Etsy因扣留卖家资金，遭各路围攻？

BBC报道称，部分Etsy卖家 75% 的资金将被冻结 45天。

如今，情况似乎出现了 180 度大转变。

Etsy官方表示，未来将“大幅减少”扣留的资金数额，而对于扣留比例与具体时间细节并未透露更多。

Dan作为被扣留资金的平台卖家之一，他表示，Etsy 已冻结了他 7000 英镑的收入，且平台发布的公告“缺乏细节”。

Etsy 与卖家的紧张关系引发了抵制呼声，并给该公司带来了压力。据悉，该公司已于本周三公布利润下降情况。2023年4 月至 6 月，Etsy的利润降至 6190 万美元，与2022年同期相比下降了 15%，预计未来3个月的收入也将低于预期。

卖家Liz Barclay 告诉 BBC，卖家们对 Etsy 关于卖家资金处理方式的模糊声明感到“非常失望”。

01· Etsy卖家的愤怒

周一，BBC 报道称，数百名 Etsy 卖家收到了该网站发送的电子邮件，通知他们正在启动其“储备系统”（Etsy Reserve）。

Etsy表示，这笔支付储备金将用于确保平台安全并支付任何潜在的退款行为。

销售定制木制家具的Dan则表示：“Etsy 扣留了我大约 7000 英镑的钱，让我们只能使用信用卡和家庭贷款来维持业务运转与维持生计。”

陶瓷销售商 Rachel Collyer 表示，Etsy扣留了她 899 英镑，这意味着她无法购买继续生产所需的材料。

02· 痛点

周三，Etsy 支付政策主管 Chirag Patel 向卖家发布了最新消息，称其正在解决卖家储备金系统的“痛点”。该公司表示，部分变化包括“促进与储备新卖家的沟通”。

Liz Barclay表示，她已询问 Etsy有关卖家是否可以直接联系平台提交针对该系统的投诉，并表示卖家们在等待这些问题得到解决的过程中，可能会有陷入财务困境的风险。

周三，英国商务部长 Kevin Hollinrake致信Etsy 首席执行官 Josh Silverman，要求该公司在卖家“询问和投诉数量不断增加”后解决这一问题。

Kevin Hollinrake 在信中写道：“至关重要的是，Etsy 的做法不能危及信誉良好且其他方面表现良好的小型企业的生计。”

家具制造商 Dan 表示，他对这些变化的实施持“怀疑”态度，而且 Etsy 的通知“缺乏细节”。

“我一个字都不相信。”他说。

03· 抵制之声四起

越来越多的人加入社交媒体群组讨论闭店罢工或抵制 Etsy，这将需要卖家将商店置于假期模式并让消费者无从下单购买。

周三，Facebook中赫然出现一个名为Etsy Reserve Strike的群组，3天之内从800名群成员激增至超过 1100 名成员；Reddit论坛中已经建立了名为 r/EtsyStrike 和 r/IndieSellersGuild 的群组；Not on Amazon 在线群组也成为 Etsy 卖家表达愤怒的地方。

目前尚不清楚这些社交媒体群组中有多少人是卖家，以及其中有多少人会参加平台罢工。

目前Etsy的英国用户数量不到 100 万，此次抵制活动可能会让平台减少从每笔销售中获得的佣金和费用。

Etsy 告诉 BBC，该公司在全球拥有 600 万卖家，其中只有 2% 的活跃卖家账户上有储备金。

最近，在该公司开始通过第三方提供商向卖家提供贷款后，其储备金制度发生了变化。一位获得贷款的卖家告诉BBC，由于她的钱“没有任何解释”地被扣留在储备金系统中，她陷入了困境，并且与向她本人提供贷款的还是同一家公司，这让她着实感到“被冒犯”。

封面图源 ｜ 图虫创意

（来源：跨境爆哥）

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