社交购物：TikTok能否复制抖音的成功？

近年来，社交购物逐渐成为电商领域的热门话题。尽管这一趋势在西方市场尚未如平台所愿般迅速发展起来，但各大平台仍在不断推动相关功能的完善，试图通过这一新兴渠道开拓新的收入来源。TikTok作为其中的佼佼者，是最典型的代表——创建了 TikTok Shop，将电商功能整合到其平台中，推动应用内购物功能落地，希望能复制抖音（TikTok的中文版）的成功经验在西方取得成功。

根据2023年的数据显示，抖音的商品销售总额达到了3750亿美元，同比大增50%。相比之下，TikTok在同年通过应用内消费仅创造了约40亿美元的收入，这其中大部分收入来源于创作者捐赠的TikTok Coins。这表明，尽管TikTok在应用内购物方面有所突破，但其收入规模与抖音相比仍有较大差距。

社交购物在西方市场的接受度

尽管社交购物在亚洲市场表现强劲，但西方消费者对此的热情明显不如亚洲市场。然而，社交媒体支出正在随着时间的推移稳步增长，这表明西方市场在未来也有可能迎来社交购物的潮流。随着越来越多的年轻用户习惯于在社交媒体上花费时间和金钱，“一键购买”的便捷体验逐渐被接受，社交购物的潜力正在被不断挖掘。

根据eMarketer的最新研究，西方市场的社交购物者（过去一年内通过社交应用购买过至少一件商品的社交媒体用户）其购物行为主要集中在几个关键平台上。其中，最领先平台是Facebook，其次是TikTok和Instagram。

图片来源：Channel Bakers

各大平台的社交购物表现

Facebook在推动社交购物方面有着明显的优势。首先，其用户数量远超其他社交应用，庞大的用户基数自然提升了其转化为购物行为的机会。此外，Facebook Marketplace的存在也促使更多用户进行商品购买，包括二手商品的交易。

另一方面，尽管Facebook用户数量庞大，数据显示，Snapchat和Reddit用户在各自平台上进行定期购买的可能性更高。这表明，这些平台的用户更容易受到应用内促销和帖子的引导，或更信任平台上的推荐和建议。

图片来源：Channel Bakers

其中，短视频目前是最具影响力的社交商务内容类型，大多数购物者通过社交应用仅进行小额消费。这一现象凸显了短视频在社交购物中的价值，同时也显示出信任问题仍然是影响社交购物者的一个重要因素。

社交购物的未来展望

目前来看，西方消费者似乎更倾向于使用如亚马逊这类购物专业平台进行购买，而不是通过社交应用内购买。这主要是因为购物专业平台在提供出色购物体验方面拥有良好的声誉，数据隐私和支付安全问题也得到更好的保障。然而，随着越来越多年轻用户习惯社交媒体上的“一键购买”体验，社交购物在西方市场的接受度有望逐步提升。

未来，社交购物是否能在西方市场如在中国一样普及？看起来非常有可能，但这一过程可能需要更多时间和努力。平台需要在提升用户信任度、优化用户体验和保障支付安全方面做出更多努力，才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

尽管面临种种挑战，社交购物作为一种新兴的消费方式，仍然充满潜力。对于品牌和平台而言，抓住这一趋势，优化用户体验，将有助于在未来的电商市场中占据一席之地。

（来源： Bakers出海观察员）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​