2024亚马逊品类报告⑩：情绪价值类产品

一、 欧洲消费趋势剖析

人们希望个人的情绪能得到关注，由此满足情绪需求可以带来巨大的商业价值。善用情绪，无论是对个人还是对企业来说，都将成为一项重要的技能。

2/3的受访者十分希望一个品牌能够帮助自己注意到内在的强烈情绪。特别在面对各种不确定性的时候，77%受访者表示只是“希望感受到一些什么，证明自己还活着”。

情绪的价值已经超越了个体层面，它不再仅仅是个人内心体验和自我调适的手段。人们的情感可以被数字技术捕捉和分析，进而成为商业领域关注的焦点。情绪的分析和利用在商业领域具有巨大的潜力和价值。

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1、 消费者希望拥有能振奋情绪、唤起正面情绪的产品或服务

消费者对自己的情感体验越来越重视，并且他们希望这些情感能够得到认可、重视和关心。激发和提升情绪的途径多种多样，其中，通过体验产品或服务来释放和舒缓情感，是一个重要的方式。

2、借助产品或服务的作用是振奋情绪的一个重要方式

· 73%的消费者表示压力和焦虑对他们日常生活产生中度和重度的影响，48%的消费者在寻找压力和焦虑的解决方案。

· 79%的消费者希望品牌可以监测其情绪变化，并根据其心情提供个性化体验

· 38%的消费者会借助产品来释放和缓解情绪，比如许多产品设计时会注入情绪元素，如情感化的外观设计、互动体验设计、个性体验设计。

消费者希望拥有那些能够激发积极情绪引起快乐感受或关注情绪感受的产品或服务。因此，那些能够提供情绪价值，或将情绪元素融入设计中的产品或服务更容易获得消费者的青睐能够更好地满足人们对于情感需求的追求。

3、人们钟爱那些能提供情绪价值或将情绪元素融入设计中的产品或服务

2024年“多巴胺经济盛行”将成为一个值得关注的消费趋势，指的是能唤起正面情绪的产品或服务的风行意大利汽车制造商菲亚特停止生产灰色汽车，引入全新亮色，展现“甜蜜生活”的品牌价值观，菲亚特致力于为道路出行带来快乐，打造积极乐观的品牌形象。

4、消费者对能提供情绪价值的事物产生兴趣，产品设计应重视情绪化的元素

· 情感化的外观设计：48%

采用柔和平滑的形状和温暖色调的产品可以给消费者带来舒适和安心的感觉。此外，产品的材质和质感也会影响消费者的情感体验。

· 提供互动体验的设计：38%

通过交互的形式传递情感，给予使用者回应和满足感，如产品界面采用拟人化元素以示友好，互动式设计让消费者感到参与和互动的乐趣。

· 个性化定制：37%

可以满足消费者表达个性的愿望，并让其感到被珍视，如个性化定制产品、专属限定版本，可以让消费者感到独特和重要。

· 有故事、人格等概念：31%

通过讲述品牌故事、产品概念，传递产品价值观和精神，引起消费者的共鸣和认同。

二、抓住市场需求的品牌已付诸行动

消费者对情感健康的渴望正在转化为日常生活之中的点滴，而各类品牌也正在升级成为相应的能够提供情绪价值的家电和家具。

1、 LG在CES 2023上展示了MoodUp冰水箱，这是一种能够反映人们心情状态的家用电器：

· 冰箱上的LED门板：可以根据私人喜好定制，一共具有23种单独的颜色选项、季节设置、情感预设设置等。

· 人体传感检测：当MoodUP冰箱的运动传感器检测到有人靠近时，面板会闪烁以表示欢迎。

图源：LG官网

2、Hug座椅的目标是激活产品与用户的感官联系，从而有效地减少人们的焦虑情绪：

· 手工制作的方式：通过手工制作能降低人体的压力激素水平，时间越长，用户与产品的情感联系也会随之增长。

· 定制化尺寸：椅子的宽度和尺寸由坐姿和角度确定以提供最佳的身体和情感舒适度。

· 可选择的材料和制作方式：用户可以选择他们喜欢的制作方法(打孔针、编织、钩编等)装饰不同风格的坐垫。

图源：Core77 Design Awards 2023官网

三、亚马逊欧洲站点未来选品展望

1、家具类

2、玩具类

3、美妆类

4、电子产品

5、健康与个人护理

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封面图源：图虫创意

（来源：亚马逊晚8点）

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