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2024-09-03 11:10
账号安全问题是每位亚马逊卖家最关注的核心问题之一，今年亚马逊审核政策逐渐严格，申诉通过率一再降低，申诉政策也发生一系列变化。今天来帮大家解开心中疑问，分享一些被封常见原因及解封技巧，帮助各位卖家提高申诉解封成功率。
亚马逊账号为什么会被暂停？
封号原因有很多，最常见的有：
• 刷单、操纵评论导致店铺被封。
• 侵犯知识产权，商标/版权/专利导致店铺被封。
• 账号关联导致账户被封，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。
• 亚马逊绩效指标差导致的封店，其中订单缺陷率、订单取消率和延迟发货率，是导致账号被封的主要原因；
• 产品与描述问题，当买家觉得收到产品与订购不相符时，很可能会发起投诉，如果被投诉的次数过多，就会收到亚马逊的警告或店铺被封；
• 亚马逊检测到你的账号有异常活动，将其暂时锁定；
• KYC等审核不过导致的店铺被封。
如今做亚马逊，绝对不能等账号出现问题再考虑解决方案，一定要提前做好布局，了解亚马逊账号风控要点。知己知彼，才能百战不殆。
如何提前做好账号风控？
1.“七分选品，三分运营”
小编给大家分享一个非常有用可以规避欧洲选品风险的网页: 欧盟Safety Gate - Most recent alerts，可以查到2005年起的所有相关产品。
网址链接：https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport
特点：
1）定期看看自己产品类别有什么新案件。
2）快速查看自己产品是否有类似的风险。
3）做新产品开发的时候，可以看看其他厂商同类产品出现过什么问题，好提前避开。
2、高频率做市场数据调查研究
亚马逊侵权关键词新增及更新速度很快，每个时期都会严查某种类型或某个品牌和图案，如果可以把握亚马逊的规律节奏，就可以很大程度的避免被波及。小编给大家推荐一个可以检测listing中是否包含侵权词及侵权词组的查询网址，并且可以24小时检测是否有新公告或新增的生效商标。
网址链接：http://qinquan.icu
把开发中的listing内容全部粘贴到输入框里，选择包含单词拆分，点击拆分后，系统会将整段内容中所有词按顺序调整为词或词组，点击检测右侧就会展示出这段listing中被注册成商标的风险词。
3.定期开发票
在一些关店邮件中，亚马逊会明确要求卖家提供：发票，授权书，公司执照，公证书等资料。特别发票，亚马逊有很明确的要求。如：
很多情况下，卖家都找不到完全符合亚马逊要求的资料。因此，会有一部分卖家修改资料以满足亚马逊要求，但这样的资料大部分都无法通过审核，如果被扣上提交虚假资料的罪名，对于正在提交申诉的卖家来说无疑是雪上加霜！
具体开票的规格和注意事项如下：
1） 货物或应税劳务、服务名称：类目与邮件列出产品类似
2） 数量：与一年销售额相当的数量
3） 备注：补开X年X月X日发票（日期选上架后封店前的任意一天）
根据我们这几个月数据分析及讨论发现，申诉主要发生以下几点变化：
1.亚马逊审核团队加强再次细分
2.亚马逊回复变慢申诉时效明显拉长
3.各类型申诉通过率略有下降
4.对于二次违规几乎0容忍
账号被封如何正确申诉？
1）分析邮件判断方向，确定类型。
2）了解资料。充分的了解对应产品的权利人信息和品牌信息等。
3）收集资料。针对提及的ASIN全面收集其信息，主要在绩效通知、注册邮箱、后台邮件、库存信息、库存报告等处收集产品的标题、图片、警告信等证据内容；
4）撰写申诉信。按照提示的3个部分，针对性的进行。（不要打感情牌，不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这些模糊词）
现在市面上申诉服务商水平参差不齐，切勿“病急乱投医”。有些服务商会直接套用申诉模板，如果申诉内容没有切中要点，亚马逊就会一直不给通过，白白浪费了宝贵的申诉机会。为了避免掉坑，建议卖家还是找专业靠谱的老牌申诉团队拯救店铺。
(编辑：江同）
（来源：魔词申诉亚马逊解封服务）
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