CastleGate-Wayfair官方仓解密

作为在Wayfair平台供应商，了解Wayfair官方仓库是至关重要的。官方仓库不仅是产品的存储和配送中心，更是连接供应商和消费者的关键节点。在这一期的文章中，我们将重点介绍CastleGate-Wayfair官方仓服务，这是Wayfair的供应链解决方案重要一环。通过深入了解CastleGate服务的特点和优势，您将更好地理解如何利用这一强大的供应链网络，提升自身业务的竞争力。接下来，我们将具体介绍CastleGate-Wayfair官方仓服务的价值和优势，以及它对供应商业务发展的重要意义。

CastleGate，作为Wayfair的官方仓库，引领着行业的创新与变革。其在北美地区拥有14个仓储中心和欧洲2个仓储中心，北美超1400万平方英尺的场地，覆盖40+个品类的家具产品，每日平均处理48,000张订单。2023年回顾显示，CastleGate服务帮助供应商以最少的投资拓展海外业务，未来几年，Wayfair还将加大在CastleGate服务上的投资，进一步完善全球供应链布局，为客户提供更快速、更便捷的服务。

接下来，我们从五个角度来分析CastleGate带来的价值：

Part 01 更低的尾程配送成本

当您的产品进入CastleGate之后，Wayfair会根据算法推荐，将您的库存在各个CastleGate仓库之间进行免费调拨，以达到最优的分仓。通过将您的产品前置到离终端消费者最近的仓储中心，进而减少配送距离，达到减少尾程配送费用的目的。如下图所示，分布在6个CastleGate仓库中的库存相比集中在1处，尾程配送距离平均下降61%。

关于Wayfair的定价逻辑，请参考文章《Wayfair定价方式与常见问题》（点击蓝色字体即可查阅文章）。

Part 02 更快的运输速度

与海外仓发货相比，CastleGate平均时效快50%（小件包裹：3 天 vs 6 天；大件包裹：11 天 vs 21 天），具体是从以下两方面来体现。

1、O2S（标准拣货时间）：从CastleGate发送的订单中，90%在一天内可以拣货完成，并交付到承运商。

2、O2D（标准投递时间）：由于CastleGate具有强大的物流网络，从CastleGate发货出去的货物会经过更少的物流节点，更加迅速的到达客户。

这里需要强调一下，目前O2S和O2D都是亚洲供应商的Score Card中重要的考核标准，各位供应商一定要重视。

Part 03 更优质的用户体验

通过Wayfair的分析工具，使用CastleGate的供应商可以进行更准确的库存计划，随时了解产品的库存情况，并参考Wayfair的销售预测和补货建议进行补货，避免断货，其次，CastleGate在产品发货前进行严格的QA评估，确保产品质量完好，并加强包装增值服务，以防止产品在运输过程中受损。此外，CastleGate无论是在平常还是在高峰期，都能够准时交付订单。通过使用CastleGate服务运送畅销商品，我们可以缓解海外仓的压力，并提高客户满意度。

Part 04 CastleGate优势盘点

与其他海外仓或者平台仓相比，CastleGate还有以下一些不为人所熟知的优势：

1、CastleGate对于大小包裹的界定范围更宽泛，大件家具的界定在最长边+围长小于165"，最宽边小于108"，同时我们与承运商FedEx界定相同。这样的宽松限定对于专注于大件家具供应商更为友好，鼓励卖家最大限度平衡设计与成本。

2、CastleGate对一件多箱的商品也有不同的解决方案，帮助供应商有效管理。

3、CastleGate负责全物流仓储操作，简而言之，当仓储发生破损或丢件时，CastleGate会按照商品的成本价100%赔付，0免赔额

4、CastleGate只收取仓储费和拣货包装费，没有其他费用。

Part 05 更多增值服务

目前CastleGate还有具有许多增值服务：

1、MultiChannel: 使用CastleGate发货至其他平台（目前仅限于小包裹，非跨国业务）

2、Relabeling: 仓库提供附加贴标服务

3、托盘附加服务: 根据供应商的要求附加托盘增加商品安全性

4、加固包装服务: 根据供应商的要求对商品外包装进行加固，防止事故产生

收费详情可以在Partner Home Help Center中搜索关键字【北美增值服务价目表】查询。

综上所述，CastleGate服务通过其强大的仓储网络和先进的技术手段，为供应商创造了巨大的价值，帮助他们实现了业务拓展、提升了客户体验、降低成本，从而赢得了市场竞争优势。

封面/图虫创意

（来源：Wayfair全球开店服务号）

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