报告中心怎么用--数据化管理账号

都知道Wayfair 的供应商后台 Partner Home 中的 Report Center（报告中心）很有用，但很多卖家往往打开看一眼，不知道具体怎么使用

这些报告提供了全面的数据支持，从账户层面到具体产品维度，以及供应链和促销表现等方面。定期查看这些报告有助于更好地了解业务情况，从而优化经营策略和提升业务效率。

·Account Overview(账户概览)报告分析：

·了解当月销售同比及环比情况，掌握总体趋势。

·深入了解销售额、订单量、访问量、转化率、广告效率等指标的变化。

·检视供应链效率、发货时效、到货时间等相关指标。

·分析时间线图，识别关键指标变化趋势，判断业务痛点和优化需求。

·探索流量与转化率的关系，判断业务痛点并为优化提供方向。

·Option Drill Down(SKU销售透析):

·细化到单品维度的销售表现分析。

·包含销售额、订单量、流量、转化率、供应链和广告效率指标。

·深度了解商品表现，识别主要销售商品，头部商品占比情况。

·追踪头部商品的表现，分析增长或下降的原因。

·建议重点关注头部商品，制定跟踪计划并分析销售变化的具体原因。

精细化数据分析，从账户层面到单品维度，可以帮助供应商伙伴了解业务趋势、痛点和潜在优化方向。建议针对关键指标的变化趋势制定追踪计划，特别是针对头部商品，以期实现更精确的业务优化。

·产品详情页健康度报告分析：

·提供每个SKU的健康度评级，详细指出产品详情页各方面表现。

·动态评估标签、图片质量、库存交付速度等维度，揭示商品达标情况。

·目的在于确保商品满足Wayfair的标准要求，即使自认为运营良好，仍可能有改进空间。

·建议每个SKU,特别是头部商品，应保持绿色级别的健康度评级。

·长期维护需要不断优化标签信息，持续保持良好的健康度评级。

·维度数据与曝光量分析：

·报告显示SKU曝光量及排名。

·关联SKU表现与前台曝光情况，提供更清晰的数据对接。

·SKU的曝光排名反映其在平台的优劣表现，可以观察哪些商品表现更出色，排名更靠前。

这份报告不仅提供了商品健康度评级，还呈现了SKU的各项维度数据及曝光排名。建议根据健康度评级进行自查、优化标签信息，并观察SKU的曝光排名，以深入了解商品在平台上的表现。这些数据相互印证，有助于持续优化商品，提高曝光和销售。

·消费者相关报告概览：

·消费者无理由退货数据报告：

·用于识别商品退货原因和退货率，提供反馈支持供应商审核。

·通过消费者评论了解可能存在的营销或描述问题，为提高产品准确性提供支持。

·反馈信息有助于维持一致的商品和前台展示信息，减少不必要的退货率。

·补发配件数据报告：

·了解每月SKU级别的补发配件情况，有助于库存管理和避免配件缺失。

·关注总体补发配件请求量和取消率，用于风险管理和提前干预。

·客户原始反馈报告：

·收集并分类消费者的反馈，包括正面和负面意见。

·统计评论数量和不同星级的比例，帮助了解产品问题并优化产品开发支持。

这些消费者相关报告提供了关键数据，用于了解退货原因、配件需求和消费者真实反馈。供应商可以从中学习消费者的实际体验，了解问题并提供更好的支持。持续关注和利用这些数据可提升产品质量和用户体验。

·加拿大业务分析报告：

·为关注加拿大业务的供应商提供了特定的数据支持。

·通过报告，了解近期加拿大业务的发展趋势和增长速度。

·提供加拿大站点数据，用以分析业务体量和增长趋势，以决策是否增加投入。

·强调了在加拿大市场与美国市场之间的需求差异和相似之处。

·分析加拿大消费者喜欢的商品类型，帮助供应商更好地了解当地市场需求。

·鼓励供应商通过分析加拿大业务报告，考虑进行本土备货，以减少运输成本并更好地满足当地客户需求，促进销售。

该报告旨在为供应商提供了解加拿大业务的发展趋势和市场需求的数据支持。通过分析报告中的加拿大业务数据，供应商可以更好地优化产品策略、库存管理，并决定是否在加拿大市场进行更多的投入。

·促销表现分析：

·提供了有关不同促销活动的数据，包括大型活动如Weday 2.0和Cyber MonthC5,以及日常小型促销.

·通过报告中的数据，供应商可以分析每次促销的销售数据与促销前30天销售数据的对比，确定促销对销售的实际影响。

·复盘促销表现有助于了解促销成功因素和失败原因。

·促销复盘的重要性在于提取成功促销策略和解决促销失利的问题，包括价格设置、前台展示、产品库存等。

·通过综合多次促销数据，供应商能更好地制定未来的价格设置和备货策略，以便更好地应对未来大型促销。

·建议关注Wafair的年度促销日历，尤其是在大型促销开始前一到两个月，需要重点关注商品备货情况，尤其是头部商品，以应对大促销活动带来的订单积累和增长机会。这份报告为供应商提供了各类促销活动的数据分析，帮助他们更好地规划、准备和评估不同类型促销活动的表现，以最大程度地优化产品折扣和销售策略。

·供应商供应转移项目表现分析：

·建议积极参与“供应转移项目”的供应商要定期检查其参与该项目的每月表现情况。

·报告显示过去12个月参与该项目的整体表现，重点关注项目成功率等指标。

·主要考察回复效率和消费者满意度，确保回复效率满足Wayfair预期，并提高消费者满意度。

·项目旨在帮助供应商解决客诉和降低客诉率，因此积极参与和充分了解参与中的痛点至关重要。

·该项目是直接或间接接触到消费者的工具，为产品优化提供重要数据。

该报告针对参与供应转移项目的供应商，着重分析项目表现和关键指标，促使供应商深入了解并解决客诉问题，确保回复效率和消费者满意度达到预期水平。

（图片来源：wayfair平台截图，公众号-跨境电商C14）

（来源：公众号-跨境电商C14）

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