速卖通物流清关不成功的原因，怎么处理

如果速卖通卖家在物流清关不成功的时候应该怎么处理呢？清关不成功的原因有哪些？带着这两个问题一起看看下文介绍。

速卖通的物流清关不成功可能有以下几种原因：

违禁品：卖家需要注意商品的限制，避免海关扣留货物。违禁品包括禁止货物，这类货物会被海关检查并可能导致扣留或者直接安排国际快递返回。一般货物通常不会对航空飞机造成影响，但如果涉及到敏感产品，则需要特殊的物流渠道，否则不能邮寄到目的地国家。

收件人信息问题：可能是因为收件人的信息不正确或者是因为假期联系不上收件人，导致无法确认清关信息或关税支付问题。在这种情况下，需要向快递公司提供正确的收件人信息，并确认能够联系上收件人。同时，建议通知收件人直接联系当地快递承运人，以便更快地确认信息。

征税问题：如果海关认为货物申报的价值与实际货物价值不一致，收货人可能需要清关；如果申报价值与实际货物价值一致，但海关认为不同，收货人也需持有相应证明清关；若申报价值与实际货物价值不一致且海关发现低或高，收货人则需缴纳相应的税款。

商品属性不符：商品可能在尺寸、材料、名称、包装等方面不符合目的国的要求，这可能会导致商品被扣留或销毁。因此，提交订单前应确保材料的真实性准确性，并在必要时补充相关证明文件。

缺少必要证明文件：某些商品可能需要特定的许可证或证书才能进口，如食品、医疗设备等。如果没有提供相关的证明文件，商品就可能被扣留或销毁。因此在提交订单前，需要仔细检查商品所需的所有证明文件。

其他因素：商品在运输过程中受到损坏或在清关时出现问题，如未妥善包装或标签缺失，也可能导致清关失败。此外，错误的填写纸质文档和电子表格也会导致清关失败。

怎么处理？

1、及时止损，评估货物价值，若货值不高，可做弃货处理，就地销毁。因为在欧美国家，货物到港一般3-5天内要提货，不然会产生滞港费、仓租等费用，且复运回国的物流成本也很高。

2、若货值较大，让国外客户出弃货声明，安排退运回国内保税区仓储，当有新订单时，可以再次发往海外。当然，退运产生的各项费用，需工厂承担。

3、如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

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封面/图虫创意

（来源：跨境小师妹）

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