突发！亚马逊掀起大规模扫号，无数账号已被封

本文经授权转载自公众号：卖家之家

作者/编辑：bysand

昨天下午（3月20号），亚马逊美国站开启了大批量扫号，据称涉及账号几十万个震动了整个跨境圈。

今日，扫号风波的影响可能还在扩大，许多卖家损失惨重，苦不堪言。

1、扫号风波越演越烈

“我们账号也是昨天下午被扫的。”

“我们有1个账号收到了，全是没有违规操作的老账号，在多个亚马逊卖家群也看到有多个卖家说收到了该扫号邮件。”

“我被扫了两家，据说已经有100个受害人了，我无语啊，我刚发的货啊！！！”

“不止，光是我看到的就大几十个了，我们已经三个账号了。”

“我三家都是18/19年老号，其中一家死了救两次了。”

3月20日下午许多卖家突然收到来自亚马逊的一封邮件，邮件称根据亚马逊商业解决方案协议第3条，您的亚马逊卖家账户已被停用，您的列表已被删除。同时，根据“资金支付资格政策"与您合作解决此问题期间，资金不会转移给您，而是保留在您的帐户中。

图片来源：知无不言

根据大量卖家们的反馈，这次被扫号居多为老账号，更有8年之久的账号。

很多卖家都摸不着头脑，不明白自己具体是触犯了哪一条规则。亚马逊在邮件中也只是提到账户参与了滥用活动，不公平或者滥用亚马逊的功能或者服务导致被停用。具体违法了哪一条卖家行为准则，亚马逊并没有明说。

据卖家之家了解，不公平的行为示例包括：

•向亚马逊买家提供具有误导性或不怡当的信息，例如为同一商品创多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片

•操纵销售排名（如接受不真实订单、接受您自己付款的订单、接受单外退款的订单或接收单外折扣的订单）或在商品名称或描述中声称消售排名关信息

•试图在订单确认后提商品价格

•人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）

•试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为（使其表现为自然搜索行为）来抬高搜索排名

•允许他人以违反亚马逊政策或违反您与亚马逊达成的协议的方式代表您行事

2、卖家何去何从

据悉，曾经遗留的绩效，侵权问题，赶跟卖等灰色操作，品牌备案多次被拒，这次都大概率会被扫号。

不少卖家开始自查，有卖家猜测收款账户关联。他表示：“去年我有销售的号一样被扫，都是下半年注册的新号，在一个收款账号下绑的，目前排查出来的原因可能是同一个收款账户导致的，老账号都没事，目前老账号们仍在一个收款下，有点担心给我一锅端了...”

一些卖家则认为自己并没有任何违规行为，也遭遇封号。他委屈的说：“老账号，没有任何违规，从来不刷单，不黑科技，不知道为什么会这样，老板还以为我做了什么，我跟他一说我就被骂了，我真的是冤枉，路上一堆货，fba一堆库存，都不知道怎么办了，哎。”

目前亚马逊提供的申诉框如下：

图片来源：知无不言

但不少卖家不确定这次扫号的范围，也不知道从何申诉。据大批量的统计以及向经理咨询后，目前统计排查的信息，其中包括但不限于：

1、长时间未运营的店铺，想要重新运作被扫

2、刚注册的新店铺，直接被扫

3、正常运营的老店铺，可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫

4、找服务商赶跟卖等灰色操作

5、品牌备案被拒多次(品牌连坐)

6、账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体，跟卖僵尸号)

7、存在假冒，知识产权侵权(商标、版权、专利)等问题。

眼下，卖家们可以先自查原因。有卖家认为如果账号被误判，可以联系一下账户状况团队，告知自己的账号没有任何违规行为，自己只有一个账号，且没有任何违规，要求解封有可能会自动解开的，这种都不用申诉的。

或者，卖家们也可以让子弹再飞一会。据一些卖家爆料，前两年也出现过一次类似大批封号的，一周之后自动解开了。

现在，合规是卖家们运营中的重心，往后的操作中也不能铤而走险。这一波的扫号还要持续多久，还不得而知。一位卖家感慨：

“一轮又一轮的扫号，搞的卖家人心惶惶。做亚马逊变成了有今天没明天，每天早上起来第一件事就是看下账号还在不在。”

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封面图源：图虫创意

（来源：雨果网的朋友们）

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