期以来一直对Facebook虚假评论者发出警告。然而，网络安全公司Akamai的行业市场经理Helder Ferrão表示，巴西过早采用互联网技术的趋势，让巴西人在应对网络欺诈方面处于特别不利的地位。虽然人们喜欢使用新的应用程序和服务——这也让巴西成为跨国公司首选的“全球试验场”——但他们对副作用却知之甚少。

巴西人渴望进入新的数字平台，但往往不了解其中的风险。经济发展不平等阻碍了当地人获得适当的数字素养，因此尤其是较贫穷的巴西人更容易遭受诈骗风险。

此外，某兼职评论员也表示，在VintePila和Vinteconto等平台上获得评论发布工作是一项简单的劳动密集型工作。首先，该方式适用于客户（通常是小型数字企业主）创建的招聘广告。其中也往往附有脚本和额外的细节，如产品背景或视频风格。然后，双方就费用达成一致，通常起价为20雷亚尔（约4美元）。最后，客户向平台付款，录制工作便可以开始进行。

一分钟成品的视频可能至少需要一个小时的拍摄与剪辑创作。产品评论类视频的行业标准是，视频必须一次性完成拍摄，并以尽可能自然的方式录制。运用该宣传方式的产品范围囊括了在线课程、即时减肥药、生发疗法、私密精油以及勃起功能障碍解决方案等。

经验丰富的产品评论者可以通过使用一些工具将视频的制作时间缩短至15分钟或更少，例如通过手机上的提词器应用程序朗读脚本，或者预先录制朗读内容并让它通过隐藏的播放器进行播放。在大多数情况下，创作者的工作到此结束，但有些人会收取额外费用，在客户的社交媒体上同步发表热情的评论。

即使他们对最终视频感到满意，客户也很少反复雇用同一位兼职人员，因为随着出镜次数增多，他们的辨识度也与日俱增，这将会“破坏”客户产品推荐的“真实性”。这也同样意味着兼职评审员必须不断寻找其他产品或其他类型的外包工作。

评论视频的平均时长在1-3分钟之间。为了达到相当于巴西最低月工资1320雷亚尔（约合274.53美元）的水平，兼职评论员每月需要完成超过83分钟的视频成品。这是一个艰巨的过程，可能需要他们数十个小时，这还不包括申请每份外包工作所花费的时间。兼职工作平台还将从每位员工的销售额中抽取佣金——例如，VintePila就获得了20%的提成。

来自贝洛奥里藏特的35岁评论员Jonas（化名）表示：“我知道这钱不多，但我可以用来支付水费和电费。”

部分兼职产品评论员是在疫情期间开始“下海”的。

Xande于2022年开始创业，当时他刚从小披萨店厨师岗位失业。“我心想，我并不胆怯，我是一个很好的演讲者，而且我在镜头前没有任何问题。”他说。

他也很快就掌握了窍门，每分钟脚本视频收费20雷亚尔（约合4美元），如果客户不提供脚本，则额外收取30雷亚尔。他说客户很喜欢他的评论，整体效果非常自然。

Xande表示，自从他开始从事这类工作以来，他的生意很快就蒸蒸日上。

“我记得第一周拍摄视频赚了大约300雷亚尔（约合62美元），”他说。虽然工作量少得多，但他却赚到了披萨工每月工资的20%以上，大概1600雷亚尔（约合330美元）。

然而，兼职收入的鼎盛时期也并没能持续太久。Xande和Jonas表示，他们现在每周通过大约3个视频，在一个月内赚取大约550雷亚尔（约114美元）。这远远低于他们刚开始时的收入——他们将其归因于竞争相同工作的兼职评论员供过于求。

与此同时，诈骗者也频繁使用假冒产品寻求付费评论，最终影响了各地的线上购物者。巴西网络安全公司Tempest的研究员Carlos Cabral表示，这种类型的欺诈相对较新，因为诈骗者已经意识到人们越来越多地根据其他消费者的体验来做出购买决定。

巴西媒体和该国消费者监管平台Reclame Aqui重点报道了几起骗局，这些骗局利用评论来欺骗人们购买他们不正当的产品和服务。此外，兼职工作本身也可能会是一场骗局。Money Looks出售一种所谓的通过测评快时尚电商巨头SHEIN的服装来获得报酬的评价任务，但后来被揭露这只是一项虚假服务。

部分兼职产品评论者表示，他们通常无法区分假冒产品和正品。对于Xande来说，当他的客户建议他避免在视频中使用自己的真实姓名时，此时便值得对产品的真实性提出质疑。但最终，道德也往往不得不让位于生存的需要。

若消费者因此购买了欺诈性产品，那么发布评论的外包人员很可能会被告上法庭。部分人认为，评论员并不是问题所在，而是发布任务的公司才需要担责，因为他们才是假冒产品的真正来源。混乱的市场状况，一时众说纷纭......

封面图源 | 图虫创意

（来源：雨果网的朋友们）

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