黑五网一后必须要做的一件事，可惜只有40%的卖家做了

黑五网一对于卖家至关重要，能不过个肥年就要这一波，很多卖家为了准备这个旺季大促也是准备了很长时间，在爆单后以为完满落下了帷幕，殊不知这波赚钱小高峰还远远未结束，提前收场可能会让自己损失几万数十万美金。只是后续的这个操作知道并去操作的卖家并不多。

对于亚马逊而言，货物一般分成三个阶段：入仓、仓内和回仓，因为旺季的原因，卖家会大批量货物入仓，订单的增加仓内的货物下架出库也会增加，还有就是回仓的买家退换货，因为亚马逊派送导致的货物破损、货物出错等情况也会增加，这些在旺季大促结束后卖家都应该对自己的店铺账号做一个系统性的检查，找出其中的差异，对亚马逊发起索赔，要求亚马逊退款。

据专业做亚马逊FBA索赔退款的灵狗退款统计，亚马逊FBA仓的出错率虽然低于行业平均水准，但也达到了1%~1.5%，这会给卖家带来1%~3%的纯利损失，一个100万美金体量的卖家因为亚马逊FBA的操作失误会给自己带来1万~3万美金的损失。旺季期间因为货物入仓数量、订单增多和退换货的增加，出错率会更高，损失会更大，所以黑五网一结束后不是就不用管了，而是应该对店铺做一个“体检”，找出亚马逊fba的异常，发起索赔拿回退款。

在亚马逊的多种可索赔情况中，入库的丢失损坏、库内的丢失损坏和回仓的买家退换货发生比例、退款占比是都是最大的，尤其是退款占比上，因为这几种情况平台都是按照售价赔偿（扣除掉佣金等费用），随便丢失几十件，都是几百上千美金的退款。

做索赔退款前要清楚两点，一是亚马逊会有主动赔偿的行为；二是卖家是可以自己做亚马逊索赔的，有了解亚马逊索赔的或许要问，既然平台会主动赔偿，卖家也可以自己做，干嘛还要找灵狗退款这样专门的索赔退款软件去操作拿回退款呢？

1． 数据抓取能力：体量大的卖家，日常出入库的中大卖家，如何从海量数据中抓取到更多的异常数据，尤其是隐蔽性强的。专业做索赔的灵狗退款通过行业领先的大数据分析、统计技术，能找到更多的异常数据，帮助卖家索赔拿回更多退款。

2． 索赔专业性（成功率）：是否足够了解亚马逊的索赔政策，能否遵守亚马逊的索赔规则，专业性决定了索赔的成功率，灵狗退款作为专业的索赔退款服务商，专业的索赔申诉团队会根据平台的索赔政策调整不断调整迭代申诉模板，不断调整话术，保证了索赔的成功率一直在高位。

3． 安全性：曾有卖家自己做索赔，但因为对平台规则不了解，短时间内发了太多case导致触发滥用卖家支持权限，吃到了亚马逊的惩罚。所以说，做索赔必须在抓到真实差异数据的前提下提供符合亚马逊要求的单证，才能够安全索赔回更多的退款。

灵狗退款是行业首家亚马逊FBA全自动索赔退款软件，是亚马逊官方推荐索赔服务商，卖家在后台官方商城可以直接搜索到灵狗退款信息，除此之外，灵狗退款还是首家成为亚马逊AWS官方合作伙伴的索赔退款软件，是获得亚马逊官方多次认可并推荐的索赔服务商。能安全帮助卖家拿回销售额1%~3%的纯利润，退款到账后再收取费用，也正是凭借高退款和高成功率以及安全性，从业7年0事故，灵狗退款成为了Anker、傲基、通拓、华宝等亚马逊顶部大卖首选的FBA索赔退款软件。

*本文封面及图片均来源于灵狗科技

（编辑：江同）

（来源：灵狗科技）

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