数据发现：这群用户花费更多，尤其是这20类产品！

有这么一群用户，相比于其他用户，他们更加热衷于线上购物，购买的频次高、花费的金额多，他们在平台上持续活跃着，这样的用户是平台忠实用户，也是各位商户需要重点抓住的核心用户，在Wish，我们称他们为Power Buyer。

怎么定义Power Buyer？

Wish认为，一个Power Buyer是指这样的平台买家：

· 购买频次：最近14天内购买过

· 数量：在最近90天内下单 ≥ 3 次

· 金额：在过去90天内消费 ≥ 30 美元

*平台买家指在过去90天内有过购买行为的买家。

从数据上看，Power Buyer用户的点击率、加购率、结账率都要更高，也会更多使用优惠券等。但是，这群买家的行为、偏好等也因国家、种族、性别有较大差异。

1、国家分布

从分布的国家来看，大多数Power Buyer用户来自欧洲（占26%）和美国（占23%），和平台整体的用户分布相当。

其中，从Power Buyer用户贡献的GMV的比重来看，贡献最多的是美国的Power Buyer，其次分别为加拿大、瑞士、德国、英国、澳大利亚、意大利、西班牙、挪威、瑞典、巴西、墨西哥。

*饼图依次为：美国、加拿大、瑞士、德国、英国、澳大利亚、意大利、西班牙、挪威、瑞典、巴西、墨西哥。

2、年龄分布

在年龄方面，平台的Power Buyer用户与目前移动购物最关注的Z时代（出生于1997-2012年）吻合。Power Buyer用户中：

年龄在21至30岁，约占总用户的30%；

这里，你可能会注意到年龄在41岁至64岁的用户占到Power Buyer用户总数的比重很大，这类人群对于品牌的忠诚度也更高。

3、性别差异

在性别分布方面，52%的Power Buyer用户是女性，48%为男性。

女性用户专注于价值，比男性用户会更多地寻找产品，对价格更加敏感，更加重视退货服务、便利性和速度等购物体验；同时，她们也比男性用户更多地为他人购买礼物，但是，她们的品牌忠诚度相对男性用户要低一些。

在品类偏好方面：

女性Power Buyer用户购买的TOP3产品品类是：时尚珠宝（40%）、保护套和屏幕保护膜、厨房和餐厅用品。

男性Power Buyer用户购买的TOP3产品品类是：家居装修（33%）、运动装备、时尚珠宝。

4、族裔特征（美国）

超出传统认知的是，美国市场Power Buyer用户的族裔分布上，超过7成是有色人种，白人群体只占了30%不到。按不同族裔的占比排序，最高的是白人群体，其后依次是西班牙裔、黑人群体、亚裔。

*美国市场Power Buyer用户的族群分布。

而在对Power Buyer用户90天的研究中，Wish也发现：白人群体的消费金额更高，而黑人群体拥有最大的购物车规模和AIV；亚裔群体对于产品的品质、listing的精细程度要求较高，这也导致了亚裔Power Buyer用户的退款率是最高的。

不过，不同种族对于热销产品的品类分布差异不大。

5、品类分布

根据Wish平台的订单数据，2023年上半年，更多的Power Buyer用户在购买这些品类的产品：

珠宝和手表、家居提升类产品、运动户外装备、高级珠宝、家居装饰、厨房与餐饮用品、手机壳及屏幕保护贴、男士箱包及配饰、女士内衣及塑身衣、缝纫与编织用品、清洁用品、汽车内饰、女士箱包及配饰、女士上衣、便携式电子产品、洗浴用品、汽车护理产品、汽车外观产品、储物产品、运动服装……

整体上看，这些购买较多的产品品类和平台整体热销品类分布相差不大；也就是说，在品类偏好上，Power Buyer用户和普通用户差别不大。同时，从数据上，我们也注意到，Power Buyer用户的一笔订单中通常都是同一类产品。

综合来看，Power Buyer用户对于平台、对于商户来说，都是有较为重要的指标性价值，抓住Power Buyer用户的需求变化和需求差异，对于商户们制定产品策略来说有很大的帮助。

2023年旺季已经开始，结合Power Buyer用户的特征，各位商户也可以开展针对性的产品、促销计划，提升自己的销售。

（来源：Wish商户平台）

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