亚马逊攻略，快速了解配送运作流程

近期，有很多朋友对配送的具体操作流程有兴趣，不要担心，小编今天就为你详细讲解，也请各位继续往下看，了解一下哦。

配送流程如何运作？

从买家点击“购买”按钮到打开新商品的包装，配送流程中的每一步都可以进行优化。些许延迟或细微错误都可能会导致糟糕的买家体验。为了避免常见问题，请仔细了解配送流程各阶段的信息。

第 1 步： 接收库存

第一步是将商品发往分销地址。配送流程的这一阶段称为接收库存。您接收商品的地点可以是您的营业地点、库房、亚马逊运营中心或仓储地点。

如果您使用的是第三方服务，请务必使用正确的配送材料和清晰的贴标包装您的商品。这样做可以加快库存接收流程，并确保您的商品可以随时发货，配送给买家。

导致接收速度变慢的常见错误

细微的疏忽可能会导致接收出现严重延迟。亚马逊配送标准有助于您顺利、快速地完成配送流程：

·不得将多个箱子用胶带或其他工具捆绑在一起。

·除货件标签外，货件箱不应附有任何其他可扫描的条形码。

·请勿将货件标签贴在箱子接缝处。

·箱子应符合亚马逊的尺寸要求。

·请勿使用松散的包装材料，如细碎的包装填充物或碎纸。请使用泡沫塑料、充气垫或整张纸。

·请确保箱子内的单件商品具有可扫描的条形码。每件商品只能有一个可扫描的条形码。

·以原厂包装发货的商品须在每件商品上贴有条形码，而不是在外包装箱上贴条形码。

·请确保每件商品均妥善包装，以免商品损坏。

PS：亚马逊物流对发往亚马逊运营中心的入库货件设有优惠的费率。

亚马逊合作承运人可在您将库存运输到亚马逊时提供折扣较大的运费费率。

第 2 步： 库存仓储

库存仓储是储存订单商品的地方。如果您选择使用内部配送，则该位置需靠近您的营业点，如家庭车库或备用房间。库存量较多的企业可能需要仓库。

只有保持充足的库存才能满足买家需求，尤其是在假日季或销售高峰活动期间（如网购星期一或 Prime 会员日）。

每件商品均应有一个库存单位 (SKU) 识别码，以便我们将其分配到专门的仓储地点，帮助您管理库存。

第 3 步： 订单处理

在买家完成交易后，即开始处理订单。此流程包括商品分拣、包装以及对订单进行预处理等待配送。

选择正确的包装是订单处理中的一个重要环节。包装可能会采用：

·箱子

·纸张或气泡信封

·其他包装材料，如气泡膜包装或充气缓震包装

请务必遵守所有亚马逊包装和预处理要求，以最大限度地降低成本，同时可避免在运输过程中损坏商品。

第 4 步： 配送订单

如果您不使用亚马逊物流等服务，那么订单配送流程的下一步是通过 FedEx、UPS 或美国邮政等主要承运人配送订单。对于小件订单，去当地邮局或 UPS 网点配送可能也会一样简单、快速。对于大件订单，您可能会希望承运人到您的配送地点（无论是您的经营场所还是仓储设施）取件。

第 5 步： 处理退货

退货是业务中的一个正常环节，任何人都无法避免这种情况。无论您使用内部配送还是第三方配送服务，您都需要采用相应流程来处理退货、补货、弃置存在瑕疵的商品以及向买家发放退款等问题。

服装类商品是最容易出现退货的在线零售商品，占退货总量的 75%。不要让退货流程成为您的绊脚石。如果您的电子商务业务刚刚起步，请务必牢记极易出现退货状况的商品分类，并制定相应的退货处理政策和流程。如果使用亚马逊物流，亚马逊将代表您处理退货事宜。

在配送流程的每个阶段，确保有适当的系统来实现与买家的无缝沟通。设置通知，让买家知道您已收到他们的订单，并支持买家追踪货件。如果需要，您还可以提供有关如何退货的说明。使用相关模板并利用亚马逊商城提供的客户管理工具来管理通知。

好啦~以上就是今天分享的全部内容啦~更多亚马逊的运营干货还请多多期待哟~

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（来源：亚马逊行家说）

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